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（三）志愿者培育與發(fā)展的方法方式

明確了志愿者培育與發(fā)展規(guī)劃，建立了制度保障，在此基礎上還需要從微觀層面上發(fā)展專業(yè)方法。

從可持續(xù)性的角度來看，首先社會工作者應理解志愿者培育與發(fā)展規(guī)劃的內涵，并能夠按照規(guī)劃開展工作；其次是社會組織需要具備志愿服務與管理的基本知識和能力，對此可以從三個方面實現(xiàn)：一是將志愿者管理作為組織能力建設的主題之一，定期開展志愿者培育管理的能力建設；二是參與志愿服務經(jīng)驗交流活動；三是對每次志愿服務及時進行總結反思。志愿者來源廣泛，志愿服務類型多元，社會組織和社會工作者作為志愿者的同行者，只有秉持平等接納的理念，嚴謹?shù)膶I(yè)反思和學習，才能實現(xiàn)與志愿者的共同成長。

“協(xié)作者”在志愿者培育中遵循三個基本原則：一是以志愿者興趣和優(yōu)勢為切入點，由易到難，循序漸進；二是為志愿者提供持續(xù)參與的空間，并跟進全過程的專業(yè)支持；三是充分考慮志愿者的個性化需求，因人而異選擇適宜的培育方法。“協(xié)作者”在上述原則下開展實踐，形成了多元的志愿者培育方法。

1.從兒童到志愿者的培育與發(fā)展

“協(xié)作者”認為，兒童不僅是志愿服務的對象，也是優(yōu)秀的志愿者。每個孩子都具有無限的潛力，需要社會組織和社會工作者的耐心引導和鼓勵。

案例3任亦杰：開展志愿服務研究的兒童志愿者

6歲的時候，任亦杰跟著父母來到“協(xié)作者”參與志愿服務，最開始是和家人一起資助困境兒童上學，接著在社會工作者鼓勵下，正式作為兒童志愿者，參與社區(qū)孤寡老人照顧、困境兒童家庭走訪和圖書整理等志愿服務。

小學六年級時，任亦杰萌發(fā)了研究志愿服務的想法，“協(xié)作者”對此積極鼓勵，并和他分享適合兒童的調查研究方法。任亦杰結合在“協(xié)作者”的志愿服務實踐，完成了人生的第一個研究報告《課后三點半—一個容易被忽視的大問題》。初中二年級時，他再次結合志愿服務實踐，在“協(xié)作者”指導下完成了第二個研究報告《慈善是兒童人格健全和綜合能力提高的巨大教育資源》。任亦杰的兩篇報告都獲得了北京市青少年科技創(chuàng)新大賽優(yōu)秀青少年科技創(chuàng)新項目一等獎。

2023年，在華盛頓大學攻讀歷史專業(yè)的任亦杰在回顧其成長經(jīng)歷時，寫道：“由于了解了困境人群的生活狀況，也看到了‘協(xié)作者’的服務活動對于他們的幫助，我認識到了自已作為志愿者參加活動的意義，也體會到了幫助他人的快樂。這種滿足感在年幼時的我的心中留下了深刻的印象，比起物質上的滿足，這種快樂是簡單的，也是純粹的，這就是‘助人自助”的力量?！?/span>

通過案例可以發(fā)現(xiàn)，在“協(xié)作者”的優(yōu)勢視角下，每個孩子都具有無限的潛力，都可以成為志愿者。鼓勵孩子參與志愿服務是一個循序漸進的過程，需要社會組織的耐心引導和積極參與，“協(xié)作者”的主要經(jīng)驗包括：

（1）鼓勵參與。社會工作者跟兒童一起選擇他們感興趣的領域和活動，了解志愿服務的意義。通過真實的案例，幫助兒童理解為何要幫助別人，以及他們的參與能帶來怎樣的改變，讓兒童感受到志愿服務的力量。在前期活動中，需要社會工作者注意觀察和發(fā)掘每個兒童獨特的潛質，讓他們從簡單的協(xié)助性服務做起，逐步培養(yǎng)他們的志愿服務意識和能力。此外，還應鼓勵和培育父母的參與，因為父母的行為對孩子有著深遠的影響。如果父母積極參與志愿服務，也會帶動孩子積極效仿。 

