北京協(xié)作者2021年度工作總結(jié)
概述
2021年是北京協(xié)作者第四個五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃實施的第五年，北京協(xié)作者繼續(xù)秉持“團(tuán)結(jié)協(xié)作 助人自助”的服務(wù)理念，依托“服務(wù)創(chuàng)新-研究倡導(dǎo)-專業(yè)支持”的戰(zhàn)略服務(wù)體系，為包括困境兒童及其家庭、流動人口、社區(qū)孤寡老人以及社會組織從業(yè)者等服務(wù)人群，開展各類社會工作專業(yè)服務(wù)超過4372次，直接服務(wù)超過53643人次，并通過在線直播、宣傳倡導(dǎo)等服務(wù)，間接服務(wù)超過44.71萬人次。
2021年度，北京協(xié)作者第四次獲得中央財政立項資助，實施開展“以個案管理為本的困境兒童及家庭救助與賦能社會工作服務(wù)示范項目” 系統(tǒng)性支持困境兒童及其家庭困境狀況的改善，支持和培育困境兒童及其家庭的可持續(xù)發(fā)展能力；“協(xié)作者童緣服務(wù)計劃”在愛德基金會的支持下獲得阿里巴巴“公益寶貝”計劃支持，開展以兒童為中心，深入家庭，帶動社區(qū)，影響社會的四位一體服務(wù)；北京協(xié)作者與殼牌中國聯(lián)合發(fā)起“騎手關(guān)愛行動” 項目，基于社會工作全人視角，為騎手群體開展包括交通安全、健康支持、心理減壓、同伴支持網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、騎手子女綜合服務(wù)、騎手緊急救援、宣傳倡導(dǎo)等在內(nèi)的綜合服務(wù)超過306次，超過3285人次的騎手及其子女直接受益。
2021年度，北京協(xié)作者加強運營協(xié)作者云社工、云公益、協(xié)作者微博等自媒體，并開通視頻號，共發(fā)布95個短視頻，觀看量265536人次；在新媒體平臺發(fā)布了496條短消息、296篇文章；加強團(tuán)隊倡導(dǎo)能力建設(shè)的同時，進(jìn)一步拓展團(tuán)隊的社會影響力， 93家社會主流媒體發(fā)布了140篇關(guān)于協(xié)作者的報道；《中國社會組織報告（2021）》藍(lán)皮書收錄了協(xié)作者的案例研究報告《跨越17年的抗疫救援——透過“協(xié)作者”看社會組織如何建立應(yīng)急響應(yīng)機制》。該項目實踐研究成果《如何發(fā)揮社會工作在災(zāi)害管理中的專業(yè)功能》在《中國社會工作學(xué)刊》發(fā)表?！洞嗳跖c潛能——疫情下農(nóng)民工家庭調(diào)查報告》英文版（《 Frangibility and potentiality: migrant worker families in China during COVID-19》），在China Journal of Social Work（《中國社會工作期刊》）刊出。北京協(xié)作者作為主要起草單位之一參與的民政部《社會工作督導(dǎo)指南》（MZ/T 166—2021）發(fā)布，見證了北京協(xié)作者在本土社會工作專業(yè)督導(dǎo)方面的經(jīng)驗積累。
2021年度，北京協(xié)作者繼續(xù)受北京市社會組織管理中心委托運營北京市社會組織發(fā)展服務(wù)中心，整合政府、社會組織和市場的力量，為社會組織提供咨詢、能力建設(shè)、資源對接、平臺聯(lián)動、參觀交流、場地支持等服務(wù)2094次，服務(wù)10983人次。繼續(xù)開展“公益1+1”資助行動，攜手萬科公益基金會、北京泰康溢彩公益基金會，整合資金265萬元，資助33家社會組織開展可持續(xù)社區(qū)環(huán)境建設(shè)、老人關(guān)愛服務(wù)項目。
2021年1月21日，北京協(xié)作者啟動第五個組織發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的編制工作，繼續(xù)采用參與式規(guī)劃手法，歷時一年時間，共計開展10次月度團(tuán)隊建設(shè)、2次為期一周的集中團(tuán)建，初步形成了北京協(xié)作者第五個組織發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃綱要。
