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不忘初心，繼續(xù)前行——北京協(xié)作者“支持與融合”2016新年聯(lián)誼會(huì)致辭

   受王思斌理事長(zhǎng)的委托，我代表北京協(xié)作者匯報(bào)2015年機(jī)構(gòu)工作基本情況。北京協(xié)作者是在北京市民政局注冊(cè)的5A社會(huì)組織，是民政部全國(guó)社會(huì)工作服務(wù)示范單位，目前在南京和珠海分別建立協(xié)作者，三地機(jī)構(gòu)相互支持，彼此合作。

　　2015年是北京協(xié)作者第三個(gè)五年規(guī)劃的第四年，也是我們協(xié)作者全面向服務(wù)性、倡導(dǎo)性、支持性機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一年。2015年，北京協(xié)作者一共開展了1871次服務(wù)活動(dòng)，包括針對(duì)困境人群的救助服務(wù)，針對(duì)新老市民融合的社區(qū)發(fā)展服務(wù)，針對(duì)本土社會(huì)工作者和社會(huì)組織的專業(yè)支持服務(wù)，還有受民政部、民政局等有關(guān)部門委托的課題研究工作，累計(jì)有21363人次直接受益。

　　在兩個(gè)大數(shù)據(jù)背后還有一些更加具體的數(shù)字。一個(gè)是緊急救助，我們?nèi)ツ瓿薪拥闹醒胴?cái)政支持的針對(duì)困境人群救助項(xiàng)目，累計(jì)為超過4000名邊緣流動(dòng)人口提供了社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)，其中直接資助了56個(gè)困境兒童家庭，發(fā)放助學(xué)款74600元。第二個(gè)是健康服務(wù)，我們發(fā)現(xiàn)有很大一部分困境家庭是因病致貧，因此，北京協(xié)作者在2006年就啟動(dòng)了助康服務(wù)活動(dòng)，去年我們開展了9次大型健康體檢活動(dòng)，有4251名流動(dòng)兒童直接受益，開展了11場(chǎng)健康培訓(xùn)，1200多人受益。除了這些直接的服務(wù)，我們希望發(fā)揮社會(huì)工作賦權(quán)增能的作用，提升服務(wù)人群自我解決問題的能力，所以我們還開展了各種小組服務(wù)、能力建設(shè)、社區(qū)互助機(jī)制建設(shè)等活動(dòng)有1272次，服務(wù)9171人，在這個(gè)過程當(dāng)中我們培養(yǎng)服務(wù)對(duì)象參與進(jìn)來一起開展志愿服務(wù)，累計(jì)有114940分鐘的志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)。

　　在專業(yè)支持方面，在過去一年當(dāng)中我們?yōu)?54家社會(huì)組織提供專業(yè)指導(dǎo)；開展項(xiàng)目監(jiān)測(cè)、項(xiàng)目輔導(dǎo)、能力建設(shè)等各種支持性服務(wù)405次，服務(wù)了5568人。

　　在研究倡導(dǎo)方面，2015年，我們承接了民政部政策研究中心、北京市民政局委托的3個(gè)研究課題，以及北京市社區(qū)服務(wù)中心委托的對(duì)全市社區(qū)服務(wù)需求的調(diào)查，北京市民政局社區(qū)處委托的農(nóng)村示范社區(qū)創(chuàng)建的評(píng)估等工作，總計(jì)形成了近15萬字的研究報(bào)告。媒體傳播方面，去年一年有55家媒體對(duì)北京協(xié)作者開展的活動(dòng)和研究進(jìn)行報(bào)道，發(fā)布了72篇報(bào)道。在交流推廣方面，2015年北京協(xié)作者共接待了來自全國(guó)各地政府、學(xué)界、NGO的來訪交流25次，計(jì)268人。

　　在這些數(shù)據(jù)背后，2015年最大的變化就是我們的服務(wù)策略做了一些調(diào)整，其中一個(gè)重要的調(diào)整就是希望讓困境人群，特別是邊緣的流動(dòng)兒童能夠享受到高質(zhì)量的優(yōu)雅的服務(wù)。以前我們?cè)谝暗乩?，在城鄉(xiāng)結(jié)合部的馬路邊，打工者的家里開展服務(wù)，我們感覺到這樣是有問題的，為什么困境兒童他們不能享受到高質(zhì)量的服務(wù)，而只能享受到二手的服務(wù)？在不久前，我們救助的一個(gè)12歲的流動(dòng)兒童離家出走，留下一張紙條“爸爸媽媽，我外出打工了”，我們的工作人員連夜展開尋找，第二天找到了這個(gè)孩子。這個(gè)家庭一家6口人住在菜地的窩棚里，我們的社工回來后給我發(fā)了一條短信：“任何一個(gè)孩子長(zhǎng)期生活在那個(gè)環(huán)境里，也會(huì)對(duì)生活絕望的”。環(huán)境決定一個(gè)人的發(fā)展視野和成長(zhǎng)質(zhì)量。

