北京協(xié)作者2021年度工作總結(jié)
概述
2021年是北京協(xié)作者第四個(gè)五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施的第五年，北京協(xié)作者繼續(xù)秉持“團(tuán)結(jié)協(xié)作 助人自助”的服務(wù)理念，依托“服務(wù)創(chuàng)新-研究倡導(dǎo)-專業(yè)支持”的戰(zhàn)略服務(wù)體系，為包括困境兒童及其家庭、流動(dòng)人口、社區(qū)孤寡老人以及社會(huì)組織從業(yè)者等服務(wù)人群，開展各類社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)超過(guò)4372次，直接服務(wù)超過(guò)53643人次，并通過(guò)在線直播、宣傳倡導(dǎo)等服務(wù)，間接服務(wù)超過(guò)44.71萬(wàn)人次。
2021年度，北京協(xié)作者第四次獲得中央財(cái)政立項(xiàng)資助，實(shí)施開展“以個(gè)案管理為本的困境兒童及家庭救助與賦能社會(huì)工作服務(wù)示范項(xiàng)目” 系統(tǒng)性支持困境兒童及其家庭困境狀況的改善，支持和培育困境兒童及其家庭的可持續(xù)發(fā)展能力；“協(xié)作者童緣服務(wù)計(jì)劃”在愛(ài)德基金會(huì)的支持下獲得阿里巴巴“公益寶貝”計(jì)劃支持，開展以兒童為中心，深入家庭，帶動(dòng)社區(qū)，影響社會(huì)的四位一體服務(wù)；北京協(xié)作者與殼牌中國(guó)聯(lián)合發(fā)起“騎手關(guān)愛(ài)行動(dòng)” 項(xiàng)目，基于社會(huì)工作全人視角，為騎手群體開展包括交通安全、健康支持、心理減壓、同伴支持網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、騎手子女綜合服務(wù)、騎手緊急救援、宣傳倡導(dǎo)等在內(nèi)的綜合服務(wù)超過(guò)306次，超過(guò)3285人次的騎手及其子女直接受益。
2021年度，北京協(xié)作者加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)協(xié)作者云社工、云公益、協(xié)作者微博等自媒體，并開通視頻號(hào)，共發(fā)布95個(gè)短視頻，觀看量265536人次；在新媒體平臺(tái)發(fā)布了496條短消息、296篇文章；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)倡導(dǎo)能力建設(shè)的同時(shí)，進(jìn)一步拓展團(tuán)隊(duì)的社會(huì)影響力， 93家社會(huì)主流媒體發(fā)布了140篇關(guān)于協(xié)作者的報(bào)道；《中國(guó)社會(huì)組織報(bào)告（2021）》藍(lán)皮書收錄了協(xié)作者的案例研究報(bào)告《跨越17年的抗疫救援——透過(guò)“協(xié)作者”看社會(huì)組織如何建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制》。該項(xiàng)目實(shí)踐研究成果《如何發(fā)揮社會(huì)工作在災(zāi)害管理中的專業(yè)功能》在《中國(guó)社會(huì)工作學(xué)刊》發(fā)表?！洞嗳跖c潛能——疫情下農(nóng)民工家庭調(diào)查報(bào)告》英文版（《 Frangibility and potentiality: migrant worker families in China during COVID-19》），在China Journal of Social Work（《中國(guó)社會(huì)工作期刊》）刊出。北京協(xié)作者作為主要起草單位之一參與的民政部《社會(huì)工作督導(dǎo)指南》（MZ/T 166—2021）發(fā)布，見(jiàn)證了北京協(xié)作者在本土社會(huì)工作專業(yè)督導(dǎo)方面的經(jīng)驗(yàn)積累。
2021年度，北京協(xié)作者繼續(xù)受北京市社會(huì)組織管理中心委托運(yùn)營(yíng)北京市社會(huì)組織發(fā)展服務(wù)中心，整合政府、社會(huì)組織和市場(chǎng)的力量，為社會(huì)組織提供咨詢、能力建設(shè)、資源對(duì)接、平臺(tái)聯(lián)動(dòng)、參觀交流、場(chǎng)地支持等服務(wù)2094次，服務(wù)10983人次。繼續(xù)開展“公益1+1”資助行動(dòng)，攜手萬(wàn)科公益基金會(huì)、北京泰康溢彩公益基金會(huì)，整合資金265萬(wàn)元，資助33家社會(huì)組織開展可持續(xù)社區(qū)環(huán)境建設(shè)、老人關(guān)愛(ài)服務(wù)項(xiàng)目。
2021年1月21日，北京協(xié)作者啟動(dòng)第五個(gè)組織發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的編制工作，繼續(xù)采用參與式規(guī)劃手法，歷時(shí)一年時(shí)間，共計(jì)開展10次月度團(tuán)隊(duì)建設(shè)、2次為期一周的集中團(tuán)建，初步形成了北京協(xié)作者第五個(gè)組織發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃綱要。