2021年度是為北京協(xié)作者“救助服務(wù)年”。
服務(wù)創(chuàng)新：讓每個“弱者”都有力量
2021年度，北京協(xié)作者共計為32849人次包括流動兒童在內(nèi)的困境兒童及其家庭提供救助性和發(fā)展性的社會工作專業(yè)服務(wù)1840次，并在服務(wù)的基礎(chǔ)上，通過研究倡導(dǎo)和專業(yè)支持，進(jìn)一步推動政社合作下的多方參與兒童保護(hù)服務(wù)模式的落地實施。
1.本年度，在困境救助方面，北京協(xié)作者“以個案管理為本的困境兒童及家庭救助與賦能社會工作服務(wù)示范項目”獲得中央財政立項資助，這是北京協(xié)作者第四次獲得中央財政支持，項目以個案管理作為主要介入策略，通過建立信息管理數(shù)據(jù)庫（平臺）、困境兒童服務(wù)資源聯(lián)合體，以兒童社會工作專業(yè)服務(wù)系統(tǒng)性支持困境兒童及其家庭狀況的改善，支持和培育困境兒童及其家庭的可持續(xù)發(fā)展能力。
本年度，北京協(xié)作者共計為459名困境兒童及其家庭開展困境救助服務(wù)，其中為349名有特殊需要的兒童提供困境救助個案服務(wù)、助學(xué)支持情感陪伴、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、興趣發(fā)展等服務(wù)活動，以及發(fā)放健康包、營養(yǎng)包，助力兒童健康成長，并為110名困境兒童家長提供免費體檢，同時開展兒童和家長健康講座及小組活動，以此提升困境兒童及其家長在營養(yǎng)、衛(wèi)生及疾病預(yù)防等方面的健康意識和能力。
2.本年度，“協(xié)作者童緣服務(wù)計劃”在愛德基金會的支持下獲得阿里巴巴“公益寶貝”計劃支持，對北京、南京、珠海、青島等地6個童緣項目點提供支持。與此同時，北京協(xié)作者引進(jìn)上海市閔行區(qū)活力社區(qū)服務(wù)中心活力親子園項目，在協(xié)作者童緣拓展0-3歲兒童早期發(fā)展服務(wù)，并申請中國人口福利基金會幸福工程項目開展打工媽媽賦能行動，由此實現(xiàn)北京協(xié)作者童緣為0—18歲的兒童及青少年提供全周期的以兒童為中心，深入家庭，帶動社區(qū)，影響社會的四位一體服務(wù)。
本年度，北京協(xié)作者位于海淀區(qū)、朝陽區(qū)以及東城區(qū)的3個協(xié)作者童緣，共計開展早期教育、成長賦能、社區(qū)托管、親子活動、家庭支持和社區(qū)參與等各類活動544次，惠及11913人次兒童和家長，帶動社會各界志愿者264人次參與，累計志愿服務(wù)時長2339.3小時。
3.本年度，北京協(xié)作者建設(shè)20個“困境兒童自助圖書館”，9個“微型圖書角”，服務(wù)2886人次，183人次志愿者參與其中，累計志愿服務(wù)432小時。
本年度，自助圖書館除數(shù)量的變化之外，還有三個顯著的變化，一是對兒童的培養(yǎng)越來越深入，當(dāng)年夏天通過組織小館長參加公益少年營，利用暑期進(jìn)行封閉式學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，共創(chuàng)圖書館運營管理的服務(wù)內(nèi)容和流程，同時搭建了兒童小館長之間的互助支持網(wǎng)絡(luò)；二是培育小館長成為故事天使，他們不光為社區(qū)兒童借閱圖書，還在線為大家講故事，這是探索促進(jìn)社區(qū)鏈接，提高小館長社會表達(dá)能力的有益嘗試；三是自助圖書館得到了很多愛心伙伴的關(guān)注支持。
運營“追夢書屋”自助圖書館三年多的小館長小峰已經(jīng)上了初中，從當(dāng)年站在墻角不敢和陌生人說話的他，如今侃侃而談：“期待我的自助圖書館可以得到社區(qū)管理人員的認(rèn)可，成為社區(qū)或城市的重要組成部分?！奔磳⒎掂l(xiāng)上初中的“慧之緣圖書館”小館長彭彭自豪地說：“我是西平莊第一個小館長，我喜歡畫畫，希望圖書館的活動能夠越來越好?！奔磳⒊蔀樾○^長的小豪好奇自己的圖書館會是什么樣子，想要取名為“快樂兒童圖書館”，希望把快樂傳遞給更多小朋友。愛思考的“奇趣圖書館”小館長錫錫則說：“我想讓更多的小朋友來看書，希望畫一個海報拿著去宣傳?！?nbsp;
