“今天李濤老師的分享,是‘道’不是‘術(shù)’,是思維層次的提升,讓我們知道不是僅僅站在工作層面上開展社會工作服務(wù),而是要立足于社會工作這項(xiàng)志業(yè)的基礎(chǔ)上,重新看待社會工作。對現(xiàn)在剛剛踏入行業(yè)的年輕朋友來說,就是更好地指導(dǎo)你們怎么樣去走這條路?!?/span>
協(xié)作者學(xué)堂公益導(dǎo)師李濤主持本次小組工作
2025年3月7日,來自北京市通州區(qū)精尚社會工作事務(wù)所理事韓豫寧在公益1+1之溢彩星光社區(qū)老人關(guān)愛服務(wù)項(xiàng)目(以下簡稱:溢彩星光項(xiàng)目)——社會工作實(shí)務(wù)系列學(xué)習(xí)小組第一節(jié)活動中分享自己的收獲。現(xiàn)場還有參與溢彩星光項(xiàng)目的13家公益組織的27位伙伴參與了此次小組學(xué)習(xí)。協(xié)作者學(xué)堂公益導(dǎo)師、高級社會工作師李濤老師主持帶領(lǐng)此次小組。
課堂的現(xiàn)場,社會組織的伙伴聚精會神的聽講
溢彩星光是“公益1+1”資助行動框架下聚焦社區(qū)困難老人服務(wù)議題的資助項(xiàng)目。在北京市民政局指導(dǎo)下,由北京泰康溢彩公益基金會(以下簡稱:泰康溢彩基金會)和北京市協(xié)作者社會工作發(fā)展中心(以下簡稱:北京協(xié)作者)聯(lián)合發(fā)起。自2021年3月,溢彩星光項(xiàng)目已持續(xù)發(fā)布三期資助,一共資助了28家組織開展了35個(gè)為老服務(wù)。項(xiàng)目一直秉持著資源支持與能力建設(shè)并重的原則,不僅提供資金,在項(xiàng)目實(shí)施過程中更注重專業(yè)賦能。
協(xié)作者在項(xiàng)目監(jiān)測中發(fā)現(xiàn),社會組織的從業(yè)人員對社會工作專業(yè)的認(rèn)識不足,難以有效運(yùn)用專業(yè)理念、方法和技巧開展服務(wù),使得服務(wù)的有效性大打折扣,難以完全回應(yīng)服務(wù)對象的需求。例如,一些工作人員在開展服務(wù)時(shí),僅停留在開展活動,未能深入挖掘社區(qū)居民的實(shí)際需求,也未能運(yùn)用專業(yè)技巧去有效解決深層次的問題,導(dǎo)致服務(wù)流于形式,無法達(dá)到預(yù)期效果。此外,社會工作者在實(shí)踐中常常面臨倫理困境,專業(yè)價(jià)值觀與社會價(jià)值觀、個(gè)人價(jià)值觀等之間存在沖突。在中國社會文化背景下,這種沖突尤為明顯。社會工作作為公益服務(wù)的專業(yè)支撐,對于保障服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)機(jī)構(gòu)可持續(xù)發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。在此背景下,溢彩星光項(xiàng)目組特邀請協(xié)作者學(xué)堂為機(jī)構(gòu)開展社會工作實(shí)務(wù)系列學(xué)習(xí)小組。這也是協(xié)作者學(xué)堂繼萬科公益基金會和東城區(qū)婦聯(lián)后第三次面向社會組織工作者開展系統(tǒng)性的社會工作實(shí)務(wù)培訓(xùn)。點(diǎn)擊查看【東城區(qū)婦聯(lián)社會組織之家社會工作賦能工作坊】【綠緣計(jì)劃社會工作實(shí)務(wù)學(xué)習(xí)小組】
