黄蓉的销魂夜1一4,牛和人交vide欧美XX00免费看,9久久精品

協(xié)作者學(xué)堂 | 打工媽媽社會工作學(xué)習(xí)小組：如何評估服務(wù)對象需求

2025-06-18 created by：北京協(xié)作者

5月25日下午，南京市協(xié)作者社區(qū)發(fā)展中心（以下簡稱“南京協(xié)作者”）社會工作督導(dǎo)王瑞海攜手志愿者魯春雨、麥嘉敏、余貴碧，與 7 位來自全國各地的打工媽媽們和流動青少年相聚于南京協(xié)作者幕府童緣，共同開啟向日葵計(jì)劃——打工媽媽社會工作系列學(xué)習(xí)小組第五節(jié)課程“如何評估服務(wù)對象需求”。

5月18日，南京協(xié)作者社會工作督導(dǎo)王瑞海帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)了“如何發(fā)現(xiàn)潛在服務(wù)對象”相關(guān)內(nèi)容及知識點(diǎn)。通過社區(qū)觀察、社區(qū)資源分析等發(fā)現(xiàn)潛在的服務(wù)對象，逐步建立信任關(guān)系。在此基礎(chǔ)上，25日下午，王瑞海引導(dǎo)大家回顧上次課程所學(xué)內(nèi)容，再次強(qiáng)調(diào)了尊重、傾聽、共情在服務(wù)過程中建立服務(wù)關(guān)系的重要性。并通過理論講解、案例分析、模擬討論等方式，幫助打工媽媽們深入學(xué)習(xí)“如何評估服務(wù)對象需求”的方法及工具應(yīng)用，切實(shí)地提升打工媽媽在社會工作實(shí)務(wù)中評估服務(wù)對象需求能力的同時(shí)，為她們參與志愿服務(wù)、開展社區(qū)服務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)。

隨后，在社會工作者督導(dǎo)王瑞海的引導(dǎo)下，打工媽媽們兩兩一組參與“盲人與拐杖”游戲。“我的拐杖特別好，我想去哪她就帶我去哪，讓我感覺很安全?！?/span>學(xué)員吳優(yōu)分享游戲中的體驗(yàn)。通過游戲，大家都不約而同地感受到了信任、安全與助人。之后，王瑞海結(jié)合大家的分享，也對游戲做了總結(jié)：“其實(shí)游戲就像我們做志愿服務(wù)，服務(wù)對象與服務(wù)者需要相互信任，服務(wù)者也需要讓服務(wù)對象感受到安全感。同時(shí)，我們在開展服務(wù)時(shí)，還要了解服務(wù)對象的需求，根據(jù)需求開展服務(wù)，這才能解決服務(wù)對象的問題”。

結(jié)合游戲，王瑞海引出了本次課程的主題“如何評估服務(wù)對象需求”。“訪談、問卷、焦點(diǎn)小組是評估服務(wù)對象的主要方法?！?/span>王瑞海首先向大家介紹了需求評估的方法，并分析了不同方法的特點(diǎn)。訪談提綱適用于面對面一對一交流，能靈活挖掘個性化需求；問卷調(diào)查可線上線下多人參與，便于統(tǒng)計(jì)分析但難深入；焦點(diǎn)小組則是一對多形式，能快速獲取群體共性需求。

了解了基本的需求評估工具之后，為了進(jìn)一步強(qiáng)化大家的實(shí)踐能力，王瑞海帶領(lǐng)打工媽媽分成兩組討論需求評估方案。“我們評估的是流動兒童在暑假的需求，評估范圍有學(xué)校、廣場，評估對象包括家長、兒童，評估內(nèi)容包括了解家長的工作情況、孩子在假期的安排、學(xué)習(xí)情況?！?/span>兩個小組分別制定了評估方案和訪談提綱。之后，各小組在組內(nèi)分別扮演社會工作者、服務(wù)對象和觀察者進(jìn)行模擬訪談。

“你的暑假有什么安排嗎？”扮演設(shè)社會工作者的吳優(yōu)問。

“我主要沒什么事，社區(qū)也沒什么朋友，我就不想出去。學(xué)習(xí)吧，我覺得英語有點(diǎn)難?！?/span>扮演兒童的小航分享。

通過模擬訪談，大家也發(fā)現(xiàn)之前制定的提綱需要更加詳細(xì)，更有邏輯性。

活動最后，學(xué)員們總結(jié)了自己的收獲。

“感覺我們今天的那個訪談不是太完善，訪談提綱制定的也是一塌糊涂。不過雖然我在我們學(xué)員里年齡是最大的，而且講的也經(jīng)常記不住，但我還是非常愿意參加每次的學(xué)習(xí)?！?/span>打工媽媽吳昌碧分享。

在這節(jié)圍繞“如何評估服務(wù)對象需求”的課程里，打工媽媽們深入學(xué)習(xí)了社會工作“需求評估”的實(shí)務(wù)技巧，不僅學(xué)習(xí)掌握訪談提綱、問卷調(diào)查等專業(yè)方法，也進(jìn)一步領(lǐng)會真誠溝通、信任建立在社會工作服務(wù)中的重要性。

每一位打工朋友都是城市中不可或缺的建設(shè)者，他/她們用自己的雙手為城市創(chuàng)造著美好。如今，他/她們有機(jī)會通過學(xué)習(xí)社會工作，將自己的生活智慧轉(zhuǎn)化為幫助他人的專業(yè)能力。在這里，沒有學(xué)歷的限制，沒有時(shí)間的困擾，只有一群志同道合的伙伴和專業(yè)的支持。2025年，協(xié)作者啟動“向日葵計(jì)劃”打工者社會工作學(xué)習(xí)小組，培育打工朋友對公益、志愿服務(wù)、社會工作的認(rèn)識，掌握基本的社會工作服務(wù)方法，從而更加專業(yè)的參與志愿服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“助人自助”。

向日葵計(jì)劃是協(xié)作者學(xué)堂開展的志愿者社會工作賦能計(jì)劃，利用業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)學(xué)習(xí)社會工作專業(yè)知識，參與社區(qū)服務(wù)實(shí)踐，成長為發(fā)展自我、服務(wù)社區(qū)的志愿者。