4.本年度，北京協(xié)作者與殼牌中國聯(lián)合發(fā)起的“騎手關(guān)愛行動”項目（簡稱：關(guān)愛行動），為騎手群體開展包括交通安全、健康支持、心理減壓、同伴支持網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、騎手子女綜合服務(wù)、騎手緊急救援、宣傳倡導(dǎo)等服務(wù)超過306次，超過3285人次的騎手及其子女直接受益，超過89124人次觀看了項目制作的騎手教育相關(guān)視頻。
關(guān)愛行動建立了4支騎手志愿者隊伍，共20名騎手志愿者，參與并協(xié)助開展騎手安全主題的騎手活動。在騎手志愿者骨干的支持下，社會工作者通過協(xié)調(diào)資源開展法律咨詢與援助、急救自救等騎手安全主題活動，道路安全救援和其他主題活動共68次，讓騎手通過不同的方式掌握安全知識和技能，通過關(guān)愛主題活動與騎手建立關(guān)系，促進(jìn)騎手之間的熟悉了解和支持網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。項目期間，關(guān)愛行動建立和運營騎手社群8個，通過線上社群回應(yīng)和解決騎手面對繁雜消息，不知道如何識別，經(jīng)常被騙的情況；協(xié)助建立騎手線上支持網(wǎng)絡(luò)體系，群內(nèi)定期發(fā)送服務(wù)信息、騎手相關(guān)動態(tài)消息以及騎手互助服務(wù)溝通，增加騎手在應(yīng)對壓力時的解決渠道，引導(dǎo)他們有意識地尋找正式、系統(tǒng)的支持。=
5.本年度，北京協(xié)作者與樂高集團(tuán)繼續(xù)合作，結(jié)合“玩中學(xué)”理念，形成《在玩樂中成長——四位一體兒童社會工作賦能服務(wù)指引手冊 》，并在此基礎(chǔ)上為樂高集團(tuán)“樂樂箱困境兒童關(guān)愛計劃”百余家社會服務(wù)機構(gòu)開展專題培訓(xùn)，初步完成了從服務(wù)創(chuàng)新到專業(yè)支持的角色轉(zhuǎn)變，支持同行業(yè)社會組織專業(yè)能力成長。
6.本年度，北京協(xié)作者聯(lián)合美年健康集團(tuán)，在北京、珠海、青島三地發(fā)起“打工媽媽健康關(guān)愛行動”，為218位打工媽媽開展公益體檢與健康咨詢服務(wù)，提升打工媽媽的健康水平和健康管理意識，助力打工媽媽不再因為經(jīng)濟困難、健康意識、社會性別等原因選擇“忽視”自己的健康問題。
7.本年度，北京協(xié)作者攜手北京陽光未來藝術(shù)教育基金會，繼續(xù)開展 “愛的啟蒙”兒童美育創(chuàng)新公益項目，為北京和河北地區(qū)5所打工子弟學(xué)校、鄉(xiāng)村學(xué)校的師生提供藝術(shù)教育支持資源，惠及5468名師生，共計18454人次受益。其中，2021年秋季學(xué)期，項目團(tuán)隊持續(xù)協(xié)調(diào)陽光少年藝術(shù)團(tuán)蒲公英合唱團(tuán)和“愛的啟蒙”安民戲劇團(tuán)開展藝術(shù)課程，并在3所打工子弟學(xué)校新建4個“愛的啟蒙”藝術(shù)團(tuán)，組織協(xié)調(diào)6名藝術(shù)家志愿者開展為期3個月的詩歌課程與合唱課程，總計開展204課時的藝術(shù)團(tuán)課程，受益274人，授課6136人次。
專業(yè)支持：打造伙伴共生的公益生態(tài)
2021年度，北京協(xié)作者繼續(xù)在實務(wù)基礎(chǔ)上總結(jié)提煉專業(yè)技術(shù)，推動本土社會工作和社會組織發(fā)展，開展超過2532次專業(yè)支持服務(wù)，累計服務(wù)超過20794人次。
一、北京市社會組織發(fā)展服務(wù)中心運營項目
