案例摘要：自助助人——農(nóng)民工新市民意識(shí)與新生活能力建設(shè)暨社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目
他們，都有自己的故鄉(xiāng)
因?yàn)閹е鴮?duì)美好生活的憧憬，來到城市
很多年以來，
他們被稱為農(nóng)民工、新市民、流動(dòng)人口……
稱呼只是一個(gè)符號(hào)，
融入才是他們最心底的呼喚
踏入城市的那一刻，
他們有彷徨，更有自己的生存智慧
在由農(nóng)民工參與撰寫的
《農(nóng)民工城市新生活自助手冊(cè)》里，
你會(huì)看到他們的力量；
在本案例中
協(xié)作者運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)介入農(nóng)民工城市融入問題，
探索出農(nóng)民工融入城市和社區(qū)的專業(yè)方法，
更是將此項(xiàng)目作為探索我國本土社會(huì)工作發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的重要契機(jī)
自助助人
北京協(xié)作者在2006年啟動(dòng)了“農(nóng)民工新市民意識(shí)與新生活能力建設(shè)暨社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目”，歷時(shí)3年，針對(duì)居住在北京城鄉(xiāng)結(jié)合部和建筑工地的農(nóng)民工開展系列參與式能力建設(shè)，以安全生產(chǎn)、城鄉(xiāng)文化、人際關(guān)系、親子教育、健康就醫(yī)和法律法規(guī)等城市生活常識(shí)培訓(xùn)為載體，輔以人生價(jià)值、職業(yè)規(guī)劃、新市民常識(shí)等通識(shí)教育，在提升農(nóng)民工適應(yīng)城市生活基本能力的同時(shí)，樹立農(nóng)民工的健康意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、法律意識(shí)、公益意識(shí)等新市民價(jià)值觀。
新市民培訓(xùn)：深入社區(qū)居民家中開展主題培訓(xùn)
項(xiàng)目同時(shí)跟進(jìn)社區(qū)發(fā)展與社區(qū)融入、個(gè)案咨詢與社會(huì)救助等在內(nèi)的社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)，培育社區(qū)領(lǐng)袖和項(xiàng)目推廣者，每周末定期組織社會(huì)工作者、志愿者開展社區(qū)發(fā)展、系列社會(huì)工作成長小組、個(gè)案咨詢與輔導(dǎo)、城市融入、健康體檢與教育等系列專業(yè)社區(qū)探訪服務(wù)。
該項(xiàng)目使超過1萬名農(nóng)民工直接受益，服務(wù)成果《農(nóng)民工城市新生活自助手冊(cè)》被出版界譽(yù)為“第一本打工者寫給打工者看的實(shí)用指導(dǎo)手冊(cè)”。服務(wù)探索總結(jié)出提升農(nóng)民工自我管理、自我服務(wù)和自我發(fā)展能力的農(nóng)民工社會(huì)工作服務(wù)模式。
自助助人：打工者在培訓(xùn)中分享親身經(jīng)歷
北京協(xié)作者在項(xiàng)目過程中，聯(lián)合南京市協(xié)作者社區(qū)發(fā)展中心將該項(xiàng)目在長江三角洲地區(qū)復(fù)制推廣，進(jìn)一步完善豐富了農(nóng)民工社會(huì)工作能力建設(shè)與社區(qū)服務(wù)模式。本項(xiàng)目榮獲2012年民政部首屆全國優(yōu)秀專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目一等獎(jiǎng)。
由北京協(xié)作者李濤主任撰寫的《自助助人——農(nóng)民工新市民意識(shí)與新生活能力建設(shè)暨社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目》案例，已收錄在由協(xié)作者編輯撰寫，由中國社會(huì)出版社出版的《從微觀到宏觀——流動(dòng)人口社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目案例集》一書中。
案例精華閱讀
新市民意識(shí)與新生活能力建設(shè)與社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目探索出了本土民辦社會(huì)工作機(jī)構(gòu)推動(dòng)農(nóng)民工社區(qū)融入，以及與服務(wù)人群、社區(qū)伙伴相互支持、相互學(xué)習(xí)和共同成長的合作模式。這兩點(diǎn)是本項(xiàng)目的兩大特色。
1.秉承“團(tuán)結(jié)協(xié)作 助人自助”的服務(wù)理念，注重服務(wù)人群的全面參與。本項(xiàng)目從系列適應(yīng)城市新生活小組活動(dòng)、編輯圖書、設(shè)計(jì)課件、與社區(qū)建立關(guān)系到項(xiàng)目試服務(wù)再到項(xiàng)目全面開展和跟進(jìn)服務(wù)，整個(gè)過程都有農(nóng)民工代表參與并且發(fā)揮著重要作用，這也是北京協(xié)作者開展項(xiàng)目專業(yè)服務(wù)的一大特色。
2.將社會(huì)工作的專業(yè)服務(wù)手法運(yùn)用到項(xiàng)目運(yùn)作中，有效保障了項(xiàng)目服務(wù)的質(zhì)量和進(jìn)程。本項(xiàng)目從籌備期到總結(jié)評(píng)估期再到跟蹤服務(wù)期，每一步都以服務(wù)對(duì)象的實(shí)際需求為導(dǎo)向，采用和創(chuàng)新適合本土的社會(huì)工作專業(yè)方法。
3.以需求為導(dǎo)向，打破傳統(tǒng)固有認(rèn)識(shí)，開展農(nóng)民工全人教育與能力建設(shè)。本項(xiàng)目打破了社會(huì)對(duì)農(nóng)民工群體的偏見，突破了現(xiàn)有的職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的局限性。
4.將直接需求與間接需求相結(jié)合，將意識(shí)培育與能力提升作為雙重目標(biāo)。項(xiàng)目中，在注重提升農(nóng)民工適應(yīng)城市生活的基本能力的基礎(chǔ)上，培育農(nóng)民工的“新市民意識(shí)”，包括了健康意識(shí)、法律意識(shí)、公益意識(shí)和發(fā)展意識(shí)等，這是更加持久的原動(dòng)力。
社區(qū)融入：新老市民共同參與社區(qū)規(guī)劃
5.建立專業(yè)的項(xiàng)目管理與執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，保障項(xiàng)目有效有序開展。
6.實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目化管理和社會(huì)工作專業(yè)化運(yùn)作的有機(jī)結(jié)合，將規(guī)范化和專業(yè)性有機(jī)結(jié)合在一起。
7.本項(xiàng)目在北京10多個(gè)社區(qū)，以及長三角地區(qū)推廣，探索出了本土民辦社會(huì)工作機(jī)構(gòu)與服務(wù)人群、社區(qū)伙伴相互支持、相互學(xué)習(xí)和共同成長的合作模式。
8.將直接服務(wù)與社會(huì)倡導(dǎo)相結(jié)合，在服務(wù)過程中積累資料，開展研究。
9.突破了項(xiàng)目時(shí)間的局限，在項(xiàng)目基礎(chǔ)上，跟進(jìn)日常性社區(qū)服務(wù)工作，在跟進(jìn)服務(wù)中，不斷發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)領(lǐng)袖，培養(yǎng)其自我服務(wù)、自我管理和自我發(fā)展的能力及團(tuán)結(jié)協(xié)作、社區(qū)互助的理念。
延伸閱讀：
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協(xié)作者文庫 | 案例推介：從微觀到宏觀——2008年金融危機(jī)下的農(nóng)民工社會(huì)工作綜合干預(yù)服務(wù)項(xiàng)目
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