北京協(xié)作者2017年度工作總結(jié)報(bào)告
概述
2017年是北京協(xié)作者發(fā)展過(guò)程中非常關(guān)鍵的一年，正處在第三個(gè)五年戰(zhàn)略規(guī)劃結(jié)束，制定并啟動(dòng)第四個(gè)五年戰(zhàn)略規(guī)劃的過(guò)渡轉(zhuǎn)折期，北京協(xié)作者在深入社區(qū)，扎實(shí)做好社會(huì)工作專業(yè)的基礎(chǔ)上，運(yùn)營(yíng)市區(qū)街三級(jí)社會(huì)組織支持平臺(tái)，開(kāi)展有關(guān)社會(huì)組織、社會(huì)工作及城市化問(wèn)題相關(guān)的研究倡導(dǎo)工作。
本年度，北京協(xié)作者為包括困境兒童及其家庭、社區(qū)孤寡老人、社區(qū)居民等服務(wù)人群開(kāi)展各類社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)活動(dòng)1019次，共計(jì)服務(wù)11252人次；為社會(huì)組織開(kāi)展咨詢輔導(dǎo)19938次，服務(wù)20077人次，開(kāi)展專題培訓(xùn)、論壇交流、資源對(duì)接、監(jiān)測(cè)評(píng)估等支持性服務(wù)200次，服務(wù)5808人次。全年共計(jì)服務(wù)37137人次。
本年度，北京協(xié)作者通過(guò)運(yùn)營(yíng)三個(gè)“協(xié)作者童緣”社區(qū)兒童服務(wù)中心，為困境兒童提供高品質(zhì)社區(qū)教育服務(wù)，并承接運(yùn)營(yíng)市區(qū)街三級(jí)社會(huì)組織支持平臺(tái)，培育社會(huì)工作專業(yè)人才，支持社會(huì)組織發(fā)展。其中，北京協(xié)作者受北京市社會(huì)團(tuán)體管理辦公室委托，承接的北京市社會(huì)組織發(fā)展服務(wù)中心建設(shè)與運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)入第二個(gè)年度試服務(wù)期，該中心以社會(huì)化運(yùn)作的方式，承擔(dān)北京市民政局轉(zhuǎn)移的社會(huì)組織年檢事務(wù)性服務(wù)、社會(huì)組織培育孵化和資源配置等事務(wù)性、服務(wù)性職能。這是北京市民政局加快政府職能轉(zhuǎn)移，推進(jìn)社會(huì)組織服務(wù)管理創(chuàng)新的一項(xiàng)重要舉措。經(jīng)過(guò)兩年的試運(yùn)營(yíng)，中心已經(jīng)構(gòu)建起較為完善的資源數(shù)據(jù)庫(kù)和多元服務(wù)體系，專業(yè)運(yùn)營(yíng)模式被海南省民政廳引進(jìn)到海南，支持海南省社會(huì)組織發(fā)展服務(wù)平臺(tái)建設(shè)；受東城區(qū)社會(huì)組織指導(dǎo)服務(wù)中心委托為東城區(qū)創(chuàng)益匯提供專業(yè)支持服務(wù)，將市級(jí)平臺(tái)的品牌項(xiàng)目復(fù)制推廣到東城區(qū)，助力東城區(qū)社會(huì)組織發(fā)展。在前期三年多“三社聯(lián)動(dòng)”試點(diǎn)項(xiàng)目基礎(chǔ)之上，北京協(xié)作者繼續(xù)支持朝陽(yáng)區(qū)東風(fēng)地區(qū)的社區(qū)社會(huì)組織培育及社區(qū)工作者能力建設(shè)，實(shí)施開(kāi)展“三社聯(lián)動(dòng)+轄區(qū)單位參與社區(qū)環(huán)境治理項(xiàng)目”，動(dòng)員轄區(qū)單位參與社區(qū)公益服務(wù)。
本年度，北京協(xié)作者受首都公益慈善聯(lián)合會(huì)、東城區(qū)婦聯(lián)委托，共計(jì)對(duì)27個(gè)政府購(gòu)買社會(huì)組織服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行支持性監(jiān)測(cè)評(píng)估工作。
本年度，北京協(xié)作者與南京協(xié)作者、珠海協(xié)作者、青島協(xié)作者合作在南京召開(kāi)了“全國(guó)流動(dòng)兒童社會(huì)工作服務(wù)創(chuàng)新研討會(huì)”；完成了《滴滴出行-貧困打工父母春節(jié)返鄉(xiāng)調(diào)查》《東城區(qū)困境兒童及家庭精準(zhǔn)救助需求評(píng)估分析報(bào)告》《打工母親健康狀況調(diào)查》《東城區(qū)社會(huì)組織現(xiàn)狀與需求調(diào)查》《東城區(qū)社區(qū)社會(huì)工作者狀況調(diào)查》等9個(gè)調(diào)研成果；將多年實(shí)踐的社會(huì)工作項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行整合，出版《從微觀到宏觀——流動(dòng)人口社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目案例集》；參與編寫了《社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)指南（解讀）》；聯(lián)合國(guó)際救助兒童會(huì)、深圳壹基金公益基金會(huì)、北京博源拓智兒童公益發(fā)展中心發(fā)布《一線兒童工作者能力素養(yǎng)與行為準(zhǔn)則指南》。