我是誰
小組伊始,為了更好促進(jìn)小組關(guān)系的建立,李濤老師通過“我是誰”“我為何選擇目前的工作”“我為何來這里學(xué)習(xí)”“我如何看待社會工作”以及“我希望大家遵守的學(xué)習(xí)紀(jì)律”引導(dǎo)學(xué)員們進(jìn)行分享。
北京市朝陽區(qū)東風(fēng)地區(qū)社會組織聯(lián)合會韋悅進(jìn)行分享
來自北京市朝陽區(qū)東風(fēng)地區(qū)社會組織聯(lián)合會的韋悅分享了她最初踏入社區(qū)工作時(shí),本是抱著短期內(nèi)過渡的想法。當(dāng)時(shí),她負(fù)責(zé)包樓任務(wù),她所在的樓里,有位70歲的老太太擔(dān)任樓長。老太太對樓里每戶情況都極為熟悉,生活瑣事、人員變動都記在自備的本子上。逢年過節(jié),老太太會把自家包的餃子、包子送給居民,即便面對無電梯的 6層樓,也耐心逐層走訪。韋悅在與老太太的日常交流中,深深被她的熱情所打動,因?yàn)槔咸珜ι鐓^(qū)工作的熱愛,并非流于表面,而是源自內(nèi)心深處對鄰里的關(guān)懷。這種真摯的情感,讓韋悅重新審視志愿者的含義。她意識到,真正的志愿者并非僅僅是身著馬甲、參與活動的人,而是像老太太這般,心中懷揣著一團(tuán)熾熱的火焰,默默為社區(qū)奉獻(xiàn),不求回報(bào)的人。深受觸動的韋悅,最終放棄了原本短期工作的計(jì)劃,主動選擇繼續(xù)留在社區(qū),投身于這份充滿溫暖與意義的工作中。后來由于工作調(diào)動,韋悅來到了東風(fēng)地區(qū)社會組織聯(lián)合會。在這里,她接觸到了更為專業(yè)、系統(tǒng)的社會工作理念與方法。讓她對社會工作有了更深入的理解與認(rèn)識,也激勵(lì)著她在社會工作這條道路上不斷探索前行 。
北京市通州區(qū)精尚社會工作事務(wù)所韓豫寧進(jìn)行分享
北京市通州區(qū)精尚社會工作事務(wù)所韓豫寧的經(jīng)歷與社會工作有著奇妙的關(guān)聯(lián)。她原本是一名律師,在長期從事青少年法律援助工作的過程中,目睹了許多孩子的困境,內(nèi)心深受沖擊,不禁開始思考這些孩子為何會陷入如此境地。這種困惑促使她不斷探尋新的方向。后來,由于家庭原因,韓豫寧決定轉(zhuǎn)行學(xué)習(xí)心理學(xué)專業(yè),期望能從另一個(gè)角度幫助那些需要幫助的人。她也順利取得了社會工作者職業(yè)資格證書,盡管沒有實(shí)際從事社會工作,而是投身于兒童和青少年的心理咨詢領(lǐng)域,但她發(fā)現(xiàn)社會工作知識對自己的咨詢工作大有裨益。
北京天泰社工事務(wù)所李雪進(jìn)行分享
來自北京天泰社工事務(wù)所的李雪,分享了疫情期間,因?yàn)榧抑杏惺芾先?,養(yǎng)老驛站的工作人員雖因疫情不便上門,但仍每周定期電話關(guān)心。疫情開放后,工作人員上門服務(wù)時(shí)展現(xiàn)出的真誠,讓李雪深受觸動,她意識到這些工作人員是真心想要幫助他人。后來,李雪獲得一個(gè)工作機(jī)會,參與到為門頭溝山區(qū)老人提供服務(wù)的項(xiàng)目中,主要包括為失獨(dú)老人和高齡老人提供理發(fā)等便民服務(wù),節(jié)假日時(shí)組織包湯圓,手工制作等活動。在與老人們的相處中,李雪感受到老人們對她的關(guān)心如同親人一般,這使她內(nèi)心充實(shí),也更加理解當(dāng)初來自己家服務(wù)的養(yǎng)老驛站員工的心情,在工作中找到了獨(dú)特的價(jià)值,最終讓其投身于社會工作領(lǐng)域。