（2）提供支持。在志愿服務過程中，兒童會遇到各種困難和挑戰(zhàn)。社會工作者可以鼓勵兒童分享感受和想法，通過傾聽和討論，幫助兒童處理遇到的挑戰(zhàn)，同時也肯定兒童的努力和成就。此外，根據(jù)不同兒童的情況，為其開展志愿服務能力建設，避免兒童參與志愿服務簡單化的傾向。

（3）給與激勵。社會工作者可以設置激勵機制，避免兒童志愿者出現(xiàn)懈怠。激勵機制可以是精神上的，如表揚和認可；也可以是物質上的，如小紀念品，但物品要適當。社會組織培育兒童參與志愿服務的初衷，是希望兒童學會愛與責任，這是最大的激勵。

（4）持續(xù)行動。如何使兒童養(yǎng)成長期參與志愿服務的習慣呢？社會工作者可以約定在每年的某個節(jié)日或紀念日，如兒童的生日等，鼓勵家人一起參與某項具有特殊意義的志愿服務活動，形成穩(wěn)定而有儀式感的參與，這不僅能夠加深家庭成員之間的親密關系，也有助于兒童養(yǎng)成參與志愿服務的習慣。

2.從服務對象到志愿者的培育與發(fā)展

社會組織的公益性和社會性的屬性，要求其必須廣泛動員社會參與，尤其是推動困弱群體的參與。脫離了服務對象參與的志愿服務，會導致服務對象的無力感和依賴性，進一步削弱其參與的意愿和能力，這顯然與志愿服務的宗旨背道而馳。

基于21年的服務實踐，“協(xié)作者”認為“志愿服務人人皆可參與”，“助人自助”不是一個空洞的口號，而是可以轉為志愿行動的力量。

案例4 娟子：從尿毒癥患者到傳遞愛的志愿者

2002年，娟子不幸患上了尿毒癥，這對依靠務工維持生計的家庭是個致命的打擊，她和家人向“協(xié)作者”求助?！皡f(xié)作者”協(xié)助其尋求醫(yī)療救助。然而，治療過程中娟子兩次換腎均告失敗，并在透析中被感染上了乙肝和丙肝……從那之后，娟子靠著血液透析維持生命，承受著常人難以想象的身心之痛。

在“協(xié)作者”的陪伴下，娟子走過了9年艱難的治療與維權之路，在“協(xié)作者”的鼓勵下，她萌生了成為一名志愿者的想法，“我得到了社會愛心人士的關愛，我也可以做一些力所能及的事情?！?/span>

由于她的身體狀況比較特殊，“協(xié)作者”在協(xié)助其克服困難的同時，鼓勵她學習相關醫(yī)療和法律知識，邀請她通過分享自身的經(jīng)歷以激勵更多人關注健康保障問題。她逐漸地開始了志愿服務……

2006年至2007年，娟子作為志愿者，參與了“協(xié)作者”在西單圖書大廈開展的“農(nóng)民工流動在邊緣”圖片展現(xiàn)場交流活動，她的經(jīng)歷激勵著在場的人。2011年，娟子加入了青年實踐者項目，開始了為期一年的公益知識學習，用相機和文字記錄生活，參加社區(qū)志愿服務技能和領導力培訓，以及與其他青年實踐者交流學習等。她開始積極地向其他腎病患者提供幫助。她說：“一個人的生命歷程里，如果去幫助別人，她的價值是不同的?！?/span>

通過娟子的案例可以看出，“協(xié)作者”一方面讓陷入困境的服務對象得到救助；另一方面，鼓勵服務對象參與到服務中，培養(yǎng)其參與的意識和能力，成為志愿者，服務其他遇到同樣問題的困弱人群，實現(xiàn)從受助者到助人者的轉變。