本年度，北京協(xié)作者繼續(xù)受北京市社會組織管理中心委托運營北京市社會組織發(fā)展服務(wù)中心（簡稱發(fā)展服務(wù)中心），整合政府、社會組織和市場的力量，為社會組織提供咨詢、能力建設(shè)、資源對接、平臺聯(lián)動、參觀交流、場地支持等服務(wù)2094次，服務(wù)10983人次；支持國家治理現(xiàn)代化與社會組織發(fā)展高端論壇暨《中國社會組織報告（2021）》發(fā)布會，開展北京社會組織可持續(xù)社區(qū)環(huán)境建設(shè)調(diào)研報告發(fā)布論壇、“困境兒童抗疫關(guān)愛服務(wù)項目”結(jié)項成果展示會，累計在線參加人數(shù)超過18.16萬人次。
（一）咨詢輔導(dǎo)服務(wù)
發(fā)展服務(wù)中心作為北京市社會組織咨詢服務(wù)的窗口，全年累計開展咨詢服務(wù)達(dá)到2012次，經(jīng)過6年多的積累，咨詢輔導(dǎo)服務(wù)從輔導(dǎo)邁向互助，社會組織從“有事找中心”轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^微信群、釘釘群進(jìn)行互助解答，遇到疑難雜癥才會打中心的咨詢電話進(jìn)行問詢。工作人員一次次的解答，組織之間的互相看到，在咨詢服務(wù)這項看似平常的服務(wù)中，中心成為一個“大家?guī)椭蠹摇钡钠脚_。
（二）能力建設(shè)服務(wù)
本年度，北京協(xié)作者通過協(xié)作者課堂持續(xù)為3386家社會組織，開展案例寫作、品牌建設(shè)、等級評估、免稅資格申請、公益項目設(shè)計、兒童保護(hù)等主題培訓(xùn)，以議題為核心的多元化能力建設(shè)服務(wù)，有力地支持了社會組織的能力提升。
同時，北京協(xié)作者繼續(xù)支持全國各地社會組織和社會工作專業(yè)建設(shè)，其中與青島協(xié)作者、南京協(xié)作者一起支持當(dāng)?shù)貙I(yè)建設(shè)，應(yīng)青島市民政局邀請，為全市民政干部和社會工作服務(wù)機構(gòu)代表開展社工站建設(shè)運營、社會工作實務(wù)等相關(guān)培訓(xùn)；為青島膠州社工站開展督導(dǎo)4次；為南京市建鄴區(qū)未保聯(lián)盟的社會組織開展項目管理培訓(xùn)；應(yīng)邀為由民政部社會組織管理局舉辦的“全國性社會組織品牌建設(shè)培訓(xùn)班”分享協(xié)作者品牌建設(shè)經(jīng)驗；應(yīng)邀為北京、山東、寧夏、黑龍江、浙江、重慶等地的社會組織、群團(tuán)組織、社會工作者、高校學(xué)生等開展培訓(xùn)，共計22次，服務(wù)超過2872人，助推多領(lǐng)域?qū)I(yè)建設(shè)。
（三）“公益1+1”資助行動
本年度，北京協(xié)作者在市社會組織管理中心指導(dǎo)下，繼續(xù)開展“公益1+1”資助行動，動員和支持基金會資助草根組織，打造資源共享、伙伴共生、價值共創(chuàng)的公益新生態(tài)鏈。本年度，攜手萬科公益基金會、北京泰康溢彩公益基金會合作，分別發(fā)起了《“公益1+1”之綠緣計劃——北京社會組織可持續(xù)區(qū)環(huán)境建設(shè)賦能項目》《公益1+1之溢彩星光社區(qū)老人關(guān)愛服務(wù)項目》，整合資金265萬元，資助了33家社會組織，服務(wù)對象涵蓋失獨及傷殘家庭、失能失智及空巢等困境老人，為社區(qū)提供垃圾分類、垃圾減量、環(huán)境教育、社區(qū)營造等多方面的可持續(xù)社區(qū)環(huán)境建設(shè)服務(wù)。北京協(xié)作者充分發(fā)揮好支持者的角色開展綜合性扶持，夯實資源支持與能力建設(shè)并重的資助模式。
二、協(xié)作者學(xué)堂
本年度，致力于“社會工作平民教育”的協(xié)作者學(xué)堂，為有志于投身公益而又缺乏資源與學(xué)習(xí)機會的打工青年開展了79次課程，組織學(xué)員在學(xué)習(xí)中開展了114次服務(wù)實踐，服務(wù)流動兒童及其家庭2880次人次，帶動127人次志愿者參與。在2021年9月8日，“協(xié)作者學(xué)堂”舉辦了周年論壇，獲得了來自人民政協(xié)報、北京社區(qū)報、公益時報、北京日報、中國教育在線等6家媒體報道。
三、東四街道黨建引領(lǐng)物業(yè)管理委員會培育項目
