北京協(xié)作者2017年度工作總結(jié)報告
概述
2017年是北京協(xié)作者發(fā)展過程中非常關(guān)鍵的一年，正處在第三個五年戰(zhàn)略規(guī)劃結(jié)束，制定并啟動第四個五年戰(zhàn)略規(guī)劃的過渡轉(zhuǎn)折期，北京協(xié)作者在深入社區(qū)，扎實做好社會工作專業(yè)的基礎(chǔ)上，運(yùn)營市區(qū)街三級社會組織支持平臺，開展有關(guān)社會組織、社會工作及城市化問題相關(guān)的研究倡導(dǎo)工作。
本年度，北京協(xié)作者為包括困境兒童及其家庭、社區(qū)孤寡老人、社區(qū)居民等服務(wù)人群開展各類社會工作專業(yè)服務(wù)活動1019次，共計服務(wù)11252人次；為社會組織開展咨詢輔導(dǎo)19938次，服務(wù)20077人次，開展專題培訓(xùn)、論壇交流、資源對接、監(jiān)測評估等支持性服務(wù)200次，服務(wù)5808人次。全年共計服務(wù)37137人次。
本年度，北京協(xié)作者通過運(yùn)營三個“協(xié)作者童緣”社區(qū)兒童服務(wù)中心，為困境兒童提供高品質(zhì)社區(qū)教育服務(wù)，并承接運(yùn)營市區(qū)街三級社會組織支持平臺，培育社會工作專業(yè)人才，支持社會組織發(fā)展。其中，北京協(xié)作者受北京市社會團(tuán)體管理辦公室委托，承接的北京市社會組織發(fā)展服務(wù)中心建設(shè)與運(yùn)營項目進(jìn)入第二個年度試服務(wù)期，該中心以社會化運(yùn)作的方式，承擔(dān)北京市民政局轉(zhuǎn)移的社會組織年檢事務(wù)性服務(wù)、社會組織培育孵化和資源配置等事務(wù)性、服務(wù)性職能。這是北京市民政局加快政府職能轉(zhuǎn)移，推進(jìn)社會組織服務(wù)管理創(chuàng)新的一項重要舉措。經(jīng)過兩年的試運(yùn)營，中心已經(jīng)構(gòu)建起較為完善的資源數(shù)據(jù)庫和多元服務(wù)體系，專業(yè)運(yùn)營模式被海南省民政廳引進(jìn)到海南，支持海南省社會組織發(fā)展服務(wù)平臺建設(shè)；受東城區(qū)社會組織指導(dǎo)服務(wù)中心委托為東城區(qū)創(chuàng)益匯提供專業(yè)支持服務(wù)，將市級平臺的品牌項目復(fù)制推廣到東城區(qū)，助力東城區(qū)社會組織發(fā)展。在前期三年多“三社聯(lián)動”試點項目基礎(chǔ)之上，北京協(xié)作者繼續(xù)支持朝陽區(qū)東風(fēng)地區(qū)的社區(qū)社會組織培育及社區(qū)工作者能力建設(shè)，實施開展“三社聯(lián)動+轄區(qū)單位參與社區(qū)環(huán)境治理項目”，動員轄區(qū)單位參與社區(qū)公益服務(wù)。
本年度，北京協(xié)作者受首都公益慈善聯(lián)合會、東城區(qū)婦聯(lián)委托，共計對27個政府購買社會組織服務(wù)項目進(jìn)行支持性監(jiān)測評估工作。
本年度，北京協(xié)作者與南京協(xié)作者、珠海協(xié)作者、青島協(xié)作者合作在南京召開了“全國流動兒童社會工作服務(wù)創(chuàng)新研討會”；完成了《滴滴出行-貧困打工父母春節(jié)返鄉(xiāng)調(diào)查》《東城區(qū)困境兒童及家庭精準(zhǔn)救助需求評估分析報告》《打工母親健康狀況調(diào)查》《東城區(qū)社會組織現(xiàn)狀與需求調(diào)查》《東城區(qū)社區(qū)社會工作者狀況調(diào)查》等9個調(diào)研成果；將多年實踐的社會工作項目經(jīng)驗進(jìn)行整合，出版《從微觀到宏觀——流動人口社會工作服務(wù)項目案例集》；參與編寫了《社區(qū)社會工作服務(wù)指南（解讀）》；聯(lián)合國際救助兒童會、深圳壹基金公益基金會、北京博源拓智兒童公益發(fā)展中心發(fā)布《一線兒童工作者能力素養(yǎng)與行為準(zhǔn)則指南》。