　　因此，2015年，我們實(shí)施了“協(xié)作者童緣”品牌服務(wù)的建設(shè)，在一位愛心人士的支持下，我們?cè)谒募厩嘟⒘说谝粋€(gè)童緣，里面所有的家具都是天然手工打造的，并安裝了包括新風(fēng)系統(tǒng)在內(nèi)的服務(wù)設(shè)施，目前，我們已經(jīng)在北京、南京和珠海開展了5個(gè)童緣中心的建設(shè)工作，我們希望，無論貧窮的孩子還是富裕家庭的孩子，每一個(gè)孩子都能夠享受到最好的服務(wù)，都有一個(gè)最美好的未來。而童緣中心的建設(shè)有我們的兒童、家長(zhǎng)、社工一起參與，我們希望打造一個(gè)長(zhǎng)幼共融、新老市民共融的社會(huì)環(huán)境。

　　這些年，對(duì)我們的質(zhì)疑還是沒有消除，北京協(xié)作者有了一個(gè)很大的發(fā)展、越來越多的承接了一些支持性的服務(wù)，為什么還是要繼續(xù)堅(jiān)持服務(wù)流動(dòng)人口。原因很簡(jiǎn)單，也是我去年年會(huì)就已經(jīng)強(qiáng)調(diào)過的：即使你不是流動(dòng)人口，未來你也一定會(huì)生活在流動(dòng)人口的社區(qū)，對(duì)中國(guó)社會(huì)來講，越快建立一個(gè)包容的、多元的、接納的社會(huì)文化越有利于我們每一個(gè)人的發(fā)展。

　　去年我們還有一個(gè)變化，我們擴(kuò)展了新的服務(wù)點(diǎn)，除了在三個(gè)區(qū)建立了北京協(xié)作者童緣服務(wù)點(diǎn)之外，我們?cè)谏鐓^(qū)層面的治理工作也有一些發(fā)展，我們和東四街道合作，建立東四社會(huì)治理支持中心；今年也是我們和東風(fēng)鄉(xiāng)開展“三社聯(lián)動(dòng)”項(xiàng)目試點(diǎn)的第三年；2015年還有一個(gè)變化就是，北京市民政局委托北京協(xié)作者承接北京市社會(huì)組織發(fā)展服務(wù)中心的運(yùn)營(yíng)工作，北京市民政局將大概2千平米的服務(wù)空間委托給北京協(xié)作者，面向全市開展三大方面的服務(wù)：一個(gè)是社會(huì)組織年檢事務(wù)性服務(wù)；一個(gè)是對(duì)全市社會(huì)組織登記前的培育、孵化工作；再一個(gè)是資源配置工作。這個(gè)任務(wù)還是非常重的，這也是一次真正意義上的政府職能轉(zhuǎn)移。

　　以上2015年的工作為北京協(xié)作者的2016年創(chuàng)造了很多機(jī)遇：我們會(huì)有更多元的工作團(tuán)隊(duì)；我們的平臺(tái)會(huì)更加的廣闊；同時(shí)我們會(huì)跟政府、街道以及社區(qū)、基金會(huì)、企業(yè)會(huì)有更加緊密的合作關(guān)系。在機(jī)遇背后，我們也面臨著更大的挑戰(zhàn)：當(dāng)我們的團(tuán)隊(duì)多元化以后，我們的管理能不能跟的上；當(dāng)我們平臺(tái)更加廣闊、選擇更多的時(shí)候，我們?cè)趺茨鼙３治覀儓F(tuán)隊(duì)成立時(shí)的使命；當(dāng)我們的合作關(guān)系更加緊密的話，我們?cè)趺淬∈卦谟行У暮献髑疤嶂孪嗷サ倪吔?。針?duì)這些挑戰(zhàn)我們?cè)撛趺崔k？我想，2016年，北京協(xié)作者時(shí)刻要提醒自己不能陷入組織發(fā)展的泥潭當(dāng)中去，那就是為了尋找資源而去尋找資源，為了擴(kuò)大組織而擴(kuò)大組織。最根本的還是要圍繞有效達(dá)成我們最初創(chuàng)建時(shí)的使命這一根本目標(biāo)。