“協(xié)作者”的案例啟發(fā)我們，社會組織需要降低志愿服務的門檻，讓最邊緣的困弱人群也可以參與進來，以避免公益成為少數(shù)精英的技術。這并非杞人憂天，無論中國還是海外，越是受過良好教育的人越重視參與志愿服務。因為他們認識到參與志愿服務對健全人格、組織領導力的培養(yǎng)，以及擴大社會資本都有極高的價值，即志愿服務自身蘊含“賦權增能”的價值。精英的參與當然是好事，但需要警醒的是，應避免困弱群體在以資源為導向的公益情境中被固化為“被服務的對象”，他們作為公益的主體反而在志愿服務中被工具化，難以獲得賦權增能的“公益紅利”。相反，在一些將社會問題簡單化、娛樂化的志愿服務活動中，服務對象進一步被邊緣化，權能進一步被削弱。

3.從學生志愿者到志愿者社團的培育與發(fā)展

學生社團是青少年參與志愿服務的重要途徑。社會組織與學生社團成建制地對接志愿服務，有利于降低志愿者管理成本，促進志愿服務持續(xù)深入地發(fā)展。然而，學生社團以校園興趣類活動為主，參與社會化服務的社團數(shù)量較少，尤其是服務邊緣群體的社團更少。因此，培育和發(fā)展服務民生的學生志愿社團，是社會組織志愿者培育和發(fā)展工作的重要內容。

“協(xié)作者”在既往青少年志愿者培育經(jīng)驗基礎上，與學校合作，為學生搭建參與平臺，支持學生在志愿服務中學習掌握組織管理方法，通過鼓勵參與公益項目實施、提供專業(yè)培訓、開展個案督導等方式，系統(tǒng)地培育學生志愿社團，截至2023年，已培育了15家學生志愿社團，活躍各個志愿服務領域，社團負責人也逐漸成長為公益領袖。

案例5 Bridge愛心社：京城第一家服務流動兒童的中學生志愿社團

Bridge愛心社成立于2017年6月，是“協(xié)作者”培育的京城第一家專門服務流動兒童的中學生志愿服務社團，成員由北京師范大學附屬實驗中學的學生組成。其第一任社長顧弘毅是一名高中生，一次偶然的機會參與“協(xié)作者”志愿服務。

在“協(xié)作者”和學校的培育指導下，他和同學們成立了Bridge愛心社，建立了規(guī)范的社團管理制度，針對流動兒童持續(xù)開展志愿服務。當顧宏毅結束中學生活前往牛津大學讀書的時候，低年級的同學接過社團管理工作，繼續(xù)帶著大家開展志愿服務，持續(xù)至今。

顧弘毅在回憶文章中寫道：“與‘協(xié)作者”的相識讓我的生活格局發(fā)生了非常大的變化。以前作為一個競賽生，作為一個獨生子，我的生活圍繞著家、學校、培訓機構，‘三點一線’地重復規(guī)定動作。自從來到‘協(xié)作者’，我一下感覺到能用自己的所學所見服務于孩子們，幫助他們答疑解惑，陪伴他們外出，是倍感幸福的一件事。原來，被孩子們需要、付出關愛的同時，自己也會獲得一份社會存在感，更從中得到了一份成長，也默默地感受到肩上厚重的一份社會責任。

與‘協(xié)作者’接觸的時間越長，便越發(fā)地讓我感覺到，‘協(xié)作者’不僅僅為我們提供志愿服務平臺，更讓我們的每次志愿服務活動有了規(guī)范運作的標準和要求，也激勵我們不斷創(chuàng)新，為流動兒童提供更適合他們的項目?！?/span>

案例6  援邊社團：與“協(xié)作者”相伴而生的大學生志愿社團

2004年，成立不久的“協(xié)作者”迎來了第一批中華女子學院社會工作專業(yè)學生，為城鄉(xiāng)結合部的流動兒童開展探訪服務?！皡f(xié)作者”協(xié)助她們首先從最簡單的認識服務對象開始，根據(jù)服務對象需求，開展簡單的陪伴服務，再逐漸深入到其他服務，每一步都有社會工作者的引領、指導和培訓。