本年度，北京協(xié)作者榮獲北京市社會工作協(xié)會授予的“北京市優(yōu)秀社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)”稱號；榮獲北京市民政局授予的“2015-2017年度北京市社會組織系統(tǒng)先進(jìn)集體”稱號，被評為“北京市社會組織誠信建設(shè)爭創(chuàng)單位”；在“講文明樹新風(fēng)——做謙恭有禮的中國人”活動中榮獲由東城區(qū)精神文明建設(shè)委員會頒發(fā)的最佳活動獎；北京協(xié)作者開展的“社區(qū)照護(hù)牽手行動志愿服務(wù)項目”榮獲首都學(xué)雷鋒服務(wù)示范站（崗）金牌項目等。
2017年度，是為北京協(xié)作者“專業(yè)推廣年”。
社區(qū)服務(wù)
2017年度，在市區(qū)民政局、市區(qū)婦兒工委和婦聯(lián)、險峰基金會、中社社會工作發(fā)展基金會、社會愛心人士等組織和個人的支持下，北京協(xié)作者為包括困境兒童及其家庭、社區(qū)孤寡老人、城市社區(qū)居民等人群開展各類社會工作專業(yè)服務(wù)1019次，共計服務(wù)11252人次，具體包括：
1、針對社區(qū)兒童每天放學(xué)后父母無暇照顧的實際困難，開展社區(qū)托管406次，服務(wù)4497人次；動員多方人群參與針對社區(qū)空巢老人開展社區(qū)照護(hù)服務(wù)，包括送餐、就醫(yī)、每周定期探望、為老人舉辦生日會等多元化服務(wù)253次，服務(wù)264人次，其中志愿者參與123人次。
2、本年度，“協(xié)作者童緣”持續(xù)為困境兒童提供高品質(zhì)社區(qū)教育服務(wù)，在服務(wù)實踐中,總結(jié)提煉童緣四位一體服務(wù)模式,通過北京市婦兒工委支持,組織開展“社會組織參與兒童之家建設(shè)”和“兒童之家負(fù)責(zé)人能力建設(shè)”工作坊，為70余名來自北京市各區(qū)的兒童之家負(fù)責(zé)人提供專業(yè)培訓(xùn),推廣協(xié)作者童緣服務(wù)模式，深化對兒童社會工作理念的認(rèn)識與理解，促進(jìn)社會組織參與兒童之家建設(shè)和運(yùn)作，推動全市兒童之家建設(shè)。并受民政部培訓(xùn)中心邀請為百余名中西部貧困地區(qū)民政系統(tǒng)干部、兒童福利院、救助站和社工機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人開展協(xié)作者童緣服務(wù)模式分享。此外，還對東城區(qū)8個社區(qū)兒童之家進(jìn)行走訪調(diào)研，了解其發(fā)展現(xiàn)狀及所需支持。
3、本年度，北京協(xié)作者開展社區(qū)聯(lián)誼和外出活動共計24次，618人次參與活動，為不同人群和社區(qū)構(gòu)建交流平臺，提升服務(wù)人群與多界別對話交流的能力，促進(jìn)不同群體之間的融合。
4、本年度,北京協(xié)作者為2035名流動兒童開展健康體檢，培育了70名社區(qū)健康輔導(dǎo)員,持續(xù)助力流動兒童所在家庭、學(xué)校、社區(qū)的健康環(huán)境改善，增強(qiáng)困境家庭抵御風(fēng)險的能力，推動服務(wù)人群從受助者轉(zhuǎn)變成助人者。
5、本年度，北京協(xié)作者持續(xù)為有需要的困境兒童家庭開展精準(zhǔn)救助，救助范圍從困境流動兒童同步拓展到城市困境兒童家庭的救助，更好的調(diào)動政府、本土基金會、企業(yè)及愛心人士的支持，共計探訪困境家庭71次，訪談225人次，為146個困境家庭提供家庭輔導(dǎo)、資金支持、物質(zhì)幫扶以及一對一的陪伴成長服務(wù)，協(xié)助困境兒童及其家庭提升抗逆力，增強(qiáng)面對和解決現(xiàn)實困境的信心與能力。并為15個困境兒童家庭進(jìn)行一平米學(xué)習(xí)角改造，安裝適合兒童的學(xué)習(xí)桌以及送上學(xué)習(xí)用品等，打造一個適合兒童的學(xué)習(xí)角。