2021年度是為北京協(xié)作者“救助服務(wù)年”。
服務(wù)創(chuàng)新：讓每個(gè)“弱者”都有力量
2021年度，北京協(xié)作者共計(jì)為32849人次包括流動(dòng)兒童在內(nèi)的困境兒童及其家庭提供救助性和發(fā)展性的社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)1840次，并在服務(wù)的基礎(chǔ)上，通過(guò)研究倡導(dǎo)和專業(yè)支持，進(jìn)一步推動(dòng)政社合作下的多方參與兒童保護(hù)服務(wù)模式的落地實(shí)施。
1.本年度，在困境救助方面，北京協(xié)作者“以個(gè)案管理為本的困境兒童及家庭救助與賦能社會(huì)工作服務(wù)示范項(xiàng)目”獲得中央財(cái)政立項(xiàng)資助，這是北京協(xié)作者第四次獲得中央財(cái)政支持，項(xiàng)目以個(gè)案管理作為主要介入策略，通過(guò)建立信息管理數(shù)據(jù)庫(kù)（平臺(tái)）、困境兒童服務(wù)資源聯(lián)合體，以兒童社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)系統(tǒng)性支持困境兒童及其家庭狀況的改善，支持和培育困境兒童及其家庭的可持續(xù)發(fā)展能力。
本年度，北京協(xié)作者共計(jì)為459名困境兒童及其家庭開展困境救助服務(wù)，其中為349名有特殊需要的兒童提供困境救助個(gè)案服務(wù)、助學(xué)支持情感陪伴、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、興趣發(fā)展等服務(wù)活動(dòng)，以及發(fā)放健康包、營(yíng)養(yǎng)包，助力兒童健康成長(zhǎng)，并為110名困境兒童家長(zhǎng)提供免費(fèi)體檢，同時(shí)開展兒童和家長(zhǎng)健康講座及小組活動(dòng)，以此提升困境兒童及其家長(zhǎng)在營(yíng)養(yǎng)、衛(wèi)生及疾病預(yù)防等方面的健康意識(shí)和能力。
2.本年度，“協(xié)作者童緣服務(wù)計(jì)劃”在愛(ài)德基金會(huì)的支持下獲得阿里巴巴“公益寶貝”計(jì)劃支持，對(duì)北京、南京、珠海、青島等地6個(gè)童緣項(xiàng)目點(diǎn)提供支持。與此同時(shí)，北京協(xié)作者引進(jìn)上海市閔行區(qū)活力社區(qū)服務(wù)中心活力親子園項(xiàng)目，在協(xié)作者童緣拓展0-3歲兒童早期發(fā)展服務(wù)，并申請(qǐng)中國(guó)人口福利基金會(huì)幸福工程項(xiàng)目開展打工媽媽賦能行動(dòng)，由此實(shí)現(xiàn)北京協(xié)作者童緣為0—18歲的兒童及青少年提供全周期的以兒童為中心，深入家庭，帶動(dòng)社區(qū)，影響社會(huì)的四位一體服務(wù)。
本年度，北京協(xié)作者位于海淀區(qū)、朝陽(yáng)區(qū)以及東城區(qū)的3個(gè)協(xié)作者童緣，共計(jì)開展早期教育、成長(zhǎng)賦能、社區(qū)托管、親子活動(dòng)、家庭支持和社區(qū)參與等各類活動(dòng)544次，惠及11913人次兒童和家長(zhǎng)，帶動(dòng)社會(huì)各界志愿者264人次參與，累計(jì)志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)2339.3小時(shí)。
3.本年度，北京協(xié)作者建設(shè)20個(gè)“困境兒童自助圖書館”，9個(gè)“微型圖書角”，服務(wù)2886人次，183人次志愿者參與其中，累計(jì)志愿服務(wù)432小時(shí)。
本年度，自助圖書館除數(shù)量的變化之外，還有三個(gè)顯著的變化，一是對(duì)兒童的培養(yǎng)越來(lái)越深入，當(dāng)年夏天通過(guò)組織小館長(zhǎng)參加公益少年?duì)I，利用暑期進(jìn)行封閉式學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，共創(chuàng)圖書館運(yùn)營(yíng)管理的服務(wù)內(nèi)容和流程，同時(shí)搭建了兒童小館長(zhǎng)之間的互助支持網(wǎng)絡(luò)；二是培育小館長(zhǎng)成為故事天使，他們不光為社區(qū)兒童借閱圖書，還在線為大家講故事，這是探索促進(jìn)社區(qū)鏈接，提高小館長(zhǎng)社會(huì)表達(dá)能力的有益嘗試；三是自助圖書館得到了很多愛(ài)心伙伴的關(guān)注支持。
運(yùn)營(yíng)“追夢(mèng)書屋”自助圖書館三年多的小館長(zhǎng)小峰已經(jīng)上了初中，從當(dāng)年站在墻角不敢和陌生人說(shuō)話的他，如今侃侃而談：“期待我的自助圖書館可以得到社區(qū)管理人員的認(rèn)可，成為社區(qū)或城市的重要組成部分。”即將返鄉(xiāng)上初中的“慧之緣圖書館”小館長(zhǎng)彭彭自豪地說(shuō)：“我是西平莊第一個(gè)小館長(zhǎng)，我喜歡畫畫，希望圖書館的活動(dòng)能夠越來(lái)越好。”即將成為小館長(zhǎng)的小豪好奇自己的圖書館會(huì)是什么樣子，想要取名為“快樂(lè)兒童圖書館”，希望把快樂(lè)傳遞給更多小朋友。愛(ài)思考的“奇趣圖書館”小館長(zhǎng)錫錫則說(shuō)：“我想讓更多的小朋友來(lái)看書，希望畫一個(gè)海報(bào)拿著去宣傳?！?nbsp;
