12月12日是“困境兒童關注日”。12月12日，意味著“一二一二，人生起步”，希望能借此行動進一步提升全社會對困境兒童的關注和支持。
在“困境兒童關注日”來臨之際，協(xié)作者希望通過這次專題梳理困境兒童服務經(jīng)驗與案例與大家分享。
協(xié)作者也希望可以有更多社會組織鏈接更多資源，提供專業(yè)服務，幫助更多困境兒童在人生的起步階段，戰(zhàn)勝困境，快樂成長。
“以前我非常孤單，但我現(xiàn)在認識了很多新朋友，‘協(xié)作者’真是一個好地方?！?/span>在“困境兒童關注日”前夕，北京市協(xié)作者社會工作發(fā)展中心（簡稱北京協(xié)作者）舉辦了以“前進中緊握的手”為主題困境兒童救助服務評估會。參會人員小偉今年12歲，在父母離異后跟隨爺爺奶奶來到北京，全家人以做保潔、撿拾垃圾為生，孤僻、膽小、不愿與人交流。經(jīng)過專業(yè)社會工作者一年來的幫助與服務，她大膽的將自己的成長和變化分享給他人，完成人生中一次華美的蛻變。
今年，北京協(xié)作者共救助像小偉這樣面臨困境的兒童60名，自2003年至今已救助極度困境兒童212名。為精準幫助這類因家庭貧困、因自身殘疾以及因家庭監(jiān)護缺失或監(jiān)護不當導致面臨困境的兒童，北京協(xié)作者從“預防-救助-治療-發(fā)展”四個維度，針對困境兒童及其家庭需求開展救助、治療和發(fā)展性的社會工作專業(yè)服務。包括，改善其家庭教育環(huán)境，組建多元化陪伴天使志愿者隊伍，定期開展陪伴服務；整合協(xié)作者兒童社會工作服務經(jīng)驗，將賦權增能和人與環(huán)境等核心理論與手法融入社區(qū)兒童服務，提升困境兒童社會認知能力及自我服務和服務他人的能力，建構(gòu)由主流人群與困境兒童共同參與的互助交流平臺，建設困境兒童及其家庭的支持網(wǎng)絡。從而為困境兒童營造安全無虞、生活無憂、充滿關愛、健康發(fā)展的成長環(huán)境。
精準識別，個性化服務讓救助更專業(yè)
2017至2018年，北京協(xié)作者承接由中央財政支持社會組織參與社會服務項目支持的“四位一體的困境流動兒童社會工作服務示范項目”，以及中社社會工作發(fā)展基金會支持的“流動書桌助康計劃——流動兒童健康服務和社區(qū)健康輔導員支持系統(tǒng)（第三期）項目”。社工在服務中發(fā)現(xiàn)，困境兒童及家庭面臨的主要困境包括，困境兒童身體功能與健康狀況不良、父母殘疾或遭遇疾病與變故、家庭結(jié)構(gòu)缺失等。這些遭遇超過了兒童及家庭的應對預期和能力，無法依靠自身力量解決，從而陷入了困境。
針對上述問題，北京協(xié)作者通過社工困境走訪、制定救助計劃、提供能力建設等服務，不斷為困境兒童賦權，注重社會工作者和同伴的反饋、鼓勵。同時，結(jié)合困境兒童的個性化的需求，通過組織陪伴天使志愿者提供陪伴服務的方式，為困境兒童提供心理疏導和學習支持。
“你的到來改變了我的生活和命運，脾氣暴躁的媽媽逐漸變得溫柔，從前那個速度很慢的我變成了速度很快的我，謝謝你們!” 這段話分享自11歲的小磊。三年前，協(xié)作者社工來到小磊家走訪時得知，小磊在一所民辦打工子弟學校就讀，性格沉默、不善與人交流，與媽媽相依為命。小磊媽媽一個人拉扯孩子長大本就艱辛，為了他的學費和補習費用，媽媽一度同時打三份工，每天工作時間超過14個小時。因小磊缺乏母親的陪伴，而媽媽要承擔起整個家的壓力，彼此不能相互理解母子矛盾重重。
通過社工多次介入，小磊成了協(xié)作者困境兒童助學計劃的一員，除了能夠享受小額助學金減緩學費和升學壓力，社工還為母子倆提供親子關系輔導，并邀請他們參加各類公益服務活動?，F(xiàn)如今，小磊和媽媽都是協(xié)作者的志愿者，他們與社工一起走進更多身處困境的家庭，為同樣處于困難和迷茫中的父母、孩子講述自己的故事，鼓勵、支持他們。
北京協(xié)作者社會工作部主任盧金艷表示，困境兒童及家庭受困境影響，經(jīng)歷困境迷茫、困境求助、困境膠著等不同階段，他們的需求不僅是物質(zhì)上的需求，往往還包括生活照料、醫(yī)療資源鏈接、法律與政策援助、家庭關系調(diào)試、心理援助、社會交往、社區(qū)參與、學習與就業(yè)等方面的需求。這時候，需要專業(yè)社工“因地制宜”為他們提供恰當?shù)姆眨越鉀Q其根本問題。
發(fā)掘困境兒童優(yōu)勢，培育困境兒童自助與互助
“謝謝社工哥哥姐姐，幫助我找回自信，重燃生活希望?！?8歲的小甫，今年就讀大學一年級，如今這個開朗樂觀的孩子，誰能想到一年前的他還是一名被救助對象。去年，北京協(xié)作者在困境家庭精準救助服務中結(jié)識了小甫后，那個內(nèi)向、自卑的小甫漸漸敞開心扉，參與了社區(qū)照顧、社區(qū)聯(lián)誼等志愿服務活動。