為協(xié)助困境家庭渡過寒冬，北京協(xié)作者啟動“寒冬緊急救援行動”，走訪包括海淀區(qū)、豐臺區(qū)、昌平區(qū)、朝陽區(qū)、石景山區(qū)、房山區(qū)、大興區(qū)、東城區(qū)、西城區(qū)、順義區(qū)共10個區(qū)，深入91個困境家庭，針對處于高風(fēng)險的緊急救助對象提供支持，發(fā)放睡袋、電暖氣、臺燈等取暖及生活用品1294件，發(fā)放冬季取暖緊急救助金70000元以及價值1250元的話費(fèi)充值卡。
6、本年度，北京協(xié)作者聯(lián)合南京協(xié)作者、珠海協(xié)作者共同實施開展了2016年99公益日通過眾籌發(fā)起的“打工母親的健康之路”和“流動兒童自助圖書館” 兩個項目。共有196名打工媽媽成為項目的受益者，接受了包含耳鼻喉、心電圖、肝功能3項、腫瘤6項、乳腺彩超等全身檢查；此外組織了6次健康能力建設(shè)培訓(xùn)，邀請專業(yè)醫(yī)生針對體檢報告進(jìn)行講解的同時,注重提升打工媽媽的健康預(yù)防與保健知識；項目過程中同步開展針對打工媽媽的健康調(diào)研，形成一份打工母親的健康狀況調(diào)查報告。
完成了9個家庭的空間改造、書柜、部分圖書等的配備，為流動兒童及其家長開展圖書管理員培訓(xùn)，目前自助圖書館的藏書量約1800本，項目累計為1798人次的兒童和家長提供了圖書借閱服務(wù)。協(xié)作者的社會工作者與社區(qū)圖書館家庭，同時協(xié)調(diào)志愿者資源，還依托自助圖書館開展“書簽制作”、“圖書館宣傳”、“圖書分享會”“社區(qū)地圖繪制”等主題小組活動。通過在流動兒童家庭建設(shè)自助圖書館，培育流動兒童及其家長成為圖書管理員，開展閱讀與陪伴主題服務(wù)，支持流動兒童生活的社區(qū)營造助人自助的社區(qū)文化。
7、本年度，北京協(xié)作者整合14年兒童志愿者培育經(jīng)驗，聯(lián)合南京協(xié)作者和珠海協(xié)作者啟動“協(xié)作者公益少年營”，致力于激發(fā)兒童潛能，提升兒童獨立自主、團(tuán)隊協(xié)作、觀察思辨、公益領(lǐng)導(dǎo)、社會問題分析與解決等多方面的能力，培養(yǎng)孩子尊重、包容、接納的個性，支持孩子成長為有行動力的公益少年，第一屆協(xié)作者公益少年營共有16名包括城市主流人群子女以及困境兒童參與，他們觸摸底層生活，深入工業(yè)區(qū)，感受“中國制造”，學(xué)習(xí)社會調(diào)查，思考解決方案，體驗公益人生，發(fā)現(xiàn)了未知的自我。
8、本年度，北京協(xié)作者聯(lián)合思科公司、加拿大曼尼托巴大學(xué)社會工作學(xué)院，持續(xù)通過網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)，開展“We Are Family——中加困境兒童跨國網(wǎng)絡(luò)交流”系列活動；2017年10月，新加坡5名中學(xué)生與協(xié)作者小店童緣共同啟動“星河”項目，每周三通過網(wǎng)絡(luò)為城鄉(xiāng)結(jié)合部的困境兒童開展成長小組，讓缺乏條件的困境兒童拓展國際視野。
志愿者培育
本年度，北京協(xié)作者為來自企業(yè)、高校、社區(qū)居民、困境兒童及其家長等不同領(lǐng)域志愿者搭建參與平臺，累計開展816人次志愿服務(wù)，提供志愿服務(wù)300330分鐘。