4.本年度，北京協(xié)作者與殼牌中國(guó)聯(lián)合發(fā)起的“騎手關(guān)愛(ài)行動(dòng)”項(xiàng)目（簡(jiǎn)稱：關(guān)愛(ài)行動(dòng)），為騎手群體開展包括交通安全、健康支持、心理減壓、同伴支持網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、騎手子女綜合服務(wù)、騎手緊急救援、宣傳倡導(dǎo)等服務(wù)超過(guò)306次，超過(guò)3285人次的騎手及其子女直接受益，超過(guò)89124人次觀看了項(xiàng)目制作的騎手教育相關(guān)視頻。
關(guān)愛(ài)行動(dòng)建立了4支騎手志愿者隊(duì)伍，共20名騎手志愿者，參與并協(xié)助開展騎手安全主題的騎手活動(dòng)。在騎手志愿者骨干的支持下，社會(huì)工作者通過(guò)協(xié)調(diào)資源開展法律咨詢與援助、急救自救等騎手安全主題活動(dòng)，道路安全救援和其他主題活動(dòng)共68次，讓騎手通過(guò)不同的方式掌握安全知識(shí)和技能，通過(guò)關(guān)愛(ài)主題活動(dòng)與騎手建立關(guān)系，促進(jìn)騎手之間的熟悉了解和支持網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。項(xiàng)目期間，關(guān)愛(ài)行動(dòng)建立和運(yùn)營(yíng)騎手社群8個(gè)，通過(guò)線上社群回應(yīng)和解決騎手面對(duì)繁雜消息，不知道如何識(shí)別，經(jīng)常被騙的情況；協(xié)助建立騎手線上支持網(wǎng)絡(luò)體系，群內(nèi)定期發(fā)送服務(wù)信息、騎手相關(guān)動(dòng)態(tài)消息以及騎手互助服務(wù)溝通，增加騎手在應(yīng)對(duì)壓力時(shí)的解決渠道，引導(dǎo)他們有意識(shí)地尋找正式、系統(tǒng)的支持。=
5.本年度，北京協(xié)作者與樂(lè)高集團(tuán)繼續(xù)合作，結(jié)合“玩中學(xué)”理念，形成《在玩樂(lè)中成長(zhǎng)——四位一體兒童社會(huì)工作賦能服務(wù)指引手冊(cè) 》，并在此基礎(chǔ)上為樂(lè)高集團(tuán)“樂(lè)樂(lè)箱困境兒童關(guān)愛(ài)計(jì)劃”百余家社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展專題培訓(xùn)，初步完成了從服務(wù)創(chuàng)新到專業(yè)支持的角色轉(zhuǎn)變，支持同行業(yè)社會(huì)組織專業(yè)能力成長(zhǎng)。
6.本年度，北京協(xié)作者聯(lián)合美年健康集團(tuán)，在北京、珠海、青島三地發(fā)起“打工媽媽健康關(guān)愛(ài)行動(dòng)”，為218位打工媽媽開展公益體檢與健康咨詢服務(wù)，提升打工媽媽的健康水平和健康管理意識(shí)，助力打工媽媽不再因?yàn)榻?jīng)濟(jì)困難、健康意識(shí)、社會(huì)性別等原因選擇“忽視”自己的健康問(wèn)題。
7.本年度，北京協(xié)作者攜手北京陽(yáng)光未來(lái)藝術(shù)教育基金會(huì)，繼續(xù)開展 “愛(ài)的啟蒙”兒童美育創(chuàng)新公益項(xiàng)目，為北京和河北地區(qū)5所打工子弟學(xué)校、鄉(xiāng)村學(xué)校的師生提供藝術(shù)教育支持資源，惠及5468名師生，共計(jì)18454人次受益。其中，2021年秋季學(xué)期，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)持續(xù)協(xié)調(diào)陽(yáng)光少年藝術(shù)團(tuán)蒲公英合唱團(tuán)和“愛(ài)的啟蒙”安民戲劇團(tuán)開展藝術(shù)課程，并在3所打工子弟學(xué)校新建4個(gè)“愛(ài)的啟蒙”藝術(shù)團(tuán)，組織協(xié)調(diào)6名藝術(shù)家志愿者開展為期3個(gè)月的詩(shī)歌課程與合唱課程，總計(jì)開展204課時(shí)的藝術(shù)團(tuán)課程，受益274人，授課6136人次。
專業(yè)支持：打造伙伴共生的公益生態(tài)
2021年度，北京協(xié)作者繼續(xù)在實(shí)務(wù)基礎(chǔ)上總結(jié)提煉專業(yè)技術(shù)，推動(dòng)本土社會(huì)工作和社會(huì)組織發(fā)展，開展超過(guò)2532次專業(yè)支持服務(wù)，累計(jì)服務(wù)超過(guò)20794人次。
一、北京市社會(huì)組織發(fā)展服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目