今年，小甫在“協(xié)作者”的角色更加多元，既是暑期少年公益夏令營的一名營員也是一名志愿者，而在閉營儀式上，他還是臺風穩(wěn)健的主持人。在少年營中，小甫又是一個大哥哥，負責照顧男孩子們的生活、帶領小營員們完成志愿任務和服務。值得一提的是，小甫還結(jié)合網(wǎng)上資料，設計策劃了有趣的早操，讓每天單調(diào)的早操變成愉快的互動游戲。
“在參加‘協(xié)作者’前，我以為公益就是免費的?，F(xiàn)在我雖然還不能把公益解釋得完全正確，但也有了明確的方向，我會用自己的力量幫助更多人。”小甫感慨道。
“困境兒童及其家庭雖然面臨不同困難和境況，但每一個孩子都有其獨特性和潛能?！?/span>盧金艷介紹，在服務中，北京協(xié)作者充分發(fā)掘兒童的優(yōu)勢，為兒童提供參與社區(qū)孤寡老人照護、活動協(xié)助、戲劇表演等志愿服務機會，并及時總結(jié)評估，在志愿服務中有所收獲和激勵。困境兒童體會到助人的樂趣，感受到自我的價值，其自助和互助的能力也在服務中得到提升。
搭建互助平臺，構(gòu)建社區(qū)支持網(wǎng)絡
困境兒童及其家庭因為缺乏資源和支持網(wǎng)絡等原因，普遍存在應對風險能力弱，人格難以健全成長，容易陷入代際貧困的問題。除了促進來自同質(zhì)性極強的困境兒童及其家庭之間的互助網(wǎng)絡建設，北京協(xié)作者還通過招募困境兒童所在社區(qū)周邊社區(qū)居民以及社會各界陪伴天使，開展一對一陪伴輔導活動以及多群體外出交流活動等，直接解決了困境兒童面臨的缺乏陪伴和支持的問題，還搭建起社區(qū)內(nèi)不同群體互助支持的平臺，構(gòu)建起社區(qū)互助支持網(wǎng)絡。
今年9歲的小一，是個可愛的小女孩,上小學二年級。去年，小一的父親被查出患有腦膠質(zhì)瘤，高昂的手術費讓這個失去收入的家庭陷入巨大的困境。術后不到一年，小一爸爸被診斷腦瘤復發(fā)，甚至比之前更加嚴重，一家人再也無力承擔高昂的手術費用。今年9月，小一的“天使”降臨了，兩名北京協(xié)作者“陪伴天使”為小一制定了陪伴計劃，定期為小一輔導功課，并陪伴她外出游覽參觀，還協(xié)助小一家庭發(fā)布水滴籌，通過在線眾籌為小一的父親籌集手術款緩解了小一一家人的生活難題。
同時，小一申請了北京協(xié)作者“流動書桌助學計劃”，成為該計劃資助的第196個困境流動兒童。短短兩個月的時間，小一的生活發(fā)生翻天覆地的變化?，F(xiàn)在，小一在學習上學會了找方法、去積累；在協(xié)作者東四童緣，小一熟悉了借書流程，愛讀書的愿望也達成了；“陪伴天使”教小一小游戲，無聊的時候小一可以自己去玩，也可以晚飯后帶爸爸媽媽一起玩，活躍家庭氛圍。
“我不會說太多感謝的話語，只想鄭重地對社工姐姐道一聲感謝，謝謝你們！”小一眼含熱淚地說。
組建“首都精準救助資源聯(lián)合體”，支持社會服務機構(gòu)開展精準救助工作
為建立困境兒童救助服務的長效機制，北京市社會組織發(fā)展服務中心的運營方北京協(xié)作者，積極與政府、社區(qū)、社會組織、社會工作者及群團組織等各類服務力量，就困境兒童需求進行的精準對接，構(gòu)建各資源體的聯(lián)動服務的“首都精準救助資源聯(lián)合體”，逐步構(gòu)建困境兒童救助服務長效機制。充分發(fā)揮專業(yè)社工機構(gòu)的優(yōu)勢，構(gòu)建政府、社會和市場多方參與的網(wǎng)格化、立體化和參與式的救助體系，探索“社會組織聯(lián)合多方力量參與精準救助”的服務模式，共同做好首都精準救助工作，滿足困難群眾服務對象的個性化需求。
“首都精準救助資源聯(lián)合體”于今年4月12日正式建立，北京先河社會工作服務中心、北京懷柔區(qū)福音社工作事務所等8家機構(gòu)陸續(xù)簽約成為“首都精準救助資源聯(lián)合體支持伙伴”。市委社會工委、市民政局社會救助處處長韓明喜表示：精準救助是國家一直在做的事情，社會工作進入到這個版塊后，彌補了政府的短板，讓精準救助工作更加專業(yè)化，期望通過“首都精準救助資源聯(lián)合體”開啟社會工作參與社會救助的美好篇章。
盧金艷表示：未來，對于本市困境兒童，協(xié)作者將對接“首都精準救助資源聯(lián)合體”，鏈接更多社會組織，探索北京市困境兒童服務經(jīng)驗，為困境兒童提供精準、專業(yè)的救助服務。
期待您加入“協(xié)作者之友”，持續(xù)關注北京協(xié)作者，和我們一起做公益！
