從現(xiàn)場(chǎng)示范到培訓(xùn)講解——協(xié)作者支持膠州市三里河 “四社聯(lián)動(dòng)”試點(diǎn)工作深入開(kāi)展
7月25-26日，北京市協(xié)作者社會(huì)工作發(fā)展中心（簡(jiǎn)稱：北京協(xié)作者）主任李濤、青島市協(xié)作者社會(huì)工作發(fā)展中心（簡(jiǎn)稱：青島協(xié)作者）主任宋娟，前往山東省膠州市三里河街道“四社聯(lián)動(dòng)”支持中心，為3個(gè)試點(diǎn)社區(qū)進(jìn)行“社區(qū)微公益項(xiàng)目設(shè)計(jì)培訓(xùn)工作坊暨社區(qū)調(diào)研指導(dǎo)”，以提升三里河街道“四社聯(lián)動(dòng)”試點(diǎn)社區(qū)工作站的社區(qū)需求調(diào)研能力，以及結(jié)合需求進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)的能力，支持其更好地開(kāi)展“四社聯(lián)動(dòng)”。
示范學(xué)習(xí)——如何開(kāi)展社區(qū)需求調(diào)研
25日上午，北京協(xié)作者李濤主任對(duì)三個(gè)試點(diǎn)社區(qū)的站長(zhǎng)進(jìn)行個(gè)案訪談，并讓試點(diǎn)社區(qū)的社會(huì)工作者在征得當(dāng)事人的同意下進(jìn)行觀摩。開(kāi)始時(shí)，被訪談?wù)鹃L(zhǎng)比較緊張，李濤主任通過(guò)自我介紹切入，讓情緒緊張的站長(zhǎng)慢慢放開(kāi)自己，隨后針對(duì)社區(qū)物業(yè)管理不當(dāng)、鄰里發(fā)生矛盾進(jìn)行調(diào)解等問(wèn)題逐步深入，李濤主任將社工專業(yè)訪談手法運(yùn)用到個(gè)案訪談中，通過(guò)示范的方式讓試點(diǎn)社區(qū)的社工掌握個(gè)案訪談的方式方法。
25日下午，李濤主任結(jié)合社區(qū)的需求，以澳門(mén)路社區(qū)老年人的需求調(diào)研為例，進(jìn)行焦點(diǎn)小組訪談示范，3個(gè)試點(diǎn)社區(qū)的社工進(jìn)行觀摩。此次焦點(diǎn)小組訪談對(duì)象為6位居住在澳門(mén)路社區(qū)的退休老年人。焦點(diǎn)小組以相互認(rèn)識(shí)開(kāi)始，進(jìn)而，李濤主任通過(guò)“社區(qū)為大家提供了哪些服務(wù)”展開(kāi)話題，逐步了解到社區(qū)為老人提供服務(wù)的情況、老人參與的情況，并針對(duì)社區(qū)交往情況進(jìn)行了解。在交流中，針對(duì)加強(qiáng)鄰里之間的聯(lián)系，老人們也紛紛提出自己的想法：建立單元樓的通訊錄或是微信群，建立 “老年議事廳”。李濤主任層層深入，逐步了解到社區(qū)老人參與的情況及需求。
焦點(diǎn)小組訪談結(jié)束后，李濤主任針對(duì)觀摩的試點(diǎn)社區(qū)的社工對(duì)焦點(diǎn)小組在了解需求中的困惑與問(wèn)題進(jìn)行答疑和講解。李濤主任告訴大家，需要將問(wèn)卷的定量分析、焦點(diǎn)小組和個(gè)案訪談的質(zhì)性分析進(jìn)行交叉驗(yàn)證，相互結(jié)合，才能更真實(shí)客觀的了解“需求”背后的真問(wèn)題，并發(fā)現(xiàn)解決的可能路徑。李濤主任提醒大家，需求評(píng)估的過(guò)程也是社工自我澄清、建立關(guān)系的過(guò)程，每次訪談結(jié)束后，應(yīng)像專業(yè)服務(wù)活動(dòng)一樣，進(jìn)行評(píng)估總結(jié)。
如何進(jìn)行社區(qū)公益項(xiàng)目設(shè)計(jì)
26日，李濤主任就“四社聯(lián)動(dòng)”社區(qū)公益項(xiàng)目設(shè)計(jì)進(jìn)行參與式工作坊培訓(xùn)，李濤主任針對(duì)如何設(shè)計(jì)項(xiàng)目和如何撰寫(xiě)項(xiàng)目書(shū)的方法技巧，進(jìn)行了詳細(xì)的講解，25名試點(diǎn)社區(qū)社工、社區(qū)社會(huì)組織負(fù)責(zé)人和志愿者參與了此次培訓(xùn)。
培訓(xùn)開(kāi)始李濤主任就什么是“四社聯(lián)動(dòng)”？怎樣進(jìn)行聯(lián)動(dòng)？進(jìn)行互動(dòng)提問(wèn)，李濤主任總結(jié)大家的描述，認(rèn)為“四社聯(lián)動(dòng)”是社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者的資源整合，聯(lián)動(dòng)發(fā)展，是個(gè)美好的機(jī)制，但是只有把四方力量培養(yǎng)起來(lái)，明確角色之后，我們才能進(jìn)行聯(lián)動(dòng)。同時(shí)，李濤主任對(duì)三里河“四社聯(lián)動(dòng)”工作路徑框架進(jìn)行講解，讓參與培訓(xùn)的人員更加了解“四社聯(lián)動(dòng)”。
李濤主任從項(xiàng)目設(shè)計(jì)的第一步開(kāi)始，向大家介紹了需求評(píng)估和問(wèn)題分析的工具方法，以及項(xiàng)目設(shè)計(jì)的邏輯框架。并現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)學(xué)員開(kāi)展工具使用的模擬實(shí)踐，讓大家體會(huì)參與式工具不僅是工具，更是社區(qū)相關(guān)利益者互相學(xué)習(xí)的過(guò)程，可以在社區(qū)中廣泛運(yùn)用。而針對(duì)如何將項(xiàng)目設(shè)想轉(zhuǎn)化為可視化的項(xiàng)目書(shū)，李濤主任進(jìn)行了分步驟的詳細(xì)講解，從項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目簡(jiǎn)介、項(xiàng)目背景、項(xiàng)目目標(biāo)等，李濤主任逐個(gè)講解。參與培訓(xùn)人員都在認(rèn)真傾聽(tīng)和記錄。
活動(dòng)結(jié)束時(shí)，參與培訓(xùn)人員分享了收獲：了解到“四社聯(lián)動(dòng)”怎么樣進(jìn)行聯(lián)動(dòng)以及學(xué)會(huì)怎樣設(shè)計(jì)項(xiàng)目。大家也紛紛表示學(xué)習(xí)形式耳目一新，可以學(xué)以致用等等。李濤主任表示會(huì)帶領(lǐng)大家向著目標(biāo)，把每一步都做扎實(shí)，與大家一起前行。
為期兩天的實(shí)踐示范和培訓(xùn)，標(biāo)志著山東省膠州市三里河街道“四社聯(lián)動(dòng)”試點(diǎn)工作，開(kāi)始從需求調(diào)研階段逐步過(guò)渡到項(xiàng)目化運(yùn)作階段。
延伸閱讀：
協(xié)作者支持膠州市三里河街道“四社聯(lián)動(dòng)”，社區(qū)治理項(xiàng)目正式啟動(dòng)