社會組織伙伴在課堂上積極分享自己的看法
中國社會科學(xué)院大學(xué)社工系的李玥康老師作為協(xié)作者學(xué)堂公益導(dǎo)師兼溢彩星光項(xiàng)目研究負(fù)責(zé)人,表達(dá)了對聽完各位伙伴分享的深刻見解。她認(rèn)為,社會工作者之所以走上這條道路,是源于強(qiáng)烈的社會責(zé)任感和自我覺知能力,這種特質(zhì)使他們不僅能清晰地認(rèn)識自己,還能主動關(guān)注并試圖解決社會問題,將他人的困境視為自己的責(zé)任。李玥康老師強(qiáng)調(diào),這種公益心是社會工作行業(yè)難能可貴的品質(zhì),它讓社會工作成為一個(gè)充滿意義的專業(yè)領(lǐng)域。她還指出,社會工作是一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)的過程,大家相聚于此,正是為了不斷深化對自我、對人性、對社會工作的思考與理解。
聽了各位伙伴的介紹,李濤老師總結(jié)道:社會工作是“生命影響生命”的專業(yè),不僅是服務(wù)提供者影響服務(wù)對象,服務(wù)對象也會反過來影響服務(wù)提供者。在這個(gè)過程中,社會工作者反觀自己的生命、關(guān)注自我的變化是非常重要的。如果對自我的生命缺乏覺察,很少與自我對話和探究,就很難實(shí)現(xiàn)“生命影響生命”的過程。社會工作者在實(shí)踐中,常常會遇到各種情況,需要不斷學(xué)習(xí)和探索。他鼓勵(lì)大家回到機(jī)構(gòu),可以嘗試像今天這樣的環(huán)節(jié),正式地向同事介紹自己,分享自己的初心和成長經(jīng)歷,這有助于彼此之間建立更深層次的生命鏈接。李濤老師強(qiáng)調(diào),社會工作專業(yè)的核心理念是“助人自助”,而要更好地助人,首先需要建設(shè)好自我。建設(shè)自我的方法之一是看到生命存在的每一個(gè)情境,不做“好壞”評判,認(rèn)識到生命本身自帶的力量。通過這種方式,社會工作者可以更好地理解自己和他人,提升專業(yè)素養(yǎng),實(shí)現(xiàn)更有效的助人服務(wù)。同時(shí)李濤老師結(jié)合大家分享的“希望遵守的學(xué)習(xí)紀(jì)律”,跟組員共同確定了此次小組的契約。
社會工作是什么?
隨后,李濤老師通過列舉社區(qū)中常見的服務(wù)活動,讓伙伴們判斷這些服務(wù)是否屬于社會工作服務(wù)。學(xué)員脫口而出的答案經(jīng)過李濤老師的層層追問,大家都“沉默”了——盡管伙伴們都在不同程度上參與社會工作,但對什么是社會工作的理解不盡相同。有的認(rèn)為是“幫助別人的工作”,有的說是“助人自助”……結(jié)合學(xué)員的反饋,李濤老師通過辨析多個(gè)社會工作定義,指出社會工作是一個(gè)以“助人自助”為核心服務(wù)理念,以“人在情境中”為主要理論視角,綜合應(yīng)用個(gè)案、小組和社區(qū)的直接服務(wù)方法和行政、督導(dǎo)、研究及倡導(dǎo)的間接服務(wù)方法,在家庭、社區(qū)、醫(yī)院和學(xué)校等不同的場域開展助人服務(wù)。
社會組織的伙伴認(rèn)真聽講中
為什么需要社會工作?