“協(xié)作者”還組織志愿者與其他高校志愿者、農(nóng)民工志愿者和企業(yè)志愿者交流學習。志愿服務活動成為培育志愿服務社團萌芽的沃土，在“協(xié)作者”和學校的支持下，第一批志愿者發(fā)起成立了中華女子學院援邊社團，旨在帶動社會工作專業(yè)學生持續(xù)援助邊緣農(nóng)民工及其子女。幾代“援邊人”堅守至今。

通過案例分析可以發(fā)現(xiàn)，學生志愿社團同樣需要按照規(guī)范的志愿者培育與發(fā)展流程進行專業(yè)培育。而無論何種形式的培育，都要與服務困弱群體開展的實踐活動相結合，只有讓志愿者感受到志愿服務的價值和意義，才能激發(fā)組建社團持續(xù)參與的動力。

4.從企業(yè)員工到志愿者的培育與發(fā)展

鼓勵員工參與志愿服務是企業(yè)履行社會責任的重要內容。一些企業(yè)會設置專門的志愿服務項目，以各種方式鼓勵員工每年拿出一定的時間參與志愿服務。“協(xié)作者”與思科、華泰證券、IBM和微軟等企業(yè)建立了長期的志愿服務合作關系。其中，最具代表性的是“協(xié)作者”與北京高盛高華證券有限公司（簡稱高盛高華）合作的社區(qū)志愿者服務計劃（CTW）。

案例7  企業(yè)志愿者培育：企業(yè)員工社區(qū)志愿服務計劃（CTW）

自2006年開始，“協(xié)作者”與高盛高華合作，每年組織開展社區(qū)志愿服務計劃。高盛高華提供服務經(jīng)費支持，并動員員工作為志愿者參與。“協(xié)作者”發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，負責志愿服務活動的策劃和實施。

除了評估服務對象的需求，“協(xié)作者”還會評估企業(yè)員工的志愿參與需求，以最大化發(fā)揮志愿者的特長，調動志愿者的參與動力，回應服務對象的需求。每年年初，“協(xié)作者”會與高盛高華進行溝通，確定當年的志愿服務意向。

按志愿服務管理要求，“協(xié)作者”在每次志愿服務前對志愿者開展培訓，但企業(yè)員工平時非常忙碌，難以在活動之前集中開展培訓，所以“協(xié)作者”會準備詳細的志愿服務活動指引，作為書面培訓資料提前一周發(fā)給志愿者。

活動當天，“協(xié)作者”首先向企業(yè)志愿者介紹社會組織與企業(yè)合作的目的；之后結合本次志愿服務活動的特點進行專題培訓，讓志愿者了解志愿服務的內容和要求。在對企業(yè)志愿者的培訓中，最為重要的一是讓對方理解社會組織的屬性和使命，二是公益理念的傳遞，其中最為重要的是讓志愿者理解到志愿服務不僅僅是幫助服務對象，也是服務對象協(xié)助志愿者認識自我、認識社會的成長過程。

活動當中，“協(xié)作者”會安排志愿者與服務對象互動交流，讓參與者感受到志愿服務的價值。活動結束后，北京協(xié)作者會開展總結評估，并挑選活動圖片發(fā)送給企業(yè)志愿者留念，同時將其加入機構通聯(lián)表，讓其能夠定期收到機構的活動資訊。

截至2023年，高盛高華與“協(xié)作者”平均每年組織開展3次志愿服務活動，超過500名企業(yè)志愿者參與其中，部分志愿者持續(xù)參與多年。雙方的活動使3000余名流動兒童及其家庭受益；企業(yè)員工通過志愿服務活動不僅增進了對公益的認識，也增進了對企業(yè)的認同，改善了同事關系，提高了企業(yè)團隊凝聚力。一位從香港調到北京工作的員工在分享感受時說：“我來北京三個多月了，一直感覺和這座城市沒有關系，但通過今天的志愿服務活動，我突然感受到了這座城市的溫度，感受到身邊同事和我的聯(lián)系，有了一種家的感覺?！?/span>