本年度，北京協(xié)作者啟動“公益社團(tuán)領(lǐng)袖營”，通過為志愿服務(wù)社團(tuán)搭建專業(yè)實踐平臺、提供系統(tǒng)化專題培訓(xùn)、開展督導(dǎo)等方式，以項目化方式培育高校志愿社團(tuán)，提升高校志愿社團(tuán)的專業(yè)能力，2017年已有5個高校社團(tuán)通過面談、項目征集、答辯和試服務(wù)入圍并開展公益服務(wù)實踐。
本年度，在社會工作專業(yè)人才培育方面，本年度先后接收了來自北京師范大學(xué)、首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)、北京農(nóng)學(xué)院、長春理工大學(xué)、東北師范大學(xué)、中央民族大學(xué)、中國勞動關(guān)系學(xué)院等10所院校34名高校青年學(xué)生進(jìn)行社會工作專業(yè)實習(xí)，提供專業(yè)督導(dǎo)。其中，3名實習(xí)學(xué)生畢業(yè)后籌建區(qū)級社工服務(wù)機(jī)構(gòu)；1名實習(xí)生在結(jié)束實習(xí)后組建公益服務(wù)社團(tuán)繼續(xù)參與協(xié)作者專業(yè)服務(wù)；4名實習(xí)生獲得當(dāng)年度所在學(xué)校院級優(yōu)秀實習(xí)團(tuán)體榮譽(yù)；5名實習(xí)生榮獲北京協(xié)作者2017年度優(yōu)秀實習(xí)生稱號。
本年度，北京協(xié)作者社會工作服務(wù)部新拓展17個來自區(qū)委組織部、基金會、企業(yè)、社團(tuán)等合作組織的項目支持與參與，攜手中社社會工作發(fā)展基金會、北京險峰公益基金會、思科系統(tǒng)(中國)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、北京梅塞克斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司、佳士得文化藝術(shù)（北京）有限公司、大昌行、華融天澤投資有限公司、北京杞色生態(tài)農(nóng)業(yè)科技有限公司、福慧教育基金會、思誠朝陽門社區(qū)基金會、中鐵一局北京地鐵8號線、中國民航信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司、中英人壽、得力集團(tuán)有限公司、特易購采購服務(wù)（上海）有限公司、中國地質(zhì)大學(xué)、北京大學(xué)、中央民族大學(xué)等企業(yè)、組織、高校等志愿者為包括流動兒童在內(nèi)的困境人群開展外出參觀、座談交流、成長小組、困境走訪等各類救助和公益活動，促進(jìn)主流群體與流動人口，特別是困境人群的相互了解，促進(jìn)服務(wù)群體通過多元化方式表達(dá)需求，綜合能力得到更好的提升。
專業(yè)支持
2017年度，北京協(xié)作者建設(shè)運(yùn)營一個市級支持平臺、一個區(qū)級平臺，同時開展政府購買社會組織服務(wù)項目第三方支持性監(jiān)測評估工作，在2013年試點的東風(fēng)地區(qū)三社聯(lián)動項目基礎(chǔ)上繼續(xù)為東風(fēng)地區(qū)社會工作師協(xié)會和社會組織聯(lián)合會提供支持，帶動地區(qū)社會工作者、社區(qū)社會組織、社區(qū)居委會、轄區(qū)商戶聯(lián)動參與社區(qū)環(huán)境治理；針對東城區(qū)社區(qū)社會工作者開展專業(yè)督導(dǎo)和培訓(xùn)等能力建設(shè)支持服務(wù)。本年度，北京協(xié)作者共計開展社會組織咨詢輔導(dǎo)19938次，服務(wù)20077人次；開展專題培訓(xùn)、論壇交流、資源對接、監(jiān)測評估等支持性服務(wù)200次，服務(wù)5808人次；支持115個社會組織和部門提開展了176次活動，服務(wù)8149人次。具體包括：