本年度，北京協(xié)作者榮獲北京市社會(huì)工作協(xié)會(huì)授予的“北京市優(yōu)秀社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)”稱號(hào)；榮獲北京市民政局授予的“2015-2017年度北京市社會(huì)組織系統(tǒng)先進(jìn)集體”稱號(hào)，被評(píng)為“北京市社會(huì)組織誠(chéng)信建設(shè)爭(zhēng)創(chuàng)單位”；在“講文明樹(shù)新風(fēng)——做謙恭有禮的中國(guó)人”活動(dòng)中榮獲由東城區(qū)精神文明建設(shè)委員會(huì)頒發(fā)的最佳活動(dòng)獎(jiǎng)；北京協(xié)作者開(kāi)展的“社區(qū)照護(hù)牽手行動(dòng)志愿服務(wù)項(xiàng)目”榮獲首都學(xué)雷鋒服務(wù)示范站（崗）金牌項(xiàng)目等。
2017年度，是為北京協(xié)作者“專業(yè)推廣年”。
社區(qū)服務(wù)
2017年度，在市區(qū)民政局、市區(qū)婦兒工委和婦聯(lián)、險(xiǎn)峰基金會(huì)、中社社會(huì)工作發(fā)展基金會(huì)、社會(huì)愛(ài)心人士等組織和個(gè)人的支持下，北京協(xié)作者為包括困境兒童及其家庭、社區(qū)孤寡老人、城市社區(qū)居民等人群開(kāi)展各類社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)1019次，共計(jì)服務(wù)11252人次，具體包括：
1、針對(duì)社區(qū)兒童每天放學(xué)后父母無(wú)暇照顧的實(shí)際困難，開(kāi)展社區(qū)托管406次，服務(wù)4497人次；動(dòng)員多方人群參與針對(duì)社區(qū)空巢老人開(kāi)展社區(qū)照護(hù)服務(wù)，包括送餐、就醫(yī)、每周定期探望、為老人舉辦生日會(huì)等多元化服務(wù)253次，服務(wù)264人次，其中志愿者參與123人次。
2、本年度，“協(xié)作者童緣”持續(xù)為困境兒童提供高品質(zhì)社區(qū)教育服務(wù)，在服務(wù)實(shí)踐中,總結(jié)提煉童緣四位一體服務(wù)模式,通過(guò)北京市婦兒工委支持,組織開(kāi)展“社會(huì)組織參與兒童之家建設(shè)”和“兒童之家負(fù)責(zé)人能力建設(shè)”工作坊，為70余名來(lái)自北京市各區(qū)的兒童之家負(fù)責(zé)人提供專業(yè)培訓(xùn),推廣協(xié)作者童緣服務(wù)模式，深化對(duì)兒童社會(huì)工作理念的認(rèn)識(shí)與理解，促進(jìn)社會(huì)組織參與兒童之家建設(shè)和運(yùn)作，推動(dòng)全市兒童之家建設(shè)。并受民政部培訓(xùn)中心邀請(qǐng)為百余名中西部貧困地區(qū)民政系統(tǒng)干部、兒童福利院、救助站和社工機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人開(kāi)展協(xié)作者童緣服務(wù)模式分享。此外，還對(duì)東城區(qū)8個(gè)社區(qū)兒童之家進(jìn)行走訪調(diào)研，了解其發(fā)展現(xiàn)狀及所需支持。
3、本年度，北京協(xié)作者開(kāi)展社區(qū)聯(lián)誼和外出活動(dòng)共計(jì)24次，618人次參與活動(dòng)，為不同人群和社區(qū)構(gòu)建交流平臺(tái)，提升服務(wù)人群與多界別對(duì)話交流的能力，促進(jìn)不同群體之間的融合。
4、本年度,北京協(xié)作者為2035名流動(dòng)兒童開(kāi)展健康體檢，培育了70名社區(qū)健康輔導(dǎo)員,持續(xù)助力流動(dòng)兒童所在家庭、學(xué)校、社區(qū)的健康環(huán)境改善，增強(qiáng)困境家庭抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，推動(dòng)服務(wù)人群從受助者轉(zhuǎn)變成助人者。
5、本年度，北京協(xié)作者持續(xù)為有需要的困境兒童家庭開(kāi)展精準(zhǔn)救助，救助范圍從困境流動(dòng)兒童同步拓展到城市困境兒童家庭的救助，更好的調(diào)動(dòng)政府、本土基金會(huì)、企業(yè)及愛(ài)心人士的支持，共計(jì)探訪困境家庭71次，訪談225人次，為146個(gè)困境家庭提供家庭輔導(dǎo)、資金支持、物質(zhì)幫扶以及一對(duì)一的陪伴成長(zhǎng)服務(wù)，協(xié)助困境兒童及其家庭提升抗逆力，增強(qiáng)面對(duì)和解決現(xiàn)實(shí)困境的信心與能力。并為15個(gè)困境兒童家庭進(jìn)行一平米學(xué)習(xí)角改造，安裝適合兒童的學(xué)習(xí)桌以及送上學(xué)習(xí)用品等，打造一個(gè)適合兒童的學(xué)習(xí)角。