　　在過去的13年當(dāng)中，北京協(xié)作者在組織建設(shè)方面重點(diǎn)做了兩個(gè)工作：一是以發(fā)展社會(huì)工作為核心的組織服務(wù)專業(yè)化建設(shè)，二是以團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)為核心的管理規(guī)范化建設(shè)。但現(xiàn)在來看，僅有這兩個(gè)是不夠的，2016年，是我們第三個(gè)五年規(guī)劃的最后一年，我們組織建設(shè)的3個(gè)重點(diǎn)方向，一個(gè)是精準(zhǔn)化建設(shè)，所謂精準(zhǔn)化就是在服務(wù)方面的資源配置、項(xiàng)目的選擇、瞄準(zhǔn)的機(jī)制以及對(duì)機(jī)制本身的管理需要更加的精準(zhǔn)；另一個(gè)，我們希望在信息化方面有很大的突破，比如往年我們對(duì)捐贈(zèng)物資的統(tǒng)計(jì)，靠人工統(tǒng)計(jì)總會(huì)出差錯(cuò)，2014年綠遠(yuǎn)公司一直在無償?shù)膸臀覀冞M(jìn)行試驗(yàn)，建立組織內(nèi)部的信息化系統(tǒng)以及我們服務(wù)的信息化系統(tǒng)；第三個(gè)是標(biāo)準(zhǔn)化，外界對(duì)北京協(xié)作者推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的期望越來越高，而這本身也是北京協(xié)作者的責(zé)任之一，需要把我們探索的本土的經(jīng)驗(yàn)，跟更多的機(jī)構(gòu)去分享。要想有效的達(dá)成分享、推廣的目標(biāo)的話，我們必須完成標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)。

　　在這三個(gè)建設(shè)當(dāng)中，很重要的一點(diǎn)是，2016年我們機(jī)構(gòu)會(huì)回歸到組織建設(shè)中去，繼續(xù)來看我們內(nèi)部的基礎(chǔ)框架、制度、流程，著力去優(yōu)化建設(shè)它；但在這個(gè)過程當(dāng)中，我們最擔(dān)心的一點(diǎn)是，我們社會(huì)工作者被制度、流程所異化。

        大家看這張照片，這是2006年的北京協(xié)作者團(tuán)隊(duì)，那時(shí)北京協(xié)作者剛成立三年，剛剛度過內(nèi)部人員流失、外部壓力最艱難的初創(chuàng)期，團(tuán)隊(duì)逐步穩(wěn)定下來，一共有8個(gè)人，現(xiàn)在，10年過去了，依然有5個(gè)人繼續(xù)留在團(tuán)隊(duì)中；那時(shí)沒有那么多的績(jī)效指標(biāo)，也沒有那么多的達(dá)標(biāo)評(píng)審，如同這張2006年的老照片顯示的，我們會(huì)隨時(shí)專注于為一個(gè)沒錢回家鄉(xiāng)的農(nóng)民工改造自行車，我們認(rèn)為這也是機(jī)構(gòu)的重要服務(wù)。那時(shí)候，我們就像一群光著腳在田野上無拘無束奔跑的孩子，每天睜開眼睛就會(huì)看到理想在沒有霧霾的天空翱翔，夢(mèng)想之花一朵接一朵的綻放。

　　而今，我們逐漸發(fā)現(xiàn)，不是所有真實(shí)的話都可以說，不是所有正確的事情都可以做，善意未必?fù)Q來善意，坦率會(huì)造成更大的誤解，公益并不是純凈的天空;而北京協(xié)作者的團(tuán)隊(duì)也已經(jīng)從當(dāng)年50mm標(biāo)準(zhǔn)鏡頭3米之內(nèi)就能拍全，發(fā)展到35mm廣角鏡頭10米之外還有遺漏的狀態(tài)，人數(shù)激增，工作條件非昨日同日而語。今天站在這里，我希望我們的團(tuán)隊(duì)不忘初心。羅曼.羅蘭說過：“這個(gè)世界上只有一種英雄主義，那就是你在看穿人生的真相之后，依然可以積極的去熱愛人生?！蔽覀兠總€(gè)人都不是英雄，但我們?cè)谝粋€(gè)英雄的團(tuán)隊(duì)，2016年,無論我們有什么樣的挑戰(zhàn)，無論有什么樣的發(fā)展，北京協(xié)作者依然會(huì)帶著當(dāng)年的理想行走在路上，我們誠(chéng)摯的感謝在座的新老朋友，邀請(qǐng)大家一起在2016年繼續(xù)見證公益的發(fā)展，我們一起努力。

【本文根據(jù)北京市協(xié)作者社會(huì)工作發(fā)展中心李濤主任在“支持與融合——北京協(xié)作者2016新年聯(lián)誼會(huì)”上的發(fā)言整理】