1、本年度，北京協(xié)作者承接的“北京市社會組織發(fā)展服務(wù)中心建設(shè)與運(yùn)營項目”為社會組織提供電話、網(wǎng)絡(luò)及現(xiàn)場咨詢19818次；年檢年報初審服務(wù)2825家社會組織。開展年檢、財務(wù)、品牌建設(shè)、籌款等能力建設(shè)培訓(xùn)40次，共為全市2148家社會組織負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干開展培訓(xùn)。開展社會組織公益慈善、人力資源發(fā)展、兒童社會工作者行為準(zhǔn)則、專業(yè)志愿者服務(wù)周等方面論壇交流活動12次，來自政府部門、各界專家學(xué)者、相關(guān)社會組織人員726人參加。開展市區(qū)街三級社會組織培育孵化平臺聯(lián)合體啟動推介會，百余家社會組織參加并召開北京市社會組織培育孵化機(jī)構(gòu)聯(lián)席會議，積極與區(qū)級社會組織支持平臺聯(lián)動，為東城區(qū)、石景山區(qū)、房山區(qū)提供技術(shù)、專家資源、組織動員、信息發(fā)布等支持，支持其為825位社會組織同仁提供培訓(xùn)、交流、人力資源等服務(wù)。線下聯(lián)合北京市婦聯(lián)、京東慈善基金會、北京永真基金會、北京市人才開發(fā)中心等開展資源對接活動11次，為362家社會組織提供資源合作支持。中心共接待全國各地各級政府部門領(lǐng)導(dǎo)、各類社會組織等來訪參觀交流71次，接待515人。中心為115個組織和部門提供場地支持，支持其開辦活動176次，服務(wù)8149人次。
2、本年度，北京協(xié)作者實施東城區(qū)創(chuàng)益匯專業(yè)支持服務(wù)項目，啟動?xùn)|城區(qū)社會組織助力計劃，為12家初創(chuàng)期/籌備期社會組織開展4期專題工作坊，包括社會組織治理專題、社會組織財務(wù)與法律專題、項目設(shè)計與管理專題，服務(wù)88人次，提供1次項目路演和答辯輔導(dǎo)，共計服務(wù)90余人次。開展年檢、法律、黨建、財務(wù)、籌款等“協(xié)作者課堂”專題培訓(xùn)8次，共計服務(wù)342人次。開展區(qū)級資源對接活動2次，相關(guān)政府部門、社會組織、社區(qū)工作者等174人次參與。
3、本年度，北京協(xié)作者在朝陽區(qū)東風(fēng)地區(qū)開展“社會工作平臺建設(shè)項目”、“三社聯(lián)動+企業(yè)力量共創(chuàng)社區(qū)服務(wù)和環(huán)境治理的多方聯(lián)動機(jī)制建設(shè)試點項目”、“三社聯(lián)動+轄區(qū)單位多元參與環(huán)境治理項目”，共計召開36次聯(lián)席會議，為251人次社區(qū)工作者提供個案服務(wù)、項目設(shè)計、需求評估等主題能力建設(shè)培訓(xùn)；為219人次的社區(qū)社會組織志愿者提供專題培訓(xùn)；組織開展社區(qū)多元人群參與的開放空間、互動小組、結(jié)項聯(lián)誼等活動7次，共計360人次參與。
4、本年度，北京協(xié)作者受首都慈善聯(lián)合會、東城區(qū)婦聯(lián)委托針對27個項目開展支持性監(jiān)測評估，為58人次開展4次能力建設(shè)培訓(xùn)；進(jìn)行現(xiàn)場個別化指導(dǎo)19次，開展2次評審指導(dǎo)，服務(wù)61人次。
5、本年度，北京協(xié)作者受北京市民政局行政審批處委托開展社會組織直接登記注冊第三方論證項目，為8家擬注冊的社會組織提供專家論證。
6、本年度，北京協(xié)作者受東城區(qū)民政局委托，啟動“助力計劃——社區(qū)社會工作人才培育項目”，共計服務(wù)1019人次。項目面向東城區(qū)17個街道，434名社區(qū)工作者開展需求調(diào)研，為127名社區(qū)工作者開展3期專題培訓(xùn)，服務(wù)341人次；提供督導(dǎo)65次，服務(wù)89人次，編輯出版《東城區(qū)社區(qū)社會工作案例集》。