“協(xié)作者”與高盛高華的17年合作，緣起于高盛亞洲有限責任公司原執(zhí)行董事張東梅女士。以下摘取的是她在2023年寫的回憶文章：

“我在東北沈陽出生長大，2002年加入高盛負責企業(yè)傳訊工作。2003年SARS的時候，我在21世紀經(jīng)濟報道上看到‘協(xié)作者’幫助農(nóng)民工應對SARS的報道，非常受感動，就通過媒體跟“協(xié)作者’取得聯(lián)系。我之所以這么做，首先是對‘協(xié)作者’理念的認同，還有就是對獻身公益事業(yè)的‘協(xié)作者”同事的欽佩和尊重！

后來我得知‘協(xié)作者’正在救助一個沒有錢讀大學的農(nóng)民工子女，我就開始資助她，資助了四年。通過我個人跟‘協(xié)作者’的交流合作，我對‘協(xié)作者’的專業(yè)能力和大家的心力才華是非常信得過的。然后我就把‘協(xié)作者”介紹給高盛，作為一個值得高盛來合作和資助的機構。我們合作了很多項目，其中每年高盛都鼓勵員工參與‘協(xié)作者’的志愿服務。我記得當初我們做過大手牽小手活動，就是高盛的同事帶著流動兒童去天安門廣場，去中山公園游覽交流……后來我們北京有很多同事都經(jīng)常參加‘協(xié)作者’的活動。

現(xiàn)在回想起來，20年過去了，我想用三個詞來描述我對‘協(xié)作者’的感受：一是感動，‘協(xié)作者’20年的認真執(zhí)著的態(tài)度，靈活創(chuàng)新的頭腦，還有一腔熾熱了20年的熱情，讓我感動；二是欽佩，我覺得‘協(xié)作者’在2003年的時候就能夠有這樣的一個使命感，讓每個人都可以懷抱尊嚴和希望走在大地上，真的是站得高、看得遠，讓我很感動，也讓我全身心地來支持；三是自豪，從相識到相知，‘協(xié)作者’的成就讓我自豪。這20年，也是‘協(xié)作者’陪伴我的20年。我記得認識‘協(xié)作者’的時候，我還是單身，后來結了婚，有了女兒。我的女兒今年18歲了。這20年是我人生里最出彩、最重要的20年?！?/span>

北京“協(xié)作者”與高盛高華長達17年的合作案例，堪稱社會組織與企業(yè)合作的典范，二者之所以能夠長期合作，主要得益于以下經(jīng)驗。

（1）優(yōu)勢互補，資源整合。企業(yè)發(fā)揮資金和人力等優(yōu)勢，社會組織發(fā)揮平臺和專業(yè)等優(yōu)勢，實現(xiàn)共贏。

（2）需求導向，服務社區(qū)。企業(yè)和社會組織的文化有很大差別，雙方合作需要建立在共同的價值認同上，體現(xiàn)在志愿者培育和發(fā)展工作，是堅持以服務對象需求為導向，兼顧各方利益，在服務社區(qū)的實踐中，既滿足服務對象的需求，也回應企業(yè)的社會責任和文化建設訴求。

（3）專業(yè)規(guī)范，促進成長。企業(yè)員工參與志愿服務的經(jīng)歷，與其平時緊張的工作有著非常大的不同，更能夠使其體會到服務的價值和快樂，加深其對自身職業(yè)使命的重新理解，增強對企業(yè)的認同感和歸屬感。然而，這一切的前提是志愿服務活動能夠給員工帶來正向的體驗，這取決于志愿服務的組織工作，組織者是否能夠結合企業(yè)的特點，選擇適切而多元的組織方式去加強企業(yè)對志愿服務的理解和參與。

通過案例我們可以看到，從計劃、籌備、培訓到總結、反饋，社會組織發(fā)揮專業(yè)性、規(guī)范性、靈活性和參與性，既保障了志愿服務的質量，也培育了企業(yè)長期參與志愿服務的意愿和提升了志愿服務能力。

（4）長期主義，情感加持。時間對合作關系的影響，既是正向的，也可能是負向的，社會組織圍繞使命定位堅定地、持續(xù)地行動，是建立合作信任和價值認同的關鍵，在此基礎上，時間成為加持情感記憶的正向因素，促進社企合作關系不斷深化。