本年度，北京協(xié)作者繼續(xù)開展東四街道黨建引領(lǐng)物業(yè)管理委員會培育項目，協(xié)助東四街道物管會專班建立了20個小區(qū)物管會，為超過1400人次提供面對面輔導(dǎo)與支持服務(wù)。其中5個小區(qū)完成了物管會向業(yè)委會的轉(zhuǎn)型。初步探索出黨建引領(lǐng)下行政力量與專業(yè)力量結(jié)合，組建與培育結(jié)合的物管會/業(yè)委會建設(shè)方法。
四、“數(shù)字技能賦能項目”（第二期）
本年度，北京協(xié)作者聯(lián)合珠海協(xié)作者攜手微軟，繼續(xù)實施“數(shù)字技能賦能項目”（第二期），本年度已為61名技術(shù)課程教師開展了培訓(xùn)；為14名綜合素質(zhì)培訓(xùn)教師開展了TOT培訓(xùn)，覆蓋學(xué)生290人。
五、打工女性個人提升與職業(yè)發(fā)展項目
本年度，北京協(xié)作者繼續(xù)實施與GAP合作的打工女性個人提升與職業(yè)發(fā)展項目，培訓(xùn)52名項目講師，惠及1662名職業(yè)女性，她們在職場溝通、問題分析與決策、時間與壓力管理等軟技能上提升明顯。
研究倡導(dǎo)：讓每個生命都有尊嚴(yán)
2021年度，北京協(xié)作者繼續(xù)搭建各群體對話交流的平臺，促進(jìn)困境人群與主流人群的相互理解與接納，建設(shè)多元包容的社會文化。
1.本年度，《中國社會組織報告（2021）》藍(lán)皮書收錄了協(xié)作者的案例研究報告《跨越17年的抗疫救援——透過“協(xié)作者”看社會組織如何建立應(yīng)急響應(yīng)機制》。該項目實踐研究成果《如何發(fā)揮社會工作在災(zāi)害管理中的專業(yè)功能》在《中國社會工作學(xué)刊》發(fā)表?！洞嗳跖c潛能——疫情下農(nóng)民工家庭調(diào)查報告》英文版（《 Frangibility and potentiality: migrant worker families in China during COVID-19》），在China Journal of Social Work（《中國社會工作期刊》）刊出。
2.本年度，北京協(xié)作者作為主要起草單位之一參與的民政部《社會工作督導(dǎo)指南》（MZ/T 166—2021）發(fā)布，見證了北京協(xié)作者在本土社會工作專業(yè)督導(dǎo)方面的經(jīng)驗積累。
3.2021年5月，協(xié)作者提出的“關(guān)于加強農(nóng)民工災(zāi)害管理工作的提案”通過全國政協(xié)委員提交后，得到人力資源社會保障部農(nóng)民工工作司的回復(fù)。2021年7月26日下午，北京協(xié)作者李濤主任參加由中國社會保障學(xué)會主辦的兒童福利立法第三次座談會并提出建議。
4.本年度，北京協(xié)作者共開展“疫情下困境農(nóng)民工家庭需求監(jiān)測調(diào)研”“騎手需求調(diào)研”“困境兒童自助圖書館”項目評估研究、“打工媽媽健康調(diào)查”“北京市東城區(qū)婦聯(lián)干部調(diào)研”“中職生職業(yè)生涯發(fā)展需求調(diào)查”等共7項研究，召開報告發(fā)布會2次。其中圍繞騎手基本生活與心理需求、職業(yè)動機與習(xí)慣、職業(yè)安全與健康等維度開展調(diào)研，完成并發(fā)布《騎手生存與發(fā)展需求報告》，財新、工人日報等多家媒體進(jìn)行了報道，報告形成的問題與建議被全國工商聯(lián)辦公廳《工商動態(tài)》采錄。
5.本年度，北京協(xié)作者加強運營協(xié)作者云社工、協(xié)作者微博等自媒體，并開通視頻號，共發(fā)布95個短視頻，觀看量265536人次。在新媒體平臺發(fā)布了496條短消息、296篇文章。此外，包括半月談、新京報、中國社會工作雜志等在內(nèi)的93家媒體共發(fā)布140篇關(guān)于北京協(xié)作者的報道。
團(tuán)隊建設(shè)：總有一雙手可以緊緊相握
2021年度，北京協(xié)作者啟動第五個組織發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的制定工作，創(chuàng)新小組督導(dǎo)模式，啟動管理層支持小組和骨干成員支持小組，采用線上線下相結(jié)合的方式持續(xù)開展團(tuán)隊能力建設(shè)。