接著,李濤老師以羅伯特?歐文和瑪麗?里士滿這兩位社會工作發(fā)展史上的關(guān)鍵人物為例,帶領(lǐng)大家了解社會工作的起源及其逐漸走向?qū)I(yè)化的歷程。
羅伯特?歐文,這位著名的空想社會主義者、實(shí)業(yè)家和慈善家,早在19世紀(jì)就以其前瞻性的實(shí)踐為社會工作的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。他在改善工人工作生活條件、推動社會福利思想等方面所做的努力,與現(xiàn)代社會工作的理念和方法不謀而合,為社會工作關(guān)注弱勢群體、改善生活狀況的宗旨提供了歷史依據(jù)。隨后,李濤老師將目光轉(zhuǎn)向19世紀(jì)的英國,那時(shí)的圈地運(yùn)動導(dǎo)致大量農(nóng)民失去土地,被迫成為廉價(jià)勞動力,社會問題堆積如山。1601年英國頒布的《伊麗莎白濟(jì)貧法》,標(biāo)志著政府開始介入救濟(jì)窮人。到了19世紀(jì),牧師巴列特發(fā)起的睦鄰運(yùn)動,更是將社會救助從簡單的物質(zhì)救濟(jì)提升到了社區(qū)改造的新高度,湯因比館的建立堪稱人類歷史上第一個(gè)社區(qū)服務(wù)中心。在社會工作逐漸走向?qū)I(yè)化的過程中,瑪麗?里士滿發(fā)揮了舉足輕重的作用。她在實(shí)踐中不斷觀察、總結(jié),編寫了友好訪問員指導(dǎo)手冊,并于1917年撰寫《社會診斷》,強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)公益慈善專業(yè)人才的重要性。1898年,紐約的慈善組織會社聯(lián)合舉辦的培訓(xùn)班,更是成為了社會工作專業(yè)教育的雛形,標(biāo)志著社會工作朝著專業(yè)化方向邁出了關(guān)鍵一步。
通過李濤老師的介紹,溢彩星光的伙伴們不僅對社會工作的歷史淵源有了更清晰的認(rèn)識,也深刻理解了它在當(dāng)代社會中的重要性和專業(yè)性。社會工作從最初的慈善救濟(jì),逐漸發(fā)展成為一個(gè)擁有專業(yè)方法、理論體系和價(jià)值追求的領(lǐng)域,這一歷程充滿了先驅(qū)們的智慧與探索,也為當(dāng)代社會工作者提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。
社會工作實(shí)務(wù)系列學(xué)習(xí)小組第一節(jié)活動合影
隨著李濤老師的總結(jié),這次的小組也接近了尾聲,學(xué)員們積極分享感悟。大家普遍對課程給予極高評價(jià),稱贊其 “精彩”“生動”“聚焦”“務(wù)實(shí)”,貼合當(dāng)下中國社會工作發(fā)展情況,北京市朝陽區(qū)東風(fēng)地區(qū)社會組織聯(lián)合會的劉云鵬給出“五星好評”,北京市融愛融樂心智障礙者家庭支持中心的賀夢琪表示“下次還來”。北京楓彩心理咨詢服務(wù)中心劉立新說:“李老師講課風(fēng)趣,憑借豐富生動的案例讓學(xué)員輕松記住知識點(diǎn),仿佛推開了社會工作專業(yè)之門”。北京睦友社會工作發(fā)展中心的劉桂楠以及北京天泰社工事務(wù)所的李雪都表示通過本次小組學(xué)習(xí),更加確定在社會工作這條道路走下去。關(guān)于社會工作專業(yè),學(xué)員們有了新認(rèn)知。北京楓彩心理咨詢服務(wù)中心蔣紅彬指出通過這節(jié)課認(rèn)識到社會工作主要服務(wù)弱勢群體,這類群體處于公共服務(wù)未覆蓋或不到位之處,急需服務(wù)卻無力支付費(fèi)用。北京先河社會工作服務(wù)中心薛東育分享通過課程對社會工作價(jià)值觀體會更深,認(rèn)識到從萌芽期起,該專業(yè)就秉持著每個(gè)人都獨(dú)特、有價(jià)值且有潛力的理念。北京先河社會工作服務(wù)中心楊永浩通過課程明確了自己在項(xiàng)目中的位置及后續(xù)工作方向,北京中青社會工作發(fā)展中心韓明光認(rèn)為李濤老師對社會工作歷史的講解有助于反思理論和價(jià)值觀,明確核心內(nèi)容,推動職業(yè)發(fā)展。
北京市朝陽區(qū)東風(fēng)地區(qū)社會組織聯(lián)合會劉云鵬
北京楓彩心理咨詢服務(wù)中心蔣紅彬
北京楓彩心理咨詢服務(wù)中心劉立新
北京睦友社會工作發(fā)展中心劉桂楠
北京中青社會工作發(fā)展中心韓明光
北京先河社會工作服務(wù)中心楊永浩
本次小組是“公益1+1之溢彩星光社區(qū)老人關(guān)愛服務(wù)項(xiàng)目協(xié)作者學(xué)堂-社會工作實(shí)務(wù)學(xué)習(xí)小組第一節(jié)”,敬請關(guān)注后續(xù)四節(jié)小組。
韓亞歆老師帶領(lǐng)溢彩星光的伙伴參觀美麗心靈
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主 編:李 真
執(zhí)行主編:王立宏
編 輯:王立宏
排 版:王立宏