研究倡導(dǎo)
2017年度，北京協(xié)作者開展社會組織公益慈善、人力資源發(fā)展、兒童社會工作者行為準(zhǔn)則、專業(yè)志愿者服務(wù)周等方面大型論壇交流、研討會活動共13次，來自政府部門、各界專家學(xué)者、相關(guān)社會組織人員828人參加。其中，北京協(xié)作者與南京協(xié)作者、珠海協(xié)作者、青島協(xié)作者在南京召開了“全國流動兒童社會工作服務(wù)創(chuàng)新研討會”，來自政府、學(xué)界、社會組織、媒體等各方代表102人參會，其中包括10個省份的40名公益組織負(fù)責(zé)人、實務(wù)工作者；會議得到了11家媒體的12篇報道。
2017年度，北京協(xié)作者完成了《滴滴出行-貧困打工父母春節(jié)返鄉(xiāng)調(diào)查》《東城區(qū)困境兒童及家庭精準(zhǔn)救助需求評估分析報告》《打工母親健康狀況調(diào)查》《東城區(qū)社會組織現(xiàn)狀與需求調(diào)查》《東城區(qū)社區(qū)社會工作者狀況調(diào)查》等9個涉及流動人口、社區(qū)社會工作者、社會組織狀況的調(diào)研成果。 完成了“公益慈善組織與專業(yè)社會工作”、“青年社會組織發(fā)展的困境及對策”、“流動兒童社會工作研究”、“慈善法”、“社會企業(yè)”“公益眾籌”、“留守兒童政策”“德國社會工作基本概況”“三社聯(lián)動概念做法”等9個關(guān)鍵詞文獻(xiàn)檢索，其中形成了2篇完整的綜述文章，分別是：《流動兒童社會工作研究概述》《公益眾籌文獻(xiàn)綜述》。2017年度，北京協(xié)作者將多年實踐的社會工作項目經(jīng)驗進(jìn)行整合，出版《從微觀到宏觀——流動人口社會工作服務(wù)項目案例集》；參與編寫《社區(qū)社會工作服務(wù)指南（解讀）》；合作開展聯(lián)合國《兒童權(quán)利公約》28周年紀(jì)念倡導(dǎo)活動，聯(lián)合發(fā)布《一線兒童工作者能力素養(yǎng)與行為準(zhǔn)則指南》。協(xié)作者的案例被中國社會科學(xué)院收入《2016-2017中國社會組織藍(lán)皮書》。
2017年度北京協(xié)作者通過新媒體平臺發(fā)布服務(wù)活動及專業(yè)支持服務(wù)信息共921條，涉及童緣、志愿者培育、精準(zhǔn)救助項目、老人照護(hù)、專業(yè)支持等話題；通過“協(xié)作者云社工”“協(xié)作者云公益”“北京協(xié)作者”公眾號發(fā)布75期，共308篇文章，共646,189字，其中云公益用戶數(shù)由1537人增長到3370人，云社工用戶數(shù)由2772人增長到3689人； 編輯發(fā)布月刊、專題通訊共14期；67家媒體對北京協(xié)作者的服務(wù)活動和組織發(fā)展經(jīng)驗進(jìn)行了109篇報道，涉及三社聯(lián)動、暑期公益夏令營、困境兒童、社會服務(wù)資源對接、助力計劃等主題內(nèi)容，有效傳播組織的服務(wù)及發(fā)展經(jīng)驗。
2017年度，北京協(xié)作者接待全國各地政府、學(xué)界、NGO等來訪交流101次，接待634人。
團(tuán)隊建設(shè)
2017年度，北京協(xié)作者根據(jù)組織發(fā)展情況，分部門召開每周工作例會，溝通工作進(jìn)展，繼續(xù)保持針對工作人員個性化需求提供及時專業(yè)督導(dǎo)工作，協(xié)助工作人員面對工作困惑和挑戰(zhàn)更好地成長。