（二）志愿者培育與發(fā)展的方式

“協(xié)作者”志愿者培育和發(fā)展工作主要有三種方式，一是在日常服務中培育，二是在項目實踐中鍛煉，三是系統(tǒng)性地培養(yǎng)。三者的共同特點是以志愿服務活動為培育平臺，在實踐中跟進規(guī)范的管理、培訓和督導，深化志愿者對志愿服務的理解，內化志愿服務理念，提升持續(xù)參與的動力和能力。

1.在日常服務中培育與發(fā)展

志愿者培育與發(fā)展是一個持續(xù)的過程，需要社會組織建立開放的志愿服務參與途徑，設計類型多元的志愿服務活動，針對各類志愿者的參與特點，采取循序漸進的方式，促進志愿者持續(xù)參與。

案例8 俞佳芳：使志愿服務成為日常生活

2005年，俞佳芳在大學讀社會工作專業(yè)的時候認識了“協(xié)作者”，最開始她與同學一起參與“協(xié)作者”組織的社區(qū)探訪。在接觸過程中，社會工作者發(fā)現(xiàn)她的英語很好，于是發(fā)展她做翻譯志愿者，成為機構對外交流溝通的橋梁。在承擔翻譯的過程中，她更深入地了解了“協(xié)作者”，她說：“我接受‘協(xié)作者’的培育就是在一次次的翻譯中默默進行的，我很認同‘協(xié)作者”的理念和很多創(chuàng)新的做法，一邊學習一邊傳遞給更多國際同工，這是很有價值的事情?！?/span>

在她課余的時間，“協(xié)作者”鼓勵她參與到各類日常志愿服務中，感受志愿服務的價值。比如，她作為視力檢測志愿者，參與到流動兒童公益體檢服務；作為社區(qū)調查員，與打工子弟學校老師、學生進行訪談，了解流動兒童狀況；作為社區(qū)探訪志愿者，評估家庭的服務需求，進一步理解打工者的辛勞與承擔；作為支教志愿者，進入打工子弟學校為孩子們講授理財知識；作為社會工作專業(yè)志愿者，運用小組工作方法設計組建英語學習小組……

十幾年來，從當年的大學生到今天的媽媽，從翻譯活動開始，到獨立主持專業(yè)志愿服務活動，俞佳芳成長為一名優(yōu)秀志愿者。在這個過程中，除了志愿服務技能的提升，最為關鍵的是其參與動機從簡單的助人為樂，轉變?yōu)楸M自我的社會責任。和很多志愿者一樣，俞佳芳曾經(jīng)認為做志愿服務可以讓人感受到滿足和快樂，但隨著參與的深入，她發(fā)現(xiàn)志愿服務同樣充滿困難和挑戰(zhàn)，“我有過放棄的念頭，從剛開始感到激動興奮，到后來遇到困難的沮喪。通過‘協(xié)作者’組織的交流學習活動以及給我們的指導，我認識到志愿者的責任，我堅持下來了?！?/span>

案例中，“協(xié)作者”結合日常服務，從志愿者擅長的方面開始，逐步增強其對機構和志愿服務的認識，之后鼓勵其參與各類志愿服務，感受志愿服務的價值，增強其持續(xù)參與的動力。隨著參與經(jīng)驗的積累、能力的提升，鼓勵志愿者作為骨干志愿者獨立設計開展專業(yè)要求相對較高的志愿服務活動，給志愿者更大的發(fā)揮空間，同時為其提供培訓、督導和分享交流，避免挫敗感?！皡f(xié)作者”由淺入深，由易到難，使參與志愿服務成為志愿者的日常生活。

2.在項目實踐中培育與發(fā)展

項目化服務是社會組織最常用的服務管理方式，相較于服務活動，項目更加系統(tǒng)，且成效更容易得到評估?！皡f(xié)作者”以項目化形式進行志愿者培育與發(fā)展，即在項目管理制度中，要求社會工作者在項目設計階段具有培育和發(fā)展志愿者的視角，將志愿者參與程度與項目成效指標掛鉤，一方面通過項目實踐培育志愿者，提高項目的賦能價值；另一方面通過志愿者的參與，豐富項目人力資源和服務內涵。