本年度，北京協(xié)作者繼續(xù)受北京市社會(huì)組織管理中心委托運(yùn)營(yíng)北京市社會(huì)組織發(fā)展服務(wù)中心（簡(jiǎn)稱發(fā)展服務(wù)中心），整合政府、社會(huì)組織和市場(chǎng)的力量，為社會(huì)組織提供咨詢、能力建設(shè)、資源對(duì)接、平臺(tái)聯(lián)動(dòng)、參觀交流、場(chǎng)地支持等服務(wù)2094次，服務(wù)10983人次；支持國(guó)家治理現(xiàn)代化與社會(huì)組織發(fā)展高端論壇暨《中國(guó)社會(huì)組織報(bào)告（2021）》發(fā)布會(huì)，開展北京社會(huì)組織可持續(xù)社區(qū)環(huán)境建設(shè)調(diào)研報(bào)告發(fā)布論壇、“困境兒童抗疫關(guān)愛(ài)服務(wù)項(xiàng)目”結(jié)項(xiàng)成果展示會(huì)，累計(jì)在線參加人數(shù)超過(guò)18.16萬(wàn)人次。
（一）咨詢輔導(dǎo)服務(wù)
發(fā)展服務(wù)中心作為北京市社會(huì)組織咨詢服務(wù)的窗口，全年累計(jì)開展咨詢服務(wù)達(dá)到2012次，經(jīng)過(guò)6年多的積累，咨詢輔導(dǎo)服務(wù)從輔導(dǎo)邁向互助，社會(huì)組織從“有事找中心”轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^(guò)微信群、釘釘群進(jìn)行互助解答，遇到疑難雜癥才會(huì)打中心的咨詢電話進(jìn)行問(wèn)詢。工作人員一次次的解答，組織之間的互相看到，在咨詢服務(wù)這項(xiàng)看似平常的服務(wù)中，中心成為一個(gè)“大家?guī)椭蠹摇钡钠脚_(tái)。
（二）能力建設(shè)服務(wù)
本年度，北京協(xié)作者通過(guò)協(xié)作者課堂持續(xù)為3386家社會(huì)組織，開展案例寫作、品牌建設(shè)、等級(jí)評(píng)估、免稅資格申請(qǐng)、公益項(xiàng)目設(shè)計(jì)、兒童保護(hù)等主題培訓(xùn)，以議題為核心的多元化能力建設(shè)服務(wù)，有力地支持了社會(huì)組織的能力提升。
同時(shí)，北京協(xié)作者繼續(xù)支持全國(guó)各地社會(huì)組織和社會(huì)工作專業(yè)建設(shè)，其中與青島協(xié)作者、南京協(xié)作者一起支持當(dāng)?shù)貙I(yè)建設(shè)，應(yīng)青島市民政局邀請(qǐng)，為全市民政干部和社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)代表開展社工站建設(shè)運(yùn)營(yíng)、社會(huì)工作實(shí)務(wù)等相關(guān)培訓(xùn)；為青島膠州社工站開展督導(dǎo)4次；為南京市建鄴區(qū)未保聯(lián)盟的社會(huì)組織開展項(xiàng)目管理培訓(xùn)；應(yīng)邀為由民政部社會(huì)組織管理局舉辦的“全國(guó)性社會(huì)組織品牌建設(shè)培訓(xùn)班”分享協(xié)作者品牌建設(shè)經(jīng)驗(yàn)；應(yīng)邀為北京、山東、寧夏、黑龍江、浙江、重慶等地的社會(huì)組織、群團(tuán)組織、社會(huì)工作者、高校學(xué)生等開展培訓(xùn)，共計(jì)22次，服務(wù)超過(guò)2872人，助推多領(lǐng)域?qū)I(yè)建設(shè)。
（三）“公益1+1”資助行動(dòng)
本年度，北京協(xié)作者在市社會(huì)組織管理中心指導(dǎo)下，繼續(xù)開展“公益1+1”資助行動(dòng)，動(dòng)員和支持基金會(huì)資助草根組織，打造資源共享、伙伴共生、價(jià)值共創(chuàng)的公益新生態(tài)鏈。本年度，攜手萬(wàn)科公益基金會(huì)、北京泰康溢彩公益基金會(huì)合作，分別發(fā)起了《“公益1+1”之綠緣計(jì)劃——北京社會(huì)組織可持續(xù)區(qū)環(huán)境建設(shè)賦能項(xiàng)目》《公益1+1之溢彩星光社區(qū)老人關(guān)愛(ài)服務(wù)項(xiàng)目》，整合資金265萬(wàn)元，資助了33家社會(huì)組織，服務(wù)對(duì)象涵蓋失獨(dú)及傷殘家庭、失能失智及空巢等困境老人，為社區(qū)提供垃圾分類、垃圾減量、環(huán)境教育、社區(qū)營(yíng)造等多方面的可持續(xù)社區(qū)環(huán)境建設(shè)服務(wù)。北京協(xié)作者充分發(fā)揮好支持者的角色開展綜合性扶持，夯實(shí)資源支持與能力建設(shè)并重的資助模式。
二、協(xié)作者學(xué)堂
本年度，致力于“社會(huì)工作平民教育”的協(xié)作者學(xué)堂，為有志于投身公益而又缺乏資源與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的打工青年開展了79次課程，組織學(xué)員在學(xué)習(xí)中開展了114次服務(wù)實(shí)踐，服務(wù)流動(dòng)兒童及其家庭2880次人次，帶動(dòng)127人次志愿者參與。在2021年9月8日，“協(xié)作者學(xué)堂”舉辦了周年論壇，獲得了來(lái)自人民政協(xié)報(bào)、北京社區(qū)報(bào)、公益時(shí)報(bào)、北京日?qǐng)?bào)、中國(guó)教育在線等6家媒體報(bào)道。
三、東四街道黨建引領(lǐng)物業(yè)管理委員會(huì)培育項(xiàng)目