本年度，北京協(xié)作者啟動了月度學(xué)習(xí)計劃，通過經(jīng)驗總結(jié)分享、專題培訓(xùn)、參觀交流等多元化方式提升團(tuán)隊成員能力，內(nèi)部開展月度團(tuán)建及部門學(xué)習(xí)小組活動共計24次，其中2次的主題為專題商討制定第四個五年戰(zhàn)略規(guī)劃。與南京協(xié)作者、珠海協(xié)作者、青島協(xié)作者合作開展2期共計12天的封閉式團(tuán)隊建設(shè)活動。在團(tuán)隊建設(shè)活動中，機(jī)構(gòu)調(diào)整完善了組織架構(gòu)，并修訂組織文化篇、管理制度篇、工作規(guī)范篇、倡導(dǎo)工作指引手冊、實習(xí)生培育與管理指引手冊、志愿者培育與管理指引手冊、項目管理指引手冊等一系列規(guī)章制度和規(guī)范指南，共計222,635字。
本年度，北京協(xié)作者開始按照五年規(guī)劃要求調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，在原來部門基礎(chǔ)上，開始建設(shè)支持中心，抽調(diào)原來團(tuán)隊中的成熟工作人員擔(dān)任支持中心崗位職責(zé)；加強(qiáng)了專業(yè)工作團(tuán)隊建設(shè)，梳理了崗位需求，制定了崗位職責(zé)說明書及招聘啟事，通過多渠道招聘所需的專業(yè)人才。目前，已經(jīng)招聘到位1名行政人員負(fù)責(zé)人力資源工作；2名能力建設(shè)項目官員，2名研究倡導(dǎo)項目官員，其他專業(yè)崗位還在招聘中。
按照戰(zhàn)略規(guī)劃要求，本年度北京協(xié)作者在以往主要依靠政府購買服務(wù)和基金會資助的基礎(chǔ)之上，開始加強(qiáng)社會籌資，2017年九九公益日期間，三天時間發(fā)展了808人發(fā)起“一起捐”，動員4485個捐贈人，共籌集資金245,742.53元。并嘗試針對難以得到支持的設(shè)備，發(fā)起為打工者眾籌音響、為流動兒童眾籌攝像機(jī)等活動，鍛煉團(tuán)隊人員籌集社會資源的能力，逐步積累經(jīng)驗。在團(tuán)隊能力建設(shè)活動中，專門邀請眾籌專家馮永鋒老師為團(tuán)隊成員開展籌資主題培訓(xùn)，提升團(tuán)隊成員社會籌資的意識和自信心。機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人親自參加為期半年的籌資培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。為了提升中層管理的管理能力，協(xié)作者支持6名中層管理人員參加為期4個月，每月3天的“中層管理者培訓(xùn)班”，將理論學(xué)習(xí)與實踐管理相結(jié)合，提升其專業(yè)管理能力。
本年度，北京協(xié)作者還邀請資深專家?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊成員運(yùn)用組織對照分析工具（OMT），通過問卷、集中討論方式，共同發(fā)掘北京協(xié)作者組織優(yōu)勢及需要改進(jìn)之處，團(tuán)隊達(dá)成共識：未來需要在籌款及捐方關(guān)系、財務(wù)管理、人力資源、安全與保障等四個領(lǐng)域優(yōu)先改進(jìn)。
本年度，北京協(xié)作者專家委員會新增3位專家顧問，聘請朱曉紅女士為北京協(xié)作者專家委員會項目評估專家；聘請李長文女士為北京協(xié)作者專家委員會社會組織專業(yè)支持專家；聘請周淑禎女士為北京協(xié)作者專家委員會社會工作督導(dǎo)專家。
本年度，北京協(xié)作者榮獲北京市民政局授予的“2015-2017年度北京市社會組織系統(tǒng)先進(jìn)集體”及“北京市社會組織誠信建設(shè)爭創(chuàng)單位”稱號；榮獲北京市社會工作協(xié)會授予的“北京市優(yōu)秀社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)”稱號；北京協(xié)作者志愿者服務(wù)站“社區(qū)照護(hù)牽手行動志愿服務(wù)項目”榮獲首都學(xué)雷鋒服務(wù)示范站（崗）金牌項目；在“講文明樹新風(fēng)——做謙恭有禮的中國人”活動中榮獲由東城區(qū)精神文明建設(shè)委員會頒發(fā)的最佳活動獎；北京協(xié)作者開展的《東四“三社聯(lián)動”公益微創(chuàng)投機(jī)制與民生服務(wù)項目》，成功入選北京“三社聯(lián)動”服務(wù)項目庫；北京協(xié)作者榮獲友成基金會頒發(fā)的“新公益伙伴”獎；北京協(xié)作者被國安社區(qū)授予“誠信合作伙伴”。