為協(xié)助困境家庭渡過(guò)寒冬，北京協(xié)作者啟動(dòng)“寒冬緊急救援行動(dòng)”，走訪包括海淀區(qū)、豐臺(tái)區(qū)、昌平區(qū)、朝陽(yáng)區(qū)、石景山區(qū)、房山區(qū)、大興區(qū)、東城區(qū)、西城區(qū)、順義區(qū)共10個(gè)區(qū)，深入91個(gè)困境家庭，針對(duì)處于高風(fēng)險(xiǎn)的緊急救助對(duì)象提供支持，發(fā)放睡袋、電暖氣、臺(tái)燈等取暖及生活用品1294件，發(fā)放冬季取暖緊急救助金70000元以及價(jià)值1250元的話費(fèi)充值卡。
6、本年度，北京協(xié)作者聯(lián)合南京協(xié)作者、珠海協(xié)作者共同實(shí)施開(kāi)展了2016年99公益日通過(guò)眾籌發(fā)起的“打工母親的健康之路”和“流動(dòng)兒童自助圖書(shū)館” 兩個(gè)項(xiàng)目。共有196名打工媽媽成為項(xiàng)目的受益者，接受了包含耳鼻喉、心電圖、肝功能3項(xiàng)、腫瘤6項(xiàng)、乳腺彩超等全身檢查；此外組織了6次健康能力建設(shè)培訓(xùn)，邀請(qǐng)專業(yè)醫(yī)生針對(duì)體檢報(bào)告進(jìn)行講解的同時(shí),注重提升打工媽媽的健康預(yù)防與保健知識(shí)；項(xiàng)目過(guò)程中同步開(kāi)展針對(duì)打工媽媽的健康調(diào)研，形成一份打工母親的健康狀況調(diào)查報(bào)告。
完成了9個(gè)家庭的空間改造、書(shū)柜、部分圖書(shū)等的配備，為流動(dòng)兒童及其家長(zhǎng)開(kāi)展圖書(shū)管理員培訓(xùn)，目前自助圖書(shū)館的藏書(shū)量約1800本，項(xiàng)目累計(jì)為1798人次的兒童和家長(zhǎng)提供了圖書(shū)借閱服務(wù)。協(xié)作者的社會(huì)工作者與社區(qū)圖書(shū)館家庭，同時(shí)協(xié)調(diào)志愿者資源，還依托自助圖書(shū)館開(kāi)展“書(shū)簽制作”、“圖書(shū)館宣傳”、“圖書(shū)分享會(huì)”“社區(qū)地圖繪制”等主題小組活動(dòng)。通過(guò)在流動(dòng)兒童家庭建設(shè)自助圖書(shū)館，培育流動(dòng)兒童及其家長(zhǎng)成為圖書(shū)管理員，開(kāi)展閱讀與陪伴主題服務(wù)，支持流動(dòng)兒童生活的社區(qū)營(yíng)造助人自助的社區(qū)文化。
7、本年度，北京協(xié)作者整合14年兒童志愿者培育經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)合南京協(xié)作者和珠海協(xié)作者啟動(dòng)“協(xié)作者公益少年?duì)I”，致力于激發(fā)兒童潛能，提升兒童獨(dú)立自主、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、觀察思辨、公益領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)問(wèn)題分析與解決等多方面的能力，培養(yǎng)孩子尊重、包容、接納的個(gè)性，支持孩子成長(zhǎng)為有行動(dòng)力的公益少年，第一屆協(xié)作者公益少年?duì)I共有16名包括城市主流人群子女以及困境兒童參與，他們觸摸底層生活，深入工業(yè)區(qū)，感受“中國(guó)制造”，學(xué)習(xí)社會(huì)調(diào)查，思考解決方案，體驗(yàn)公益人生，發(fā)現(xiàn)了未知的自我。
8、本年度，北京協(xié)作者聯(lián)合思科公司、加拿大曼尼托巴大學(xué)社會(huì)工作學(xué)院，持續(xù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)，開(kāi)展“We Are Family——中加困境兒童跨國(guó)網(wǎng)絡(luò)交流”系列活動(dòng)；2017年10月，新加坡5名中學(xué)生與協(xié)作者小店童緣共同啟動(dòng)“星河”項(xiàng)目，每周三通過(guò)網(wǎng)絡(luò)為城鄉(xiāng)結(jié)合部的困境兒童開(kāi)展成長(zhǎng)小組，讓缺乏條件的困境兒童拓展國(guó)際視野。
志愿者培育
本年度，北京協(xié)作者為來(lái)自企業(yè)、高校、社區(qū)居民、困境兒童及其家長(zhǎng)等不同領(lǐng)域志愿者搭建參與平臺(tái)，累計(jì)開(kāi)展816人次志愿服務(wù)，提供志愿服務(wù)300330分鐘。
本年度，北京協(xié)作者啟動(dòng)“公益社團(tuán)領(lǐng)袖營(yíng)”，通過(guò)為志愿服務(wù)社團(tuán)搭建專業(yè)實(shí)踐平臺(tái)、提供系統(tǒng)化專題培訓(xùn)、開(kāi)展督導(dǎo)等方式，以項(xiàng)目化方式培育高校志愿社團(tuán)，提升高校志愿社團(tuán)的專業(yè)能力，2017年已有5個(gè)高校社團(tuán)通過(guò)面談、項(xiàng)目征集、答辯和試服務(wù)入圍并開(kāi)展公益服務(wù)實(shí)踐。
