董秀娟（左一）
東風地區(qū)社會組織聯合會工作人員，2013年7月，北京協(xié)作者受北京市民政局委托，在朝陽區(qū)農委支持下，以位于朝陽區(qū)城鄉(xiāng)結合部的東風地區(qū)為試點，在北京啟動了第一個“三社聯動”機制建設試點工作。東風地區(qū)社會組織聯合會即是“三社聯動”培育起來的地區(qū)層面社會組織。2018年5月東風地區(qū)社會組織聯合會工作人員委派人員來到北京協(xié)作者進行實習，董秀娟即是實習成員之一。
近兩周在北京市協(xié)作者社會工作發(fā)展中心（以下簡稱北京協(xié)作者）實習，讓我了解了“協(xié)作者”的發(fā)展歷程，感受到其“團結協(xié)作 助人自助”的工作理念。通過參與實踐，學到了很多實際運用工作的方法，有了一些心得體會。具體如下：
1、“協(xié)作者”15年的發(fā)展歷程，在社會工作領域已經走在全國前列，對于新成立的社會組織具有引領示范作用。
“協(xié)作者”始創(chuàng)于 2003年春天，成立之初啟動抗非典緊急救助，為北京困境人口提供緊急救助。作為草根組織成長起來的支持性組織，“協(xié)作者”堅信每個弱者都有力量，每個生命都有尊嚴，致力于建立促進政府、企業(yè)和社會攜手合作的支持平臺，服務困境人群，發(fā)展社會組織。
經過15年的不懈努力，“協(xié)作者”在北京、長三角和珠三角、山東半島分別建有獨立機構，四地“協(xié)作者”相互支持，戰(zhàn)略合作。我本人作為一個成立不久的社團組織工作人員，在了解了“協(xié)作者”的發(fā)展歷程和現在取得的成就后，感到“協(xié)作者”在社會工作領域已領先全國，到“協(xié)作者”學習對于我們有示范和引領的作用。
2、“協(xié)作者”團隊工作管理比較科學、嚴謹，有規(guī)范的工作管理制度，對于我們新成立的社會組織規(guī)范化管理具有實際的借鑒作用。
進入北京協(xié)作者實習的第一天，相關負責人帶領我們學習了協(xié)作者工作管理規(guī)范，包括工作匯報規(guī)范、會議規(guī)范、檔案管理規(guī)范等。其中電子檔案的規(guī)范管理對于我們完善自己單位的電子存檔規(guī)范具有非常必要的借鑒作用，比如電子檔案統(tǒng)一按××年+姓名+工作內容命名，一級標題、二級標題按工作類別命名的規(guī)定，使電子檔案清晰明了，讓查看者便于查找檔案，避免了一個人做的檔案別人要花很長時間來查找的問題，使團隊之間合作緊密順暢，工作效率提高，這一點對于我們今后的工作具有實際的借鑒作用。從這一點上我感到“協(xié)作者”已形成了自己的組織文化和一整套科學有效的組織管理制度，團隊有序運作，組織未來才有可能可持續(xù)發(fā)展。
北京協(xié)作者還規(guī)定員工之間稱呼為“老師”。我自己被別人稱呼了幾天“老師”以后，我感覺自己的言行舉止改變了不少，刻意糾正以前不好的習慣，努力培養(yǎng)自己像、如老師一樣為人師表知性優(yōu)雅的形象，對得起別人對自己的稱呼。我想：尊重對于改變一個人的言行舉止，內心世界是多么的重要。
3、“協(xié)作者”立足當下，著眼未來，不斷創(chuàng)新發(fā)展。
實習期間我親自參與了北京市市級示范婦女之家創(chuàng)建單位調研評估工作；2018年年檢單位材料回復反饋工作；《中國社會組織報告》（2018）藍皮書發(fā)布會準備工作；在童緣親自參與了為孤寡老人送餐、為小學生提供課后課業(yè)輔導等工作。
通過親自參與北京協(xié)作者目前正在進行的實際工作，我感覺到，北京協(xié)作者在努力做好當下工作的同時，著眼未來，不斷尋求新的創(chuàng)新和發(fā)展。比如：在為孤寡老人送餐的時候，他們注意詢問老人要不要曬一曬被子，還與老人同住在一個院的鄰居聊天，在聊天中了解老人居住環(huán)境信息，計劃通過老人共同居住的鄰居協(xié)助照料這位孤寡老人，使老人得到更加周到的服務。也就是說：他們在完成當下服務工作的同時，注意了解服務對象新的需求，拓展新的服務項目，使機構的服務項目更加豐富，服務內容不斷創(chuàng)新。再如：承辦《中國社會組織報告》（2018）藍皮書發(fā)布會，表明“協(xié)作者”在進行實體工作運行同時，與學術界同仁一起總結研究實務工作經驗，充實和發(fā)展社會工作理論，理論與實踐相結合，真實發(fā)表中國社會組織報告。
“協(xié)作者”不遺余力地為公益人才提供支持，與全國近百所高校建立實踐基地合作關系，為青年學生搭建專業(yè)實踐平臺，通過開展助力計劃，為社會工作者和社會組織工作者提供咨詢輔導、個別化督導、小組督導、專題培訓、交流學習、資源鏈接等多元化支持。
北京協(xié)作者在朝陽區(qū)東風地區(qū)“三社聯動”試點項目開展中，培育東風社會組織聯合會成立，此次聯合會申請北京協(xié)作者實習崗位，北京協(xié)作者提供培育工作，一方面通過提供包括組織介紹、組織管理制度、工作規(guī)范等內容的崗前培訓，促進聯合會成員對機構的了解，同時建立工作規(guī)范要求，提升其工作素養(yǎng)；另一方面，結合聯合會成員的實習期望，確定實習目標和實習內容，以專業(yè)服務工作為平臺，在實踐中通過持續(xù)的督導，培育其專業(yè)反思能力以及實務能力，使聯合會成員在有限時間內最大程度從行政管理、專業(yè)服務開展、項目管理方面的能力提升。