成效與挑戰(zhàn)
一、服務(wù)與發(fā)展成效
“協(xié)作者童緣”初步成為有效回應(yīng)社區(qū)居民需求，培育公益領(lǐng)袖，助力兒童服務(wù)組織專業(yè)化建設(shè)的綜合服務(wù)支持平臺。依托“協(xié)作者童緣”不僅開展困境救助服務(wù)，提升困境兒童及其家庭的社區(qū)教育質(zhì)量，增強(qiáng)其抗逆力；同時培育服務(wù)人群在內(nèi)的高校青年學(xué)生的公益領(lǐng)袖，并在專業(yè)實踐中，積累總結(jié)經(jīng)驗，提供技術(shù)輸出，為其他兒童服務(wù)組織提供經(jīng)驗分享和能力建設(shè)服務(wù)。
北京協(xié)作者承接運(yùn)營市區(qū)街社會組織支持平臺，充分發(fā)揮平臺作用，聯(lián)合不同支持伙伴，鏈接人才、場地、資金等資源為社會組織提供支持服務(wù)，確立了機(jī)構(gòu)作為引領(lǐng)業(yè)內(nèi)平臺型專業(yè)支持機(jī)構(gòu)發(fā)展的領(lǐng)軍地位。
本年度北京協(xié)作者在研究倡導(dǎo)方面產(chǎn)出頗豐，不僅成功舉辦 “第二屆全國農(nóng)民工社會工作服務(wù)創(chuàng)新研討會”，還完成了《滴滴出行貧困打工父母春節(jié)返鄉(xiāng)調(diào)查》《東城區(qū)困境兒童及家庭精準(zhǔn)救助需求評估分析報告》等9個涉及流動人口、社區(qū)社會工作者、社會組織狀況的調(diào)研成果，此外將多年實踐的社會工作項目經(jīng)驗進(jìn)行整合，出版了《從微觀到宏觀——流動人口社會工作服務(wù)項目案例集》。協(xié)作者的案例被中國社會科學(xué)院收入《2016-2017中國社會組織藍(lán)皮書》。
本年度北京協(xié)作者完成第四個五年戰(zhàn)略規(guī)劃的制定，并對機(jī)構(gòu)各項規(guī)章制度、服務(wù)指引進(jìn)行完善梳理，重新更新，使其更好地適應(yīng)組織發(fā)展需要。
二、問題與挑戰(zhàn)
隨著首都功能區(qū)的調(diào)整，疏解治理帶來的流動人口被迫向更邊緣的地區(qū)流動，城市生活成本增加，子女教育及城市發(fā)展受到?jīng)_擊，“留在城市”與“返鄉(xiāng)”的兩難境地。一方面需要協(xié)作者對因外部環(huán)境帶來的變化導(dǎo)致服務(wù)人群陷入困境做到及時有效回應(yīng)，從融合發(fā)展角度，完善服務(wù)內(nèi)容；與此同時在宏觀政策方面，應(yīng)積極提出建議。
北京協(xié)作者進(jìn)入第四個五年戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)展階段，機(jī)構(gòu)通過OMT分析達(dá)成團(tuán)隊共識，未來在（1）籌款及捐方關(guān)系（資金來源多樣化、籌款員工和資金充足性）；（2）財務(wù)管理（財務(wù)技能/財務(wù)管理、財務(wù)系統(tǒng)與控制和員工財務(wù)技能）；（3）人力資源（政策規(guī)劃落實/流動率/員工發(fā)展、職位說明與員工評價）；（4）安全與保障（保障計劃與培訓(xùn)、安全保障資源和評估與修訂）等四個領(lǐng)域需要改進(jìn)和加強(qiáng)。
北京市協(xié)作者社會工作發(fā)展中心
2018年1月12日