本年度，在社會(huì)工作專業(yè)人才培育方面，本年度先后接收了來(lái)自北京師范大學(xué)、首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)、北京農(nóng)學(xué)院、長(zhǎng)春理工大學(xué)、東北師范大學(xué)、中央民族大學(xué)、中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院等10所院校34名高校青年學(xué)生進(jìn)行社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)，提供專業(yè)督導(dǎo)。其中，3名實(shí)習(xí)學(xué)生畢業(yè)后籌建區(qū)級(jí)社工服務(wù)機(jī)構(gòu)；1名實(shí)習(xí)生在結(jié)束實(shí)習(xí)后組建公益服務(wù)社團(tuán)繼續(xù)參與協(xié)作者專業(yè)服務(wù)；4名實(shí)習(xí)生獲得當(dāng)年度所在學(xué)校院級(jí)優(yōu)秀實(shí)習(xí)團(tuán)體榮譽(yù)；5名實(shí)習(xí)生榮獲北京協(xié)作者2017年度優(yōu)秀實(shí)習(xí)生稱號(hào)。
本年度，北京協(xié)作者社會(huì)工作服務(wù)部新拓展17個(gè)來(lái)自區(qū)委組織部、基金會(huì)、企業(yè)、社團(tuán)等合作組織的項(xiàng)目支持與參與，攜手中社社會(huì)工作發(fā)展基金會(huì)、北京險(xiǎn)峰公益基金會(huì)、思科系統(tǒng)(中國(guó))網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、北京梅塞克斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司、佳士得文化藝術(shù)（北京）有限公司、大昌行、華融天澤投資有限公司、北京杞色生態(tài)農(nóng)業(yè)科技有限公司、?；劢逃饡?huì)、思誠(chéng)朝陽(yáng)門社區(qū)基金會(huì)、中鐵一局北京地鐵8號(hào)線、中國(guó)民航信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司、中英人壽、得力集團(tuán)有限公司、特易購(gòu)采購(gòu)服務(wù)（上海）有限公司、中國(guó)地質(zhì)大學(xué)、北京大學(xué)、中央民族大學(xué)等企業(yè)、組織、高校等志愿者為包括流動(dòng)兒童在內(nèi)的困境人群開(kāi)展外出參觀、座談交流、成長(zhǎng)小組、困境走訪等各類救助和公益活動(dòng)，促進(jìn)主流群體與流動(dòng)人口，特別是困境人群的相互了解，促進(jìn)服務(wù)群體通過(guò)多元化方式表達(dá)需求，綜合能力得到更好的提升。
專業(yè)支持
2017年度，北京協(xié)作者建設(shè)運(yùn)營(yíng)一個(gè)市級(jí)支持平臺(tái)、一個(gè)區(qū)級(jí)平臺(tái)，同時(shí)開(kāi)展政府購(gòu)買社會(huì)組織服務(wù)項(xiàng)目第三方支持性監(jiān)測(cè)評(píng)估工作，在2013年試點(diǎn)的東風(fēng)地區(qū)三社聯(lián)動(dòng)項(xiàng)目基礎(chǔ)上繼續(xù)為東風(fēng)地區(qū)社會(huì)工作師協(xié)會(huì)和社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)提供支持，帶動(dòng)地區(qū)社會(huì)工作者、社區(qū)社會(huì)組織、社區(qū)居委會(huì)、轄區(qū)商戶聯(lián)動(dòng)參與社區(qū)環(huán)境治理；針對(duì)東城區(qū)社區(qū)社會(huì)工作者開(kāi)展專業(yè)督導(dǎo)和培訓(xùn)等能力建設(shè)支持服務(wù)。本年度，北京協(xié)作者共計(jì)開(kāi)展社會(huì)組織咨詢輔導(dǎo)19938次，服務(wù)20077人次；開(kāi)展專題培訓(xùn)、論壇交流、資源對(duì)接、監(jiān)測(cè)評(píng)估等支持性服務(wù)200次，服務(wù)5808人次；支持115個(gè)社會(huì)組織和部門提開(kāi)展了176次活動(dòng)，服務(wù)8149人次。具體包括：