本年度，北京協(xié)作者繼續(xù)開展東四街道黨建引領(lǐng)物業(yè)管理委員會(huì)培育項(xiàng)目，協(xié)助東四街道物管會(huì)專班建立了20個(gè)小區(qū)物管會(huì)，為超過(guò)1400人次提供面對(duì)面輔導(dǎo)與支持服務(wù)。其中5個(gè)小區(qū)完成了物管會(huì)向業(yè)委會(huì)的轉(zhuǎn)型。初步探索出黨建引領(lǐng)下行政力量與專業(yè)力量結(jié)合，組建與培育結(jié)合的物管會(huì)/業(yè)委會(huì)建設(shè)方法。
四、“數(shù)字技能賦能項(xiàng)目”（第二期）
本年度，北京協(xié)作者聯(lián)合珠海協(xié)作者攜手微軟，繼續(xù)實(shí)施“數(shù)字技能賦能項(xiàng)目”（第二期），本年度已為61名技術(shù)課程教師開展了培訓(xùn)；為14名綜合素質(zhì)培訓(xùn)教師開展了TOT培訓(xùn)，覆蓋學(xué)生290人。
五、打工女性個(gè)人提升與職業(yè)發(fā)展項(xiàng)目
本年度，北京協(xié)作者繼續(xù)實(shí)施與GAP合作的打工女性個(gè)人提升與職業(yè)發(fā)展項(xiàng)目，培訓(xùn)52名項(xiàng)目講師，惠及1662名職業(yè)女性，她們?cè)诼殘?chǎng)溝通、問(wèn)題分析與決策、時(shí)間與壓力管理等軟技能上提升明顯。
研究倡導(dǎo)：讓每個(gè)生命都有尊嚴(yán)
2021年度，北京協(xié)作者繼續(xù)搭建各群體對(duì)話交流的平臺(tái)，促進(jìn)困境人群與主流人群的相互理解與接納，建設(shè)多元包容的社會(huì)文化。
1.本年度，《中國(guó)社會(huì)組織報(bào)告（2021）》藍(lán)皮書收錄了協(xié)作者的案例研究報(bào)告《跨越17年的抗疫救援——透過(guò)“協(xié)作者”看社會(huì)組織如何建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制》。該項(xiàng)目實(shí)踐研究成果《如何發(fā)揮社會(huì)工作在災(zāi)害管理中的專業(yè)功能》在《中國(guó)社會(huì)工作學(xué)刊》發(fā)表?！洞嗳跖c潛能——疫情下農(nóng)民工家庭調(diào)查報(bào)告》英文版（《 Frangibility and potentiality: migrant worker families in China during COVID-19》），在China Journal of Social Work（《中國(guó)社會(huì)工作期刊》）刊出。
2.本年度，北京協(xié)作者作為主要起草單位之一參與的民政部《社會(huì)工作督導(dǎo)指南》（MZ/T 166—2021）發(fā)布，見(jiàn)證了北京協(xié)作者在本土社會(huì)工作專業(yè)督導(dǎo)方面的經(jīng)驗(yàn)積累。
3.2021年5月，協(xié)作者提出的“關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)民工災(zāi)害管理工作的提案”通過(guò)全國(guó)政協(xié)委員提交后，得到人力資源社會(huì)保障部農(nóng)民工工作司的回復(fù)。2021年7月26日下午，北京協(xié)作者李濤主任參加由中國(guó)社會(huì)保障學(xué)會(huì)主辦的兒童福利立法第三次座談會(huì)并提出建議。
4.本年度，北京協(xié)作者共開展“疫情下困境農(nóng)民工家庭需求監(jiān)測(cè)調(diào)研”“騎手需求調(diào)研”“困境兒童自助圖書館”項(xiàng)目評(píng)估研究、“打工媽媽健康調(diào)查”“北京市東城區(qū)婦聯(lián)干部調(diào)研”“中職生職業(yè)生涯發(fā)展需求調(diào)查”等共7項(xiàng)研究，召開報(bào)告發(fā)布會(huì)2次。其中圍繞騎手基本生活與心理需求、職業(yè)動(dòng)機(jī)與習(xí)慣、職業(yè)安全與健康等維度開展調(diào)研，完成并發(fā)布《騎手生存與發(fā)展需求報(bào)告》，財(cái)新、工人日?qǐng)?bào)等多家媒體進(jìn)行了報(bào)道，報(bào)告形成的問(wèn)題與建議被全國(guó)工商聯(lián)辦公廳《工商動(dòng)態(tài)》采錄。
5.本年度，北京協(xié)作者加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)協(xié)作者云社工、協(xié)作者微博等自媒體，并開通視頻號(hào)，共發(fā)布95個(gè)短視頻，觀看量265536人次。在新媒體平臺(tái)發(fā)布了496條短消息、296篇文章。此外，包括半月談、新京報(bào)、中國(guó)社會(huì)工作雜志等在內(nèi)的93家媒體共發(fā)布140篇關(guān)于北京協(xié)作者的報(bào)道。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)：總有一雙手可以緊緊相握
2021年度，北京協(xié)作者啟動(dòng)第五個(gè)組織發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的制定工作，創(chuàng)新小組督導(dǎo)模式，啟動(dòng)管理層支持小組和骨干成員支持小組，采用線上線下相結(jié)合的方式持續(xù)開展團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)。
