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不忘初心，繼續(xù)前行——北京協(xié)作者“支持與融合”2016新年聯(lián)誼會致辭

   受王思斌理事長的委托，我代表北京協(xié)作者匯報2015年機構工作基本情況。北京協(xié)作者是在北京市民政局注冊的5A社會組織，是民政部全國社會工作服務示范單位，目前在南京和珠海分別建立協(xié)作者，三地機構相互支持，彼此合作。

　　2015年是北京協(xié)作者第三個五年規(guī)劃的第四年，也是我們協(xié)作者全面向服務性、倡導性、支持性機構轉型的關鍵一年。2015年，北京協(xié)作者一共開展了1871次服務活動，包括針對困境人群的救助服務，針對新老市民融合的社區(qū)發(fā)展服務，針對本土社會工作者和社會組織的專業(yè)支持服務，還有受民政部、民政局等有關部門委托的課題研究工作，累計有21363人次直接受益。

　　在兩個大數(shù)據(jù)背后還有一些更加具體的數(shù)字。一個是緊急救助，我們?nèi)ツ瓿薪拥闹醒胴斦С值尼槍Ь橙巳壕戎椖?，累計為超過4000名邊緣流動人口提供了社會工作專業(yè)服務，其中直接資助了56個困境兒童家庭，發(fā)放助學款74600元。第二個是健康服務，我們發(fā)現(xiàn)有很大一部分困境家庭是因病致貧，因此，北京協(xié)作者在2006年就啟動了助康服務活動，去年我們開展了9次大型健康體檢活動，有4251名流動兒童直接受益，開展了11場健康培訓，1200多人受益。除了這些直接的服務，我們希望發(fā)揮社會工作賦權增能的作用，提升服務人群自我解決問題的能力，所以我們還開展了各種小組服務、能力建設、社區(qū)互助機制建設等活動有1272次，服務9171人，在這個過程當中我們培養(yǎng)服務對象參與進來一起開展志愿服務，累計有114940分鐘的志愿服務時長。

　　在專業(yè)支持方面，在過去一年當中我們?yōu)?54家社會組織提供專業(yè)指導；開展項目監(jiān)測、項目輔導、能力建設等各種支持性服務405次，服務了5568人。

　　在研究倡導方面，2015年，我們承接了民政部政策研究中心、北京市民政局委托的3個研究課題，以及北京市社區(qū)服務中心委托的對全市社區(qū)服務需求的調查，北京市民政局社區(qū)處委托的農(nóng)村示范社區(qū)創(chuàng)建的評估等工作，總計形成了近15萬字的研究報告。媒體傳播方面，去年一年有55家媒體對北京協(xié)作者開展的活動和研究進行報道，發(fā)布了72篇報道。在交流推廣方面，2015年北京協(xié)作者共接待了來自全國各地政府、學界、NGO的來訪交流25次，計268人。

　　在這些數(shù)據(jù)背后，2015年最大的變化就是我們的服務策略做了一些調整，其中一個重要的調整就是希望讓困境人群，特別是邊緣的流動兒童能夠享受到高質量的優(yōu)雅的服務。以前我們在野地里，在城鄉(xiāng)結合部的馬路邊，打工者的家里開展服務，我們感覺到這樣是有問題的，為什么困境兒童他們不能享受到高質量的服務，而只能享受到二手的服務？在不久前，我們救助的一個12歲的流動兒童離家出走，留下一張紙條“爸爸媽媽，我外出打工了”，我們的工作人員連夜展開尋找，第二天找到了這個孩子。這個家庭一家6口人住在菜地的窩棚里，我們的社工回來后給我發(fā)了一條短信：“任何一個孩子長期生活在那個環(huán)境里，也會對生活絕望的”。環(huán)境決定一個人的發(fā)展視野和成長質量。

　　因此，2015年，我們實施了“協(xié)作者童緣”品牌服務的建設，在一位愛心人士的支持下，我們在四季青建立了第一個童緣，里面所有的家具都是天然手工打造的，并安裝了包括新風系統(tǒng)在內(nèi)的服務設施，目前，我們已經(jīng)在北京、南京和珠海開展了5個童緣中心的建設工作，我們希望，無論貧窮的孩子還是富裕家庭的孩子，每一個孩子都能夠享受到最好的服務，都有一個最美好的未來。而童緣中心的建設有我們的兒童、家長、社工一起參與，我們希望打造一個長幼共融、新老市民共融的社會環(huán)境。

　　這些年，對我們的質疑還是沒有消除，北京協(xié)作者有了一個很大的發(fā)展、越來越多的承接了一些支持性的服務，為什么還是要繼續(xù)堅持服務流動人口。原因很簡單，也是我去年年會就已經(jīng)強調過的：即使你不是流動人口，未來你也一定會生活在流動人口的社區(qū)，對中國社會來講，越快建立一個包容的、多元的、接納的社會文化越有利于我們每一個人的發(fā)展。