1、本年度，北京協(xié)作者承接的“北京市社會(huì)組織發(fā)展服務(wù)中心建設(shè)與運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目”為社會(huì)組織提供電話、網(wǎng)絡(luò)及現(xiàn)場(chǎng)咨詢19818次；年檢年報(bào)初審服務(wù)2825家社會(huì)組織。開(kāi)展年檢、財(cái)務(wù)、品牌建設(shè)、籌款等能力建設(shè)培訓(xùn)40次，共為全市2148家社會(huì)組織負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干開(kāi)展培訓(xùn)。開(kāi)展社會(huì)組織公益慈善、人力資源發(fā)展、兒童社會(huì)工作者行為準(zhǔn)則、專業(yè)志愿者服務(wù)周等方面論壇交流活動(dòng)12次，來(lái)自政府部門、各界專家學(xué)者、相關(guān)社會(huì)組織人員726人參加。開(kāi)展市區(qū)街三級(jí)社會(huì)組織培育孵化平臺(tái)聯(lián)合體啟動(dòng)推介會(huì)，百余家社會(huì)組織參加并召開(kāi)北京市社會(huì)組織培育孵化機(jī)構(gòu)聯(lián)席會(huì)議，積極與區(qū)級(jí)社會(huì)組織支持平臺(tái)聯(lián)動(dòng)，為東城區(qū)、石景山區(qū)、房山區(qū)提供技術(shù)、專家資源、組織動(dòng)員、信息發(fā)布等支持，支持其為825位社會(huì)組織同仁提供培訓(xùn)、交流、人力資源等服務(wù)。線下聯(lián)合北京市婦聯(lián)、京東慈善基金會(huì)、北京永真基金會(huì)、北京市人才開(kāi)發(fā)中心等開(kāi)展資源對(duì)接活動(dòng)11次，為362家社會(huì)組織提供資源合作支持。中心共接待全國(guó)各地各級(jí)政府部門領(lǐng)導(dǎo)、各類社會(huì)組織等來(lái)訪參觀交流71次，接待515人。中心為115個(gè)組織和部門提供場(chǎng)地支持，支持其開(kāi)辦活動(dòng)176次，服務(wù)8149人次。
2、本年度，北京協(xié)作者實(shí)施東城區(qū)創(chuàng)益匯專業(yè)支持服務(wù)項(xiàng)目，啟動(dòng)?xùn)|城區(qū)社會(huì)組織助力計(jì)劃，為12家初創(chuàng)期/籌備期社會(huì)組織開(kāi)展4期專題工作坊，包括社會(huì)組織治理專題、社會(huì)組織財(cái)務(wù)與法律專題、項(xiàng)目設(shè)計(jì)與管理專題，服務(wù)88人次，提供1次項(xiàng)目路演和答辯輔導(dǎo)，共計(jì)服務(wù)90余人次。開(kāi)展年檢、法律、黨建、財(cái)務(wù)、籌款等“協(xié)作者課堂”專題培訓(xùn)8次，共計(jì)服務(wù)342人次。開(kāi)展區(qū)級(jí)資源對(duì)接活動(dòng)2次，相關(guān)政府部門、社會(huì)組織、社區(qū)工作者等174人次參與。
3、本年度，北京協(xié)作者在朝陽(yáng)區(qū)東風(fēng)地區(qū)開(kāi)展“社會(huì)工作平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目”、“三社聯(lián)動(dòng)+企業(yè)力量共創(chuàng)社區(qū)服務(wù)和環(huán)境治理的多方聯(lián)動(dòng)機(jī)制建設(shè)試點(diǎn)項(xiàng)目”、“三社聯(lián)動(dòng)+轄區(qū)單位多元參與環(huán)境治理項(xiàng)目”，共計(jì)召開(kāi)36次聯(lián)席會(huì)議，為251人次社區(qū)工作者提供個(gè)案服務(wù)、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、需求評(píng)估等主題能力建設(shè)培訓(xùn)；為219人次的社區(qū)社會(huì)組織志愿者提供專題培訓(xùn)；組織開(kāi)展社區(qū)多元人群參與的開(kāi)放空間、互動(dòng)小組、結(jié)項(xiàng)聯(lián)誼等活動(dòng)7次，共計(jì)360人次參與。
4、本年度，北京協(xié)作者受首都慈善聯(lián)合會(huì)、東城區(qū)婦聯(lián)委托針對(duì)27個(gè)項(xiàng)目開(kāi)展支持性監(jiān)測(cè)評(píng)估，為58人次開(kāi)展4次能力建設(shè)培訓(xùn)；進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)個(gè)別化指導(dǎo)19次，開(kāi)展2次評(píng)審指導(dǎo)，服務(wù)61人次。
5、本年度，北京協(xié)作者受北京市民政局行政審批處委托開(kāi)展社會(huì)組織直接登記注冊(cè)第三方論證項(xiàng)目，為8家擬注冊(cè)的社會(huì)組織提供專家論證。
6、本年度，北京協(xié)作者受東城區(qū)民政局委托，啟動(dòng)“助力計(jì)劃——社區(qū)社會(huì)工作人才培育項(xiàng)目”，共計(jì)服務(wù)1019人次。項(xiàng)目面向東城區(qū)17個(gè)街道，434名社區(qū)工作者開(kāi)展需求調(diào)研，為127名社區(qū)工作者開(kāi)展3期專題培訓(xùn)，服務(wù)341人次；提供督導(dǎo)65次，服務(wù)89人次，編輯出版《東城區(qū)社區(qū)社會(huì)工作案例集》。
研究倡導(dǎo)