一、制定第五個(gè)組織發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃
本年度，北京協(xié)作者運(yùn)用參與式手法，歷時(shí)一年時(shí)間，結(jié)合回顧總結(jié)、共建理想、重新審視愿景使命、服務(wù)人群分析、社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r和趨勢(shì)分析、組織內(nèi)外部?jī)?yōu)劣勢(shì)評(píng)估分析等模塊，通過(guò)分組專題討論、月度團(tuán)隊(duì)建設(shè)討論以及戰(zhàn)略規(guī)劃小組核心討論等多種方式，共計(jì)開展10次月度團(tuán)隊(duì)建設(shè)、2次為期一周的集中團(tuán)建，初步形成了北京協(xié)作者第五個(gè)組織發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃綱要。
二、加強(qiáng)工作人員督導(dǎo)，持續(xù)培育專業(yè)實(shí)習(xí)生
本年度，北京協(xié)作者社會(huì)工作督導(dǎo)在開展一對(duì)一督導(dǎo)的同時(shí)，創(chuàng)新了小組督導(dǎo)模式，啟動(dòng)了管理層支持小組和骨干成員支持小組，為其提供服務(wù)技術(shù)、情感支持等輔導(dǎo)，共計(jì)為工作人員、實(shí)習(xí)生、協(xié)作者學(xué)堂學(xué)員等開展督導(dǎo)72次。此外，北京協(xié)作者繼續(xù)為有意愿投身社會(huì)工作事業(yè)的人才搭建成長(zhǎng)平臺(tái)，為17所高校的33名學(xué)生提供專業(yè)實(shí)習(xí)平臺(tái)。
三、組建行政人事與財(cái)務(wù)管理部，優(yōu)化信息化系統(tǒng)
本年度，北京協(xié)作者組建了行政人事與財(cái)務(wù)管理部，設(shè)置專門部門和人員推進(jìn)機(jī)構(gòu)人事、財(cái)務(wù)、信息化建設(shè)、后勤等各類工作，以社會(huì)工作行政助力機(jī)構(gòu)可持續(xù)發(fā)展。其中推進(jìn)優(yōu)化信息化系統(tǒng)，重點(diǎn)建設(shè)了困境救助信息化管理平臺(tái)，以提升服務(wù)管理、項(xiàng)目管理和財(cái)務(wù)管理的效能。
四、資源拓展
2021年度，北京協(xié)作者主要合作伙伴包括：
民政部（中央財(cái)政支持社會(huì)組織示范項(xiàng)目）、北京市委社會(huì)工委 市民政局、北京市社會(huì)組織管理中心、北京市婦女聯(lián)合會(huì)、東城區(qū)民政局、 東城區(qū)婦聯(lián)、東城區(qū)東四街道工委辦事處、中國(guó)扶貧基金會(huì)、萬(wàn)科公益基金會(huì)、愛(ài)德基金會(huì)、福特基金會(huì)北京代表處、中社社會(huì)工作發(fā)展基金會(huì)、中國(guó)人口福利基金會(huì)、北京陽(yáng)光未來(lái)藝術(shù)教育基金會(huì)、北京楊孫西公益基金會(huì)、北京春苗慈善基金會(huì)、北京泰康溢彩公益基金會(huì)、北京啟皓文化基金會(huì)、北京市企業(yè)家環(huán)?；饡?huì)、 北京豐盛公益基金會(huì)、 重慶德勤慈善公益基金、廣東省唯品會(huì)慈善基金會(huì)、廣東省噢啦慈善基金會(huì)、微軟、樂(lè)購(gòu) GAP 殼牌 (中國(guó))有限公司、樂(lè)高集團(tuán)、美年健康集團(tuán)、費(fèi)列羅貿(mào)易（上海）有限公司、華泰聯(lián)合證券有限責(zé)任公司、聯(lián)想IT、熊小米（北京）文化傳播有限公司、北京思狀科技發(fā)展有限公司、上海閔行區(qū)活力社區(qū)服務(wù)中心、北京市中芯學(xué)校高中部、北京大學(xué)博古睿研究院、自然之友、零廢棄聯(lián)盟、北京市石景山區(qū)阿牛公益發(fā)展中心、張藝興吧等。
協(xié)作者之友：與我們一起助人自助
“協(xié)作者之友”是協(xié)作者啟動(dòng)的月捐項(xiàng)目，加入“協(xié)作者之友”的月捐人中有青年學(xué)生、流水線工人、企業(yè)管理者、專家學(xué)者、政府干部、公益從業(yè)人員……他們通過(guò)每月定期定額捐款，支持協(xié)作者沒(méi)有后顧之憂的投入專業(yè)服務(wù)，靈活而富有創(chuàng)造性地回應(yīng)服務(wù)對(duì)象最緊迫的需求，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)自我參與公益的意愿。
本年度，“協(xié)作者之友”月捐榮獲靈析月捐挑戰(zhàn)賽最佳表現(xiàn)獎(jiǎng)，并受靈析和深圳市社會(huì)公益基金會(huì)邀請(qǐng)分享協(xié)作者的月捐經(jīng)驗(yàn)，助力其他社會(huì)組織的籌資能力建設(shè)；結(jié)合世界讀書日，北京協(xié)作者發(fā)起“為你閱讀”活動(dòng)，來(lái)自不同行業(yè)和界別的人員、協(xié)作者月捐人33人成為故事天使為困境兒童閱讀，觀看量10.4萬(wàn)次.