　　去年我們還有一個變化，我們擴展了新的服務點，除了在三個區(qū)建立了北京協(xié)作者童緣服務點之外，我們在社區(qū)層面的治理工作也有一些發(fā)展，我們和東四街道合作，建立東四社會治理支持中心；今年也是我們和東風鄉(xiāng)開展“三社聯(lián)動”項目試點的第三年；2015年還有一個變化就是，北京市民政局委托北京協(xié)作者承接北京市社會組織發(fā)展服務中心的運營工作，北京市民政局將大概2千平米的服務空間委托給北京協(xié)作者，面向全市開展三大方面的服務：一個是社會組織年檢事務性服務；一個是對全市社會組織登記前的培育、孵化工作；再一個是資源配置工作。這個任務還是非常重的，這也是一次真正意義上的政府職能轉移。

　　以上2015年的工作為北京協(xié)作者的2016年創(chuàng)造了很多機遇：我們會有更多元的工作團隊；我們的平臺會更加的廣闊；同時我們會跟政府、街道以及社區(qū)、基金會、企業(yè)會有更加緊密的合作關系。在機遇背后，我們也面臨著更大的挑戰(zhàn)：當我們的團隊多元化以后，我們的管理能不能跟的上；當我們平臺更加廣闊、選擇更多的時候，我們怎么能保持我們團隊成立時的使命；當我們的合作關系更加緊密的話，我們怎么恪守在有效的合作前提之下相互的邊界。針對這些挑戰(zhàn)我們該怎么辦？我想，2016年，北京協(xié)作者時刻要提醒自己不能陷入組織發(fā)展的泥潭當中去，那就是為了尋找資源而去尋找資源，為了擴大組織而擴大組織。最根本的還是要圍繞有效達成我們最初創(chuàng)建時的使命這一根本目標。

　　在過去的13年當中，北京協(xié)作者在組織建設方面重點做了兩個工作：一是以發(fā)展社會工作為核心的組織服務專業(yè)化建設，二是以團隊能力建設為核心的管理規(guī)范化建設。但現(xiàn)在來看，僅有這兩個是不夠的，2016年，是我們第三個五年規(guī)劃的最后一年，我們組織建設的3個重點方向，一個是精準化建設，所謂精準化就是在服務方面的資源配置、項目的選擇、瞄準的機制以及對機制本身的管理需要更加的精準；另一個，我們希望在信息化方面有很大的突破，比如往年我們對捐贈物資的統(tǒng)計，靠人工統(tǒng)計總會出差錯，2014年綠遠公司一直在無償?shù)膸臀覀冞M行試驗，建立組織內(nèi)部的信息化系統(tǒng)以及我們服務的信息化系統(tǒng)；第三個是標準化，外界對北京協(xié)作者推動行業(yè)發(fā)展的期望越來越高，而這本身也是北京協(xié)作者的責任之一，需要把我們探索的本土的經(jīng)驗，跟更多的機構去分享。要想有效的達成分享、推廣的目標的話，我們必須完成標準化的建設。

　　在這三個建設當中，很重要的一點是，2016年我們機構會回歸到組織建設中去，繼續(xù)來看我們內(nèi)部的基礎框架、制度、流程，著力去優(yōu)化建設它；但在這個過程當中，我們最擔心的一點是，我們社會工作者被制度、流程所異化。

        大家看這張照片，這是2006年的北京協(xié)作者團隊，那時北京協(xié)作者剛成立三年，剛剛度過內(nèi)部人員流失、外部壓力最艱難的初創(chuàng)期，團隊逐步穩(wěn)定下來，一共有8個人，現(xiàn)在，10年過去了，依然有5個人繼續(xù)留在團隊中；那時沒有那么多的績效指標，也沒有那么多的達標評審，如同這張2006年的老照片顯示的，我們會隨時專注于為一個沒錢回家鄉(xiāng)的農(nóng)民工改造自行車，我們認為這也是機構的重要服務。那時候，我們就像一群光著腳在田野上無拘無束奔跑的孩子，每天睜開眼睛就會看到理想在沒有霧霾的天空翱翔，夢想之花一朵接一朵的綻放。

　　而今，我們逐漸發(fā)現(xiàn)，不是所有真實的話都可以說，不是所有正確的事情都可以做，善意未必換來善意，坦率會造成更大的誤解，公益并不是純凈的天空;而北京協(xié)作者的團隊也已經(jīng)從當年50mm標準鏡頭3米之內(nèi)就能拍全，發(fā)展到35mm廣角鏡頭10米之外還有遺漏的狀態(tài)，人數(shù)激增，工作條件非昨日同日而語。今天站在這里，我希望我們的團隊不忘初心。羅曼.羅蘭說過：“這個世界上只有一種英雄主義，那就是你在看穿人生的真相之后，依然可以積極的去熱愛人生。”我們每個人都不是英雄，但我們在一個英雄的團隊，2016年,無論我們有什么樣的挑戰(zhàn)，無論有什么樣的發(fā)展，北京協(xié)作者依然會帶著當年的理想行走在路上，我們誠摯的感謝在座的新老朋友，邀請大家一起在2016年繼續(xù)見證公益的發(fā)展，我們一起努力。

【本文根據(jù)北京市協(xié)作者社會工作發(fā)展中心李濤主任在“支持與融合——北京協(xié)作者2016新年聯(lián)誼會”上的發(fā)言整理】