案例9 從“小書箱”到“自助圖書館”

《流動兒童家庭親子閱讀狀況調研報告》顯示，44.1%的流動兒童家庭中沒有任何形式的書架，61.8%的流動兒童家庭有圖書借閱的需求，超過90%的流動兒童家庭因圖書館距離遠、圖書借閱不方便等原因幾乎不使用公共圖書館資源。針對流動兒童缺乏閱讀資源的需求，“協(xié)作者”在2003年開啟了流動兒童社區(qū)閱讀服務，帶著志愿者和啤酒箱改裝的小書箱走進流動兒童生活的社區(qū)。2007年，在一位志愿者老爺爺?shù)闹С窒?，“協(xié)作者”改造了一個小書架，放在流動兒童家里，培育孩子擔任圖書管理員，為社區(qū)小伙伴提供閱讀志愿服務。

2016年，隨著互聯(lián)網(wǎng)眾籌的興起，“協(xié)作者”在眾籌平臺上發(fā)起“困境兒童自助圖書館”項目，項目選擇家庭困難的流動兒童，由社會工作者帶領志愿者進行空間改造，建立微型圖書館和圖書角，培育兒童及家長擔任管理員，并每周由志愿者前往社區(qū)協(xié)助兒童開展社區(qū)閱讀志愿服務。

項目通過為運營圖書館的兒童家庭提供運營補貼，改善他們的經(jīng)濟處境，使其有尊嚴地獲得救助，實現(xiàn)助人自助；通過參與志愿服務，幫助困境兒童及家庭融入社區(qū)，擴大社區(qū)支持網(wǎng)絡。截至2023年，“協(xié)作者”建設運營了126個困境兒童自助圖書館和微型圖書角，帶動1528名志愿者參與服務，惠及4007個家庭。

3.系統(tǒng)性培育與發(fā)展

在項目化的志愿者培育方式基礎上，“協(xié)作者”自2010年起開始設計專門的社會工作與志愿者融合培育項目，豐富志愿者的培育與發(fā)展機制。其中，于2020年啟動協(xié)作者學堂，為想投身公益服務而又缺少資源的志愿者提供系統(tǒng)培訓。經(jīng)過4年的實驗，協(xié)作者學堂形成了較為完善的公益人才培養(yǎng)體系。

一是針對兒童，協(xié)作者學堂設置了5～7天的公益少年營，通過學習需求評估、服務設計、團隊協(xié)作等志愿服務知識，培養(yǎng)兒童的公益素養(yǎng)和志愿服務能力，以實現(xiàn)每個兒童都可以成為社區(qū)改變者、公益?zhèn)鞑フ叩脑妇啊?/span>

二是針對社區(qū)居民尤其是邊緣社區(qū)的居民，協(xié)作者學堂設計了為期一年的向日葵計劃，以社區(qū)夜校的方式，培育社區(qū)志愿者，讓人人都可以通過學習成為社區(qū)公益建設者。

三是針對希望專職投身公益服務的打工青年和鄉(xiāng)村青年，協(xié)作者學堂設計了為期三年的脫產(chǎn)學習培養(yǎng)計劃，讓受助者成為專業(yè)的社會工作者。

四是針對社會組織的工作者，協(xié)作者學堂設計了面向一線服務者的社會工作實務助力計劃，以及面向組織管理者的社會工作領導力助力計劃，通過為期一年半的初、中、高三階培訓，協(xié)助其提升專業(yè)服務和管理能力，能夠在組織中構建起包括面向志愿者的專業(yè)支持體系。

五是針對高校大學生，協(xié)作者學堂啟動了實習培養(yǎng)生計劃，與學校合作，協(xié)助學生結合志愿服務實踐，提升理論與實踐相結合、服務社會的能力。

感謝每一位“協(xié)作者之友”，協(xié)作者期待更多人加入“協(xié)作者之友”月捐計劃，成為協(xié)作者的支持者和建設者，成為助人自助的典范。

主      編：李   真

執(zhí)行主編：王立宏

撰      稿：李   濤

編      輯：王立宏

排      版：王立宏