截至2021年底，有733名愛(ài)心人士加入“協(xié)作者之友”，累計(jì)捐贈(zèng)39.89萬(wàn)元，累計(jì)支出18萬(wàn)元。其中，本年度協(xié)作者月捐人新增428名，捐贈(zèng)金額22.27萬(wàn)元，相比上一年度，捐贈(zèng)金額增長(zhǎng)率為85%，更新項(xiàng)目進(jìn)展信息15條。
黨建工作：發(fā)揮黨員先鋒模范作用
在黨建工作方面，北京協(xié)作者黨支部繼續(xù)發(fā)揮黨員先鋒模范作用，將社會(huì)工作專業(yè)和黨的先進(jìn)性相結(jié)合，更好地幫扶困難群眾。北京協(xié)作者黨支部去年開展各種服務(wù)和學(xué)習(xí)活動(dòng)共21次。協(xié)作者黨支部和協(xié)作者的黨員榮獲優(yōu)秀黨支部、優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者等五項(xiàng)榮譽(yù)。此外，北京協(xié)作者黨支部總結(jié)出來(lái)的《黨建專業(yè)雙螺旋，探索社會(huì)組織黨建經(jīng)驗(yàn)》發(fā)表在《中國(guó)社會(huì)工作》雜志上，與更多社會(huì)組織分享如何把黨建工作做實(shí)、如何將其更好地與服務(wù)民生相結(jié)合的經(jīng)驗(yàn)。
在中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年之際，北京協(xié)作者黨支部被評(píng)為東城區(qū)東四街道先進(jìn)基層黨組織；北京協(xié)作者黨支部書記李真榮獲東四街道優(yōu)秀黨務(wù)工作者、東城區(qū)優(yōu)秀黨務(wù)工作者；北京協(xié)作者項(xiàng)目部主任劉倩榮獲中共北京市行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)綜合委員會(huì)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員；北京協(xié)作者社會(huì)工作督導(dǎo)盧金艷榮獲東城區(qū)東四街道優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
社會(huì)影響
本年度，北京協(xié)作者榮獲以下榮譽(yù)：
9月28日，北京協(xié)作者榮獲首都公益慈善聯(lián)合會(huì)頒發(fā)的第三屆“首都慈善獎(jiǎng)”之慈善組織獎(jiǎng)稱號(hào)；
3月27日，“協(xié)作者農(nóng)民工抗疫救援行動(dòng)”項(xiàng)目榮獲由北京大學(xué)和香港理工大學(xué)聯(lián)合發(fā)起的第九屆“林護(hù)杰出社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目獎(jiǎng)”，這是時(shí)隔10年，協(xié)作者再次榮獲該獎(jiǎng)項(xiàng)。
3月16日，《協(xié)作者農(nóng)民工抗疫救援行動(dòng)》榮獲由中國(guó)社會(huì)工作聯(lián)合會(huì)舉辦的第三屆（2020）全國(guó)百優(yōu)社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)案例征集活動(dòng)“全國(guó)百優(yōu)案例”。
1月，北京協(xié)作者中心主任李濤通過(guò)全國(guó)社會(huì)工作職業(yè)水平考試和評(píng)審，成為首批高級(jí)社會(huì)工作師。
3月，北京協(xié)作者社會(huì)工作者劉倩榮獲“2020年度百名社工人物”稱號(hào)。
財(cái)務(wù)情況
2021年度，北京協(xié)作者收入總額為10,844,518.05元，其中捐贈(zèng)收入：7,924,627.67元，提供服務(wù)收入2,348,882.15元，政府補(bǔ)助收入453,000.00元，其他收入118,008.23元。
2021年度，費(fèi)用支出總額為12,137,444.56元，其中業(yè)務(wù)活動(dòng)成本12,096,441.74元；管理費(fèi)用41,002.82元。（附：2021年度審計(jì)報(bào)告結(jié)論和財(cái)務(wù)報(bào)表）
成效與挑戰(zhàn)
一、主要成效
1.全面梳理了機(jī)構(gòu)發(fā)展歷程，評(píng)估總結(jié)了第四個(gè)五年戰(zhàn)略規(guī)劃成效與問(wèn)題，并基本明確了第五個(gè)組織發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。
通過(guò)一年的團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)，對(duì)第四個(gè)五年戰(zhàn)略規(guī)劃期間的項(xiàng)目服務(wù)有效性及無(wú)效性進(jìn)行分析，并通過(guò)共建理想、重新審視愿景使命、服務(wù)人群分析、社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r和趨勢(shì)分析、組織內(nèi)外部?jī)?yōu)劣勢(shì)評(píng)估分析等模塊，基本明確了北京協(xié)作者第五個(gè)組織發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，為2022年制定新的戰(zhàn)略規(guī)劃奠定了基礎(chǔ)。
2.持續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)建設(shè)，多元化的籌資體系得以鞏固，機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理健康規(guī)范。
組建了行政人事與財(cái)務(wù)管理部，每月初財(cái)務(wù)人員定期向發(fā)展委員會(huì)進(jìn)行月度項(xiàng)目財(cái)務(wù)工作匯報(bào)，并持續(xù)完善財(cái)務(wù)管理規(guī)范和信息化建設(shè)，提升財(cái)務(wù)管理效能。協(xié)作者月捐人數(shù)累計(jì)達(dá)到733人；連續(xù)第6年參加騰訊九九公益日進(jìn)行公眾籌款，9月7日-9日三天共計(jì)籌款28.27萬(wàn)元；協(xié)作者童緣服務(wù)計(jì)劃項(xiàng)目在愛(ài)德基金會(huì)的支持下獲得阿里巴巴“公益寶貝”計(jì)劃支持；第四次申請(qǐng)獲得了中央財(cái)政資金支持開展困境兒童服務(wù)項(xiàng)目。