2017年度，北京協(xié)作者開(kāi)展社會(huì)組織公益慈善、人力資源發(fā)展、兒童社會(huì)工作者行為準(zhǔn)則、專業(yè)志愿者服務(wù)周等方面大型論壇交流、研討會(huì)活動(dòng)共13次，來(lái)自政府部門、各界專家學(xué)者、相關(guān)社會(huì)組織人員828人參加。其中，北京協(xié)作者與南京協(xié)作者、珠海協(xié)作者、青島協(xié)作者在南京召開(kāi)了“全國(guó)流動(dòng)兒童社會(huì)工作服務(wù)創(chuàng)新研討會(huì)”，來(lái)自政府、學(xué)界、社會(huì)組織、媒體等各方代表102人參會(huì)，其中包括10個(gè)省份的40名公益組織負(fù)責(zé)人、實(shí)務(wù)工作者；會(huì)議得到了11家媒體的12篇報(bào)道。
2017年度，北京協(xié)作者完成了《滴滴出行-貧困打工父母春節(jié)返鄉(xiāng)調(diào)查》《東城區(qū)困境兒童及家庭精準(zhǔn)救助需求評(píng)估分析報(bào)告》《打工母親健康狀況調(diào)查》《東城區(qū)社會(huì)組織現(xiàn)狀與需求調(diào)查》《東城區(qū)社區(qū)社會(huì)工作者狀況調(diào)查》等9個(gè)涉及流動(dòng)人口、社區(qū)社會(huì)工作者、社會(huì)組織狀況的調(diào)研成果。 完成了“公益慈善組織與專業(yè)社會(huì)工作”、“青年社會(huì)組織發(fā)展的困境及對(duì)策”、“流動(dòng)兒童社會(huì)工作研究”、“慈善法”、“社會(huì)企業(yè)”“公益眾籌”、“留守兒童政策”“德國(guó)社會(huì)工作基本概況”“三社聯(lián)動(dòng)概念做法”等9個(gè)關(guān)鍵詞文獻(xiàn)檢索，其中形成了2篇完整的綜述文章，分別是：《流動(dòng)兒童社會(huì)工作研究概述》《公益眾籌文獻(xiàn)綜述》。2017年度，北京協(xié)作者將多年實(shí)踐的社會(huì)工作項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行整合，出版《從微觀到宏觀——流動(dòng)人口社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目案例集》；參與編寫《社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)指南（解讀）》；合作開(kāi)展聯(lián)合國(guó)《兒童權(quán)利公約》28周年紀(jì)念倡導(dǎo)活動(dòng)，聯(lián)合發(fā)布《一線兒童工作者能力素養(yǎng)與行為準(zhǔn)則指南》。協(xié)作者的案例被中國(guó)社會(huì)科學(xué)院收入《2016-2017中國(guó)社會(huì)組織藍(lán)皮書(shū)》。
2017年度北京協(xié)作者通過(guò)新媒體平臺(tái)發(fā)布服務(wù)活動(dòng)及專業(yè)支持服務(wù)信息共921條，涉及童緣、志愿者培育、精準(zhǔn)救助項(xiàng)目、老人照護(hù)、專業(yè)支持等話題；通過(guò)“協(xié)作者云社工”“協(xié)作者云公益”“北京協(xié)作者”公眾號(hào)發(fā)布75期，共308篇文章，共646,189字，其中云公益用戶數(shù)由1537人增長(zhǎng)到3370人，云社工用戶數(shù)由2772人增長(zhǎng)到3689人； 編輯發(fā)布月刊、專題通訊共14期；67家媒體對(duì)北京協(xié)作者的服務(wù)活動(dòng)和組織發(fā)展經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了109篇報(bào)道，涉及三社聯(lián)動(dòng)、暑期公益夏令營(yíng)、困境兒童、社會(huì)服務(wù)資源對(duì)接、助力計(jì)劃等主題內(nèi)容，有效傳播組織的服務(wù)及發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。
2017年度，北京協(xié)作者接待全國(guó)各地政府、學(xué)界、NGO等來(lái)訪交流101次，接待634人。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
2017年度，北京協(xié)作者根據(jù)組織發(fā)展情況，分部門召開(kāi)每周工作例會(huì)，溝通工作進(jìn)展，繼續(xù)保持針對(duì)工作人員個(gè)性化需求提供及時(shí)專業(yè)督導(dǎo)工作，協(xié)助工作人員面對(duì)工作困惑和挑戰(zhàn)更好地成長(zhǎng)。