一、制定第五個組織發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃
本年度，北京協(xié)作者運用參與式手法，歷時一年時間，結(jié)合回顧總結(jié)、共建理想、重新審視愿景使命、服務(wù)人群分析、社會發(fā)展?fàn)顩r和趨勢分析、組織內(nèi)外部優(yōu)劣勢評估分析等模塊，通過分組專題討論、月度團(tuán)隊建設(shè)討論以及戰(zhàn)略規(guī)劃小組核心討論等多種方式，共計開展10次月度團(tuán)隊建設(shè)、2次為期一周的集中團(tuán)建，初步形成了北京協(xié)作者第五個組織發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃綱要。
二、加強工作人員督導(dǎo)，持續(xù)培育專業(yè)實習(xí)生
本年度，北京協(xié)作者社會工作督導(dǎo)在開展一對一督導(dǎo)的同時，創(chuàng)新了小組督導(dǎo)模式，啟動了管理層支持小組和骨干成員支持小組，為其提供服務(wù)技術(shù)、情感支持等輔導(dǎo)，共計為工作人員、實習(xí)生、協(xié)作者學(xué)堂學(xué)員等開展督導(dǎo)72次。此外，北京協(xié)作者繼續(xù)為有意愿投身社會工作事業(yè)的人才搭建成長平臺，為17所高校的33名學(xué)生提供專業(yè)實習(xí)平臺。
三、組建行政人事與財務(wù)管理部，優(yōu)化信息化系統(tǒng)
本年度，北京協(xié)作者組建了行政人事與財務(wù)管理部，設(shè)置專門部門和人員推進(jìn)機構(gòu)人事、財務(wù)、信息化建設(shè)、后勤等各類工作，以社會工作行政助力機構(gòu)可持續(xù)發(fā)展。其中推進(jìn)優(yōu)化信息化系統(tǒng)，重點建設(shè)了困境救助信息化管理平臺，以提升服務(wù)管理、項目管理和財務(wù)管理的效能。
四、資源拓展
2021年度，北京協(xié)作者主要合作伙伴包括：
民政部（中央財政支持社會組織示范項目）、北京市委社會工委 市民政局、北京市社會組織管理中心、北京市婦女聯(lián)合會、東城區(qū)民政局、 東城區(qū)婦聯(lián)、東城區(qū)東四街道工委辦事處、中國扶貧基金會、萬科公益基金會、愛德基金會、福特基金會北京代表處、中社社會工作發(fā)展基金會、中國人口福利基金會、北京陽光未來藝術(shù)教育基金會、北京楊孫西公益基金會、北京春苗慈善基金會、北京泰康溢彩公益基金會、北京啟皓文化基金會、北京市企業(yè)家環(huán)?；饡?北京豐盛公益基金會、 重慶德勤慈善公益基金、廣東省唯品會慈善基金會、廣東省噢啦慈善基金會、微軟、樂購 GAP 殼牌 (中國)有限公司、樂高集團(tuán)、美年健康集團(tuán)、費列羅貿(mào)易（上海）有限公司、華泰聯(lián)合證券有限責(zé)任公司、聯(lián)想IT、熊小米（北京）文化傳播有限公司、北京思狀科技發(fā)展有限公司、上海閔行區(qū)活力社區(qū)服務(wù)中心、北京市中芯學(xué)校高中部、北京大學(xué)博古睿研究院、自然之友、零廢棄聯(lián)盟、北京市石景山區(qū)阿牛公益發(fā)展中心、張藝興吧等。
協(xié)作者之友：與我們一起助人自助
“協(xié)作者之友”是協(xié)作者啟動的月捐項目，加入“協(xié)作者之友”的月捐人中有青年學(xué)生、流水線工人、企業(yè)管理者、專家學(xué)者、政府干部、公益從業(yè)人員……他們通過每月定期定額捐款，支持協(xié)作者沒有后顧之憂的投入專業(yè)服務(wù)，靈活而富有創(chuàng)造性地回應(yīng)服務(wù)對象最緊迫的需求，同時也實現(xiàn)自我參與公益的意愿。
本年度，“協(xié)作者之友”月捐榮獲靈析月捐挑戰(zhàn)賽最佳表現(xiàn)獎，并受靈析和深圳市社會公益基金會邀請分享協(xié)作者的月捐經(jīng)驗，助力其他社會組織的籌資能力建設(shè)；結(jié)合世界讀書日，北京協(xié)作者發(fā)起“為你閱讀”活動，來自不同行業(yè)和界別的人員、協(xié)作者月捐人33人成為故事天使為困境兒童閱讀，觀看量10.4萬次.