3.獲得多項(xiàng)榮譽(yù)，機(jī)構(gòu)影響力不斷提升。
北京協(xié)作者時(shí)隔10年再次榮獲由北京大學(xué)和香港理工大學(xué)聯(lián)合舉辦的第九屆林護(hù)杰出社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目獎(jiǎng)，民政部慈善事業(yè)促進(jìn)和社會(huì)工作司陳軍副司長(zhǎng)為協(xié)作者頒獎(jiǎng)；榮獲由首都慈善聯(lián)合會(huì)舉辦的第三屆首都慈善獎(jiǎng)之慈善組織獎(jiǎng)。
4.積極應(yīng)對(duì)疫情對(duì)困境家庭的挑戰(zhàn)，困境救助服務(wù)不斷深化、細(xì)化。
在困境救助服務(wù)方面，北京協(xié)作者以個(gè)案管理作為主要介入策略，整合多年困境救助項(xiàng)目服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，圍繞困境家庭多元化需求，從助學(xué)、助康、能力提升、心理陪伴等多角度介入，通過(guò)建立信息管理數(shù)據(jù)庫(kù)（平臺(tái)）、困境兒童服務(wù)資源聯(lián)合體，以兒童社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)系統(tǒng)性支持困境兒童及其家庭狀況的改善，支持和培育困境兒童及其家庭的可持續(xù)發(fā)展能力。
5.“公益1+1”資助行動(dòng)日臻成熟，切實(shí)助力社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展。
連續(xù)6年持續(xù)運(yùn)營(yíng)北京市社會(huì)組織市級(jí)支持平臺(tái)北京市社會(huì)組織發(fā)展服務(wù)中心，持續(xù)開展公益1+1資助行動(dòng)，打造政府提供政策指導(dǎo)，資助方提供資源支持，支持性組織提供專業(yè)支持，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)專注于服務(wù)行動(dòng)的公益生態(tài)鏈，從而讓公益組織找到急需的資源，讓社會(huì)資源找到優(yōu)秀的公益項(xiàng)目，展現(xiàn)資源共享、伙伴共生、價(jià)值共創(chuàng)的公益新生態(tài)。
6.協(xié)作者學(xué)堂教學(xué)培育體系逐步完善，核心課程基本成型。
經(jīng)過(guò)一年的實(shí)施運(yùn)作，協(xié)作者學(xué)堂已形成一套運(yùn)營(yíng)和教學(xué)制度，開發(fā)形成5門適合打工青年學(xué)習(xí)的社會(huì)工作課程，初步總結(jié)出知識(shí)學(xué)習(xí)與實(shí)踐服務(wù)相結(jié)合的培育模式，同時(shí)為學(xué)員建立起實(shí)務(wù)教練、社會(huì)工作督導(dǎo)、成長(zhǎng)導(dǎo)師三位一體的陪伴支持體系。
7. 發(fā)揮三位一體服務(wù)體系優(yōu)勢(shì)，研究倡導(dǎo)成果顯著。
《脆弱與潛能——疫情下農(nóng)民工家庭調(diào)查報(bào)告》英文版（《 Frangibility and potentiality: migrant worker families in China during COVID-19》），在China Journal of Social Work（《中國(guó)社會(huì)工作期刊》）刊出。北京協(xié)作者作為主要起草單位之一參與的民政部《社會(huì)工作督導(dǎo)指南》（MZ/T 166—2021）發(fā)布，見(jiàn)證了北京協(xié)作者在本土社會(huì)工作專業(yè)督導(dǎo)方面的經(jīng)驗(yàn)積累。完成并發(fā)布《騎手生存與發(fā)展需求報(bào)告》，報(bào)告被多家媒體報(bào)道且形成的問(wèn)題與建議被全國(guó)工商聯(lián)辦公廳《工商動(dòng)態(tài)》采錄。
二、主要挑戰(zhàn)
1. 受新冠肺炎疫情和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)影響，政府購(gòu)買服務(wù)、基金會(huì)和企業(yè)等資助捐贈(zèng)資金減少，籌資環(huán)境比較嚴(yán)峻，需要做好籌資規(guī)劃，提升籌資能力，適當(dāng)加大籌資成本的投入。
2. 機(jī)構(gòu)以往傳統(tǒng)的線下服務(wù)受疫情影響較大，對(duì)服務(wù)目標(biāo)達(dá)成和效果保障帶來(lái)挑戰(zhàn)。
3. 團(tuán)隊(duì)人員建設(shè)方面，一是仍面臨人手緊張和相關(guān)能力不足問(wèn)題，二是隨著新的團(tuán)隊(duì)成員加入，團(tuán)隊(duì)文化的有效傳承需要加強(qiáng)，三是梯隊(duì)化的管理人員培育不足。
4. 項(xiàng)目管理面臨挑戰(zhàn)，特別是隨著跨地域項(xiàng)目合作增多，需要持續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)人員的項(xiàng)目管理能力培育。
5. 核心項(xiàng)目有待升級(jí)。機(jī)構(gòu)經(jīng)過(guò)多年打磨，已經(jīng)逐漸形成了一系列核心項(xiàng)目，這些項(xiàng)目有經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)后優(yōu)化的項(xiàng)目?jī)?nèi)容和比較豐富的項(xiàng)目資料，但是經(jīng)驗(yàn)的梳理還相對(duì)滯后，需要從專業(yè)角度進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)梳理，既是對(duì)成熟項(xiàng)目的提升，也可以分享給更多有意開展相關(guān)工作的公益伙伴，使更多流動(dòng)兒童、困境兒童及其家庭受益。
6. 核心資助仍有限。機(jī)構(gòu)合作伙伴關(guān)系相對(duì)穩(wěn)定，較大的合作方基本保持了合作的延續(xù)，也有新資助方的重要拓展，但是支持機(jī)構(gòu)可持續(xù)發(fā)展的核心資助仍有限，需要繼續(xù)加強(qiáng)。
北京市協(xié)作者社會(huì)工作發(fā)展中心
2022年3月6日