本年度，北京協(xié)作者啟動(dòng)了月度學(xué)習(xí)計(jì)劃，通過(guò)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)分享、專題培訓(xùn)、參觀交流等多元化方式提升團(tuán)隊(duì)成員能力，內(nèi)部開(kāi)展月度團(tuán)建及部門學(xué)習(xí)小組活動(dòng)共計(jì)24次，其中2次的主題為專題商討制定第四個(gè)五年戰(zhàn)略規(guī)劃。與南京協(xié)作者、珠海協(xié)作者、青島協(xié)作者合作開(kāi)展2期共計(jì)12天的封閉式團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)中，機(jī)構(gòu)調(diào)整完善了組織架構(gòu)，并修訂組織文化篇、管理制度篇、工作規(guī)范篇、倡導(dǎo)工作指引手冊(cè)、實(shí)習(xí)生培育與管理指引手冊(cè)、志愿者培育與管理指引手冊(cè)、項(xiàng)目管理指引手冊(cè)等一系列規(guī)章制度和規(guī)范指南，共計(jì)222,635字。
本年度，北京協(xié)作者開(kāi)始按照五年規(guī)劃要求調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，在原來(lái)部門基礎(chǔ)上，開(kāi)始建設(shè)支持中心，抽調(diào)原來(lái)團(tuán)隊(duì)中的成熟工作人員擔(dān)任支持中心崗位職責(zé)；加強(qiáng)了專業(yè)工作團(tuán)隊(duì)建設(shè)，梳理了崗位需求，制定了崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)及招聘啟事，通過(guò)多渠道招聘所需的專業(yè)人才。目前，已經(jīng)招聘到位1名行政人員負(fù)責(zé)人力資源工作；2名能力建設(shè)項(xiàng)目官員，2名研究倡導(dǎo)項(xiàng)目官員，其他專業(yè)崗位還在招聘中。
按照戰(zhàn)略規(guī)劃要求，本年度北京協(xié)作者在以往主要依靠政府購(gòu)買服務(wù)和基金會(huì)資助的基礎(chǔ)之上，開(kāi)始加強(qiáng)社會(huì)籌資，2017年九九公益日期間，三天時(shí)間發(fā)展了808人發(fā)起“一起捐”，動(dòng)員4485個(gè)捐贈(zèng)人，共籌集資金245,742.53元。并嘗試針對(duì)難以得到支持的設(shè)備，發(fā)起為打工者眾籌音響、為流動(dòng)兒童眾籌攝像機(jī)等活動(dòng)，鍛煉團(tuán)隊(duì)人員籌集社會(huì)資源的能力，逐步積累經(jīng)驗(yàn)。在團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)活動(dòng)中，專門邀請(qǐng)眾籌專家馮永鋒老師為團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)展籌資主題培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)成員社會(huì)籌資的意識(shí)和自信心。機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人親自參加為期半年的籌資培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。為了提升中層管理的管理能力，協(xié)作者支持6名中層管理人員參加為期4個(gè)月，每月3天的“中層管理者培訓(xùn)班”，將理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐管理相結(jié)合，提升其專業(yè)管理能力。
本年度，北京協(xié)作者還邀請(qǐng)資深專家?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員運(yùn)用組織對(duì)照分析工具（OMT），通過(guò)問(wèn)卷、集中討論方式，共同發(fā)掘北京協(xié)作者組織優(yōu)勢(shì)及需要改進(jìn)之處，團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)：未來(lái)需要在籌款及捐方關(guān)系、財(cái)務(wù)管理、人力資源、安全與保障等四個(gè)領(lǐng)域優(yōu)先改進(jìn)。
本年度，北京協(xié)作者專家委員會(huì)新增3位專家顧問(wèn)，聘請(qǐng)朱曉紅女士為北京協(xié)作者專家委員會(huì)項(xiàng)目評(píng)估專家；聘請(qǐng)李長(zhǎng)文女士為北京協(xié)作者專家委員會(huì)社會(huì)組織專業(yè)支持專家；聘請(qǐng)周淑禎女士為北京協(xié)作者專家委員會(huì)社會(huì)工作督導(dǎo)專家。