截至2021年底，有733名愛心人士加入“協(xié)作者之友”，累計捐贈39.89萬元，累計支出18萬元。其中，本年度協(xié)作者月捐人新增428名，捐贈金額22.27萬元，相比上一年度，捐贈金額增長率為85%，更新項目進(jìn)展信息15條。
黨建工作：發(fā)揮黨員先鋒模范作用
在黨建工作方面，北京協(xié)作者黨支部繼續(xù)發(fā)揮黨員先鋒模范作用，將社會工作專業(yè)和黨的先進(jìn)性相結(jié)合，更好地幫扶困難群眾。北京協(xié)作者黨支部去年開展各種服務(wù)和學(xué)習(xí)活動共21次。協(xié)作者黨支部和協(xié)作者的黨員榮獲優(yōu)秀黨支部、優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者等五項榮譽。此外，北京協(xié)作者黨支部總結(jié)出來的《黨建專業(yè)雙螺旋，探索社會組織黨建經(jīng)驗》發(fā)表在《中國社會工作》雜志上，與更多社會組織分享如何把黨建工作做實、如何將其更好地與服務(wù)民生相結(jié)合的經(jīng)驗。
在中國共產(chǎn)黨成立100周年之際，北京協(xié)作者黨支部被評為東城區(qū)東四街道先進(jìn)基層黨組織；北京協(xié)作者黨支部書記李真榮獲東四街道優(yōu)秀黨務(wù)工作者、東城區(qū)優(yōu)秀黨務(wù)工作者；北京協(xié)作者項目部主任劉倩榮獲中共北京市行業(yè)協(xié)會商會綜合委員會優(yōu)秀共產(chǎn)黨員；北京協(xié)作者社會工作督導(dǎo)盧金艷榮獲東城區(qū)東四街道優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
社會影響
本年度，北京協(xié)作者榮獲以下榮譽：
9月28日，北京協(xié)作者榮獲首都公益慈善聯(lián)合會頒發(fā)的第三屆“首都慈善獎”之慈善組織獎稱號；
3月27日，“協(xié)作者農(nóng)民工抗疫救援行動”項目榮獲由北京大學(xué)和香港理工大學(xué)聯(lián)合發(fā)起的第九屆“林護(hù)杰出社會工作服務(wù)項目獎”，這是時隔10年，協(xié)作者再次榮獲該獎項。
3月16日，《協(xié)作者農(nóng)民工抗疫救援行動》榮獲由中國社會工作聯(lián)合會舉辦的第三屆（2020）全國百優(yōu)社會工作專業(yè)服務(wù)案例征集活動“全國百優(yōu)案例”。
1月，北京協(xié)作者中心主任李濤通過全國社會工作職業(yè)水平考試和評審，成為首批高級社會工作師。
3月，北京協(xié)作者社會工作者劉倩榮獲“2020年度百名社工人物”稱號。
財務(wù)情況
2021年度，北京協(xié)作者收入總額為10,844,518.05元，其中捐贈收入：7,924,627.67元，提供服務(wù)收入2,348,882.15元，政府補助收入453,000.00元，其他收入118,008.23元。
2021年度，費用支出總額為12,137,444.56元，其中業(yè)務(wù)活動成本12,096,441.74元；管理費用41,002.82元。（附：2021年度審計報告結(jié)論和財務(wù)報表）
成效與挑戰(zhàn)
一、主要成效
1.全面梳理了機構(gòu)發(fā)展歷程，評估總結(jié)了第四個五年戰(zhàn)略規(guī)劃成效與問題，并基本明確了第五個組織發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。
通過一年的團(tuán)隊共創(chuàng)，對第四個五年戰(zhàn)略規(guī)劃期間的項目服務(wù)有效性及無效性進(jìn)行分析，并通過共建理想、重新審視愿景使命、服務(wù)人群分析、社會發(fā)展?fàn)顩r和趨勢分析、組織內(nèi)外部優(yōu)劣勢評估分析等模塊，基本明確了北京協(xié)作者第五個組織發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，為2022年制定新的戰(zhàn)略規(guī)劃奠定了基礎(chǔ)。
2.持續(xù)加強財務(wù)建設(shè)，多元化的籌資體系得以鞏固，機構(gòu)財務(wù)管理健康規(guī)范。
組建了行政人事與財務(wù)管理部，每月初財務(wù)人員定期向發(fā)展委員會進(jìn)行月度項目財務(wù)工作匯報，并持續(xù)完善財務(wù)管理規(guī)范和信息化建設(shè)，提升財務(wù)管理效能。協(xié)作者月捐人數(shù)累計達(dá)到733人；連續(xù)第6年參加騰訊九九公益日進(jìn)行公眾籌款，9月7日-9日三天共計籌款28.27萬元；協(xié)作者童緣服務(wù)計劃項目在愛德基金會的支持下獲得阿里巴巴“公益寶貝”計劃支持；第四次申請獲得了中央財政資金支持開展困境兒童服務(wù)項目。