本年度，北京協(xié)作者榮獲北京市民政局授予的“2015-2017年度北京市社會(huì)組織系統(tǒng)先進(jìn)集體”及“北京市社會(huì)組織誠(chéng)信建設(shè)爭(zhēng)創(chuàng)單位”稱號(hào)；榮獲北京市社會(huì)工作協(xié)會(huì)授予的“北京市優(yōu)秀社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)”稱號(hào)；北京協(xié)作者志愿者服務(wù)站“社區(qū)照護(hù)牽手行動(dòng)志愿服務(wù)項(xiàng)目”榮獲首都學(xué)雷鋒服務(wù)示范站（崗）金牌項(xiàng)目；在“講文明樹(shù)新風(fēng)——做謙恭有禮的中國(guó)人”活動(dòng)中榮獲由東城區(qū)精神文明建設(shè)委員會(huì)頒發(fā)的最佳活動(dòng)獎(jiǎng)；北京協(xié)作者開(kāi)展的《東四“三社聯(lián)動(dòng)”公益微創(chuàng)投機(jī)制與民生服務(wù)項(xiàng)目》，成功入選北京“三社聯(lián)動(dòng)”服務(wù)項(xiàng)目庫(kù)；北京協(xié)作者榮獲友成基金會(huì)頒發(fā)的“新公益伙伴”獎(jiǎng)；北京協(xié)作者被國(guó)安社區(qū)授予“誠(chéng)信合作伙伴”。
成效與挑戰(zhàn)
一、服務(wù)與發(fā)展成效
“協(xié)作者童緣”初步成為有效回應(yīng)社區(qū)居民需求，培育公益領(lǐng)袖，助力兒童服務(wù)組織專業(yè)化建設(shè)的綜合服務(wù)支持平臺(tái)。依托“協(xié)作者童緣”不僅開(kāi)展困境救助服務(wù)，提升困境兒童及其家庭的社區(qū)教育質(zhì)量，增強(qiáng)其抗逆力；同時(shí)培育服務(wù)人群在內(nèi)的高校青年學(xué)生的公益領(lǐng)袖，并在專業(yè)實(shí)踐中，積累總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提供技術(shù)輸出，為其他兒童服務(wù)組織提供經(jīng)驗(yàn)分享和能力建設(shè)服務(wù)。
北京協(xié)作者承接運(yùn)營(yíng)市區(qū)街社會(huì)組織支持平臺(tái)，充分發(fā)揮平臺(tái)作用，聯(lián)合不同支持伙伴，鏈接人才、場(chǎng)地、資金等資源為社會(huì)組織提供支持服務(wù)，確立了機(jī)構(gòu)作為引領(lǐng)業(yè)內(nèi)平臺(tái)型專業(yè)支持機(jī)構(gòu)發(fā)展的領(lǐng)軍地位。
本年度北京協(xié)作者在研究倡導(dǎo)方面產(chǎn)出頗豐，不僅成功舉辦 “第二屆全國(guó)農(nóng)民工社會(huì)工作服務(wù)創(chuàng)新研討會(huì)”，還完成了《滴滴出行貧困打工父母春節(jié)返鄉(xiāng)調(diào)查》《東城區(qū)困境兒童及家庭精準(zhǔn)救助需求評(píng)估分析報(bào)告》等9個(gè)涉及流動(dòng)人口、社區(qū)社會(huì)工作者、社會(huì)組織狀況的調(diào)研成果，此外將多年實(shí)踐的社會(huì)工作項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行整合，出版了《從微觀到宏觀——流動(dòng)人口社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目案例集》。協(xié)作者的案例被中國(guó)社會(huì)科學(xué)院收入《2016-2017中國(guó)社會(huì)組織藍(lán)皮書(shū)》。
本年度北京協(xié)作者完成第四個(gè)五年戰(zhàn)略規(guī)劃的制定，并對(duì)機(jī)構(gòu)各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)指引進(jìn)行完善梳理，重新更新，使其更好地適應(yīng)組織發(fā)展需要。
二、問(wèn)題與挑戰(zhàn)
隨著首都功能區(qū)的調(diào)整，疏解治理帶來(lái)的流動(dòng)人口被迫向更邊緣的地區(qū)流動(dòng)，城市生活成本增加，子女教育及城市發(fā)展受到?jīng)_擊，“留在城市”與“返鄉(xiāng)”的兩難境地。一方面需要協(xié)作者對(duì)因外部環(huán)境帶來(lái)的變化導(dǎo)致服務(wù)人群陷入困境做到及時(shí)有效回應(yīng)，從融合發(fā)展角度，完善服務(wù)內(nèi)容；與此同時(shí)在宏觀政策方面，應(yīng)積極提出建議。
北京協(xié)作者進(jìn)入第四個(gè)五年戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)展階段，機(jī)構(gòu)通過(guò)OMT分析達(dá)成團(tuán)隊(duì)共識(shí)，未來(lái)在（1）籌款及捐方關(guān)系（資金來(lái)源多樣化、籌款員工和資金充足性）；（2）財(cái)務(wù)管理（財(cái)務(wù)技能/財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)系統(tǒng)與控制和員工財(cái)務(wù)技能）；（3）人力資源（政策規(guī)劃落實(shí)/流動(dòng)率/員工發(fā)展、職位說(shuō)明與員工評(píng)價(jià)）；（4）安全與保障（保障計(jì)劃與培訓(xùn)、安全保障資源和評(píng)估與修訂）等四個(gè)領(lǐng)域需要改進(jìn)和加強(qiáng)。
北京市協(xié)作者社會(huì)工作發(fā)展中心
2018年1月12日