3.獲得多項榮譽，機構(gòu)影響力不斷提升。
北京協(xié)作者時隔10年再次榮獲由北京大學(xué)和香港理工大學(xué)聯(lián)合舉辦的第九屆林護(hù)杰出社會工作服務(wù)項目獎，民政部慈善事業(yè)促進(jìn)和社會工作司陳軍副司長為協(xié)作者頒獎；榮獲由首都慈善聯(lián)合會舉辦的第三屆首都慈善獎之慈善組織獎。
4.積極應(yīng)對疫情對困境家庭的挑戰(zhàn)，困境救助服務(wù)不斷深化、細(xì)化。
在困境救助服務(wù)方面，北京協(xié)作者以個案管理作為主要介入策略，整合多年困境救助項目服務(wù)經(jīng)驗，圍繞困境家庭多元化需求，從助學(xué)、助康、能力提升、心理陪伴等多角度介入，通過建立信息管理數(shù)據(jù)庫（平臺）、困境兒童服務(wù)資源聯(lián)合體，以兒童社會工作專業(yè)服務(wù)系統(tǒng)性支持困境兒童及其家庭狀況的改善，支持和培育困境兒童及其家庭的可持續(xù)發(fā)展能力。
5.“公益1+1”資助行動日臻成熟，切實助力社會服務(wù)機構(gòu)發(fā)展。
連續(xù)6年持續(xù)運營北京市社會組織市級支持平臺北京市社會組織發(fā)展服務(wù)中心，持續(xù)開展公益1+1資助行動，打造政府提供政策指導(dǎo)，資助方提供資源支持，支持性組織提供專業(yè)支持，社會服務(wù)機構(gòu)專注于服務(wù)行動的公益生態(tài)鏈，從而讓公益組織找到急需的資源，讓社會資源找到優(yōu)秀的公益項目，展現(xiàn)資源共享、伙伴共生、價值共創(chuàng)的公益新生態(tài)。
6.協(xié)作者學(xué)堂教學(xué)培育體系逐步完善，核心課程基本成型。
經(jīng)過一年的實施運作，協(xié)作者學(xué)堂已形成一套運營和教學(xué)制度，開發(fā)形成5門適合打工青年學(xué)習(xí)的社會工作課程，初步總結(jié)出知識學(xué)習(xí)與實踐服務(wù)相結(jié)合的培育模式，同時為學(xué)員建立起實務(wù)教練、社會工作督導(dǎo)、成長導(dǎo)師三位一體的陪伴支持體系。
7. 發(fā)揮三位一體服務(wù)體系優(yōu)勢，研究倡導(dǎo)成果顯著。
《脆弱與潛能——疫情下農(nóng)民工家庭調(diào)查報告》英文版（《 Frangibility and potentiality: migrant worker families in China during COVID-19》），在China Journal of Social Work（《中國社會工作期刊》）刊出。北京協(xié)作者作為主要起草單位之一參與的民政部《社會工作督導(dǎo)指南》（MZ/T 166—2021）發(fā)布，見證了北京協(xié)作者在本土社會工作專業(yè)督導(dǎo)方面的經(jīng)驗積累。完成并發(fā)布《騎手生存與發(fā)展需求報告》，報告被多家媒體報道且形成的問題與建議被全國工商聯(lián)辦公廳《工商動態(tài)》采錄。
二、主要挑戰(zhàn)
1. 受新冠肺炎疫情和經(jīng)濟形勢影響，政府購買服務(wù)、基金會和企業(yè)等資助捐贈資金減少，籌資環(huán)境比較嚴(yán)峻，需要做好籌資規(guī)劃，提升籌資能力，適當(dāng)加大籌資成本的投入。
2. 機構(gòu)以往傳統(tǒng)的線下服務(wù)受疫情影響較大，對服務(wù)目標(biāo)達(dá)成和效果保障帶來挑戰(zhàn)。
3. 團(tuán)隊人員建設(shè)方面，一是仍面臨人手緊張和相關(guān)能力不足問題，二是隨著新的團(tuán)隊成員加入，團(tuán)隊文化的有效傳承需要加強，三是梯隊化的管理人員培育不足。
4. 項目管理面臨挑戰(zhàn)，特別是隨著跨地域項目合作增多，需要持續(xù)加強團(tuán)隊人員的項目管理能力培育。
5. 核心項目有待升級。機構(gòu)經(jīng)過多年打磨，已經(jīng)逐漸形成了一系列核心項目，這些項目有經(jīng)過實踐檢驗后優(yōu)化的項目內(nèi)容和比較豐富的項目資料，但是經(jīng)驗的梳理還相對滯后，需要從專業(yè)角度進(jìn)行經(jīng)驗梳理，既是對成熟項目的提升，也可以分享給更多有意開展相關(guān)工作的公益伙伴，使更多流動兒童、困境兒童及其家庭受益。
6. 核心資助仍有限。機構(gòu)合作伙伴關(guān)系相對穩(wěn)定，較大的合作方基本保持了合作的延續(xù)，也有新資助方的重要拓展，但是支持機構(gòu)可持續(xù)發(fā)展的核心資助仍有限，需要繼續(xù)加強。
北京市協(xié)作者社會工作發(fā)展中心
2022年